你好 买家一直申请仅退款,和买家沟通不了,申请介入会对我们纠纷有影响吗?

买家收到杯子,表面有点瑕疵,这个是包装时候没有检查仔细,我们提供退换服务,有赠送运费险。但是买家只申请仅退款不退货。申请小二介入会对纠纷有影响吗?需要提供一些什么凭证呢? 发布于 2021-10-04 12:35:01
96
1 条评论

1 条评论

请文明发言哦~
  • notdel
    notdel 2022-10-27 09:45:01

    看申请仅退款的原因是什么,如果是质量问题之类的尽管拒绝退款,就算小二介入也是不支持仅退款,只会判为退货退款如果申请仅退款的原因是假冒品牌,就要上传品牌资质,如果没有品牌授权,请找供货商开进货发票。只要有证据,买家想白拿,没门!