买家当天付款，第二天告诉买家没有货了，买家不申请退款，打电话沟通说让我们自己看着办？

8 条评论

• 
  ken1437谭冲 2022-08-02 18:00:02

  现在天猫无货也不会赔偿30%，但是他等到3天后，或者等过了你店铺承诺发货时间以后会投诉你延迟发货未履行承诺，这一点会被处罚。正常的消费者会接受退款的，大不了去其他地方拍，一般这样的是出来搞事的，所以你最好给淘宝小二电话做一个备案，把情况说明。小二也可以查此人是不是恶意在多家拍过

• 
  泰瑞天猫店 2022-06-13 15:19:01

  一般不退款的可能都是有原因的，可以积极协商的，任何情况切记绝不可使店铺受处罚！这是原则！

• 
  老庞 2022-03-06 21:19:01

  你店铺的承若发货时间是多久如果是在承若发货时间内是没关系的

• 
  邮客92 2022-02-18 15:57:01

  协商解决了，没有什么办法的，卖一件拿一件是很危险的

• 
  yhao 2022-01-30 16:19:01

  千万别说没货，淘宝认为挂上去就肯定有货…说没货就会被处罚，就说最近回老家了，愿意等就等

• 
  金装电商才子 2022-01-24 21:57:01

  积极协商 让人家感受到

• 
  gopher 2021-12-28 19:00:02

  店铺有承诺时间发货的话 宝贝要是真的没有货了 联系客户他们不申请退款 客户要是投诉违背承诺的话 就要赔违约金给客户

• 
  几度枫 2021-12-20 18:38:02

  你是什么店铺？多少单价的？如果是C店的话，就在旺旺上留言给他说产品没有货了，建议他申请退款或换一个款式。大不了给他点赔偿。C店赔偿很低的，他不投诉都没有赔偿的。不像天猫申请无货退款要赔30%的。