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爆款综合排名搜索不到？该如何解决呢？和天猫小二沟通，产品没有受到降权。

店铺爆款突然综合搜索都搜索不到了，从12月27日开始，到今天已经10天了。这种情况同行有几款产品也遇到了，跟小二反馈都是搜索正常，该如何解决呢？和天猫小二沟通，产品没有受到降权。

2021-07-24 20:00:01

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店小二怎样和买家沟通，才能让恶意差评的买家原形毕露？提高恶意差评申诉通过率？

很明显可以看出买家差评目的，就是为了讹钱，但是一旦问买家：“需要怎么补偿才能删除差评”，淘宝小二就会认定属于卖家诱导，判定差评不属于恶意差评但不这么问，怎么套出买家要讹钱的话呢？求教各位大侠，应该怎么和买家沟通呢？才会让评价判定为恶意差评？

2021-08-11 21:40:02

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卖前和买家沟通试穿后不退的，买家也同意，最后试穿后以线头/开线来找我退货，有解？

有点长，买家找我买了一件上衣，一件裤子，淘宝所有卖家都是分开卖的，我说下事情经过，好心的朋友帮我分析下。商品分类强制7天无理由，购买前聊天中我已声明试穿不退货的（因为衣物材质问题），买家也是认可的。而后买家咨询新旧问题，我保证全新，发的顺丰且让买家有问题直接拒签，而买家却只检查包装外观，签收后买家在联系我的过程中一句没提他试穿的事情！还说退给我的“不算二手，可以叠回原样”，我说“我能看出穿过的叠不

2021-08-13 22:00:02

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有恶意倾向的买家如何沟通？亲们有好的建议吗？在此感谢！

各位高手，我有一个买家拍了我家一个宝贝，因为宝贝上图与实际不符，客服第一时间跟买家解释，并告诉她下单的是哪一款，现在买家强行要我发与图片一致又要她下的型号的宝贝，我让买家退款，买家不退款，买家要小二介入处理，亲们有好的建议吗？在此感谢！

2021-08-21 15:35:02

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买家收到货，申请仅退款，不退货，于买家沟通后，买家要求送一件商品给他？

买家收到货，申请仅退款，不退货，于买家沟通后，买家要求送一件商品给他。

2021-08-21 16:35:01

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买家买了宝贝后厂家没货，无法发出，旺旺联系买家，买家不理睬。打电话沟通，电话联系人说自己只是中转的？

大家好，有个问题想咨询一下大家。买家买了宝贝后厂家没货，无法发出，旺旺联系买家，买家不理睬。打电话沟通，电话联系人说自己只是中转的。让我旺旺联系对方，这种情况该怎么办？

2021-08-21 18:00:02

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买家给我们一个差评跟买家沟通不理我们？

你好有买家买了我们的产品产品质量很好没问题配件有个小螺丝没有螺纹买家给我们一个差评跟买家沟通不理我们怎么办呢？螺丝我们都是多发一套备用的怕出现这种情况但买家说没有

2021-08-23 14:35:02

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买家当天付款，第二天告诉买家没有货了，买家不申请退款，打电话沟通说让我们自己看着办？

买家购买一件衣服，第二天跟厂家要发现没有货了，第二天也告诉买家没有货了让申请退款，买家不申请退款，打电话沟通让我们自己看着办，咨询小二，小二说应该是要赔偿，大家怎么解决呢？

2021-08-25 21:00:01

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因价格搞错了，被买家拍下大量订单，然后沟通中买家要求高赔偿请问怎么办？买家要投诉我会成立吗？

2021-08-31 18:35:02

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买家收到货因快递原因导致产品损坏了，买家没有沟通直接给了差评，现在又联系不上买家，怎么处理？

2021-09-02 13:00:02

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淘宝买家给了差评，找买家沟通，买家让先给10元，然后删除差评，给了又不删怎么？

2021-09-16 12:00:01

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买家给了中差评，我给买家打过电话，和发过短信和买家沟通，并没有说过什么过分的话？

买家给了中差评，我给买家打过电话，和发过短信和买家沟通，并没有说过什么过分的话，可是买家今天突然追评说我辱骂他，应该怎么处理，买家会不会投诉，求指点？

2021-09-17 20:35:01

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买家已付款但我这边缺货！和买家沟通，让买家申请退款买家不同意！我该怎么办？

买家已付款但我这边缺货！和买家沟通，让买家申请退款买家不同意！我该怎么办？如果我一直不发货有什么影响！要赔付多少违约金？

2021-09-19 18:00:01

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买家恶意差评怎么办已经跟买家沟通了支持退换？

买家恶意差评怎么办已经跟买家沟通了支持退换赠送运费险寄回的运费都有我们出的买家不愿意退换要给差评

2021-09-22 23:35:01

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买家退款后发起了恶意投诉要我赔钱，买家拒绝进行沟通...

买家拍了一件不单发的宝贝，在商品详情以及商品属性中已经明确说明了商品不单拍，买家依然付款了。付款后我第一时间联系买家旺旺，连续几天，十几条旺旺没有一条是回复的。试了短信电话也统统不回。三天后买家申请退款，我已经立即同意退款。隔了一天，买家发起投诉说我未按成交价格进行交易，还在投诉理由里骂我。联系客服，说我是没有设置好邮费表，要我赔钱处理。关键是买家从拍下到现在依然没有和我沟通任何问题，我觉得非常不