买家退货填写了虚假快递单号,没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家,可以追回吗?

买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号(无任何物流信息)卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通,买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通(就是明摆着不接卖家的电话)他同意及时与买家沟通联系的 但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢? 发布于 2021-09-14 13:35:01
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10 条评论

10 条评论

请文明发言哦~
  • 清水泡面两种味
    清水泡面两种味 2022-03-01 09:38:02

    早在系统自动退款前你都可以拒绝!凭证填写无物流信息即可。现在这种情况,钱也退过了,联系不到买家,找淘宝客服吧!

  • 财客记账网
    财客记账网 2022-01-21 13:19:02

    亲,您好!这种为商家的过失导致了自动退款成功,只能是买卖双方协商,因未处于交易退款当中,小二也无权干涉其中!之前也有好几位商家出现这样的情况,最后都只能自己承担对应的损失!特别集市店的商家,请务必加强售后检查,再忙每天也是必须要检查一次的!该拒绝的订单及时拒绝,上传好凭证;该同意处理的及时同意处理,增强售后服务!加油亲!

  • 唯有自营店
    唯有自营店 2022-01-09 11:19:01

    追不会,我试过,也打过电话给小二,只有不是当时当快递员面签收的都是没有用的,淘宝是帮买家的,所有现在照成很多买家特别嚣张跋扈

  • zhenxing11
    zhenxing11 2021-12-08 13:19:01

    基本就是喂狗了。你自己没关注好。也怪不得谁啊。2件衣服也立不了案。。除非他也开店。你看看他是不是开店了。以彼之道还施彼身吧。

  • 杨明涛
    杨明涛 2021-12-03 22:19:01

    现在的买家真的很难伺候了。各种空洞都钻。有的买家比较知道淘宝的规则。故意打电话要卖家补偿钱。如果不补偿钱就申请售后,有的卖家同意了。有的成本太高了。没有同意。就搞个交易纠纷。现在淘宝店对于交易纠纷非常严格。唉,而且淘宝比较偏袒买家。现在真的太难做了。我感觉现在对待客户就像对待上帝一样,比对待上帝还难。

  • hui
    hui 2021-11-29 18:57:01

    亲 如果是你自己没有注意到退款时间导致的 那没有办法的 只有自己再跟买家去沟通了,如果是他填的单号急速退款的 但是你还没同意的 你可以介入处理。退款的要盯紧啊 亲

  • 西子专营店
    西子专营店 2021-11-29 17:19:01

    肯定是喂了狗了啦,一般就是吃闷亏。如果你实力够又咽不下这口气的话,你懂的~

  • 黎婷
    黎婷 2021-11-17 17:38:01

    看时间成本哦 再不行就去公安举证 退货单号是虚假的 不能纵容他们 现在网上这样贪小便宜的太多了 需要有人站出来 找媒体曝光 这些都是在建立时间成本上面 不然真的很难追回的 有时候只能怪自己不去看那个退款时间 吃一只长一智呗 做淘宝要忍的住哈 其实我也感觉很无奈 遇到这样的人确实很多时候都是没有办法 毕竟规则还不是很健全

  • 芒果兄弟
    芒果兄弟 2021-11-16 11:19:01

    这个是可以的~但是你要搞清楚是你的问题还是淘宝系统的问题如果是小二判别失误导致的话,是可以申请赔付的~如果是你自己失误的话你还是乖乖的接受损失,吃一堑长一智,以后注意看好退货的吧~

  • 霉川类酷
    霉川类酷 2021-11-12 21:00:02

    这种为商家的过失导致了自动退款成功,只能是买卖双方协商