买家货到付款,后来不要了,跟买家说申请下退款,买家总是不肯关闭订单怎么办?

之前不小心设置到了店里可以货到付款,买家拍了件睡衣45元,单是手续费就要10元,跟买家说明要手续费,是不是确认要货到付款,买家就不想要了,跟买家说申请退款,买家总是说她没有付款,不关她的事,总是不肯申请退款把订单关闭掉,我说不申请退款,我们就会正常发货哦,她说到时她拒收,现在订单就总是显示未发货。这样的情况要怎么办?现在客户说明 如果寄出去,他会拒收,但就是不想退掉? 发布于 2021-09-24 22:35:02
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • 火烧赤壁
    火烧赤壁 2022-07-31 20:57:01

    发货出去,到时候退回来,自己亏个运费

  • 於辉天猫店
    於辉天猫店 2022-06-25 14:57:01

    几块钱的事情何必拿出来讨论,退了又有何妨!

  • jg2005212027
    jg2005212027 2022-04-30 14:00:02

    货到付款的买家本身就是没有付款的,我记得这个商家是可以自行关闭的,你在旺旺上面和买家确认好了不要了,就可以直接关闭掉,用主号去看看。而且买家说好了不要了,你们就可以不用发货了,也没有关系的

  • 雪碧小可乐
    雪碧小可乐 2022-03-24 09:38:02

    这种情况双方都有错,但是买家这样 我建议你联系一下商家客服

  • 电商老夫子
    电商老夫子 2022-02-12 19:00:01

    你可以不用发货,既然发货前已经告知对方要手续费,对方也明确说了发货会拒收,那么你可以就这样放着不用理会。她付款了,她自然会来申请退款,另外一种方法如果很久没来申请你就输入一个虚假单号,然后对方没收到货,问为什么你就说你一直不来申请,淘宝系统催我们点的发货,但明知你会拒收我们也没法实物给你发走,现在系统有自动确认收货的时限,请你尽快申请退款,不然钱就白白到我们账户了。一般她就会申请退款的。

  • 安士齐
    安士齐 2022-02-04 22:19:02

    和买家好好沟通一下,动之以情晓之以理

  • 孟欣母婴
    孟欣母婴 2021-12-24 12:38:01

    10元钱的事情,本身您也是有过错的,邮寄了吧。诚信重要。