有了定单,商家却断码了,我请求买家申请退款,但是三天了买家就是不申请,我该怎末办呢?
商家断码,我不能发货,请求买家退款,旺旺上留言了,手机也打了,信息也发了,买家不退款,也不回复,买家明明在线上,找客服说只能等买家申请退款,没有别的办法,已经三天多,我该怎末办? 发布于 2021-09-25 18:00:02
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5 条评论
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请文明发言哦~
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品正 2022-09-09 15:19:02等吧,只要不发货就不会有纠纷。留言定期提醒吧
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人生有酒多忘欢 2022-09-06 23:57:02短信,电话,旺旺提醒,如果买家没反应,等着就可以了。别急,自然他回处理的。
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嗨呦688 2022-08-23 09:00:01可能他在忙,忙完了就回复你了,你旺旺留言了就可以,就等买家操作就行,别着急
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袁姗寒 2022-06-24 18:38:01我也是 现在有5单也没货,打电话要就是不接 就是没理会。 我觉得还是沟通为主 不行就直接发空包 别的款式送他了
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oyster 2022-03-10 23:57:02像您这种问题,是属于商品缺货,卖家无法发货!处理办法:【亲,目前缺货原因退款会在买家付款72小时后出现,建议联系买家说明情况并尽快进行补货,争取在72小时内给买家发货呢。如果补货需要较长时间(超过72小时),建议您将该款商品设置为预售商品,并在标题和详情页说明发货的时间。针对已经拍下的订单,联系买家协商一致发货的时间。如果确实无法协商一致,买家去申请了缺货退款,建议您还是同意买家的退款申请。】目前,做法就是:等待买家申请缺货退款申请,您提前和买家沟通了就行。没有什么大碍的,不过这种事情以后尽量杜绝。多了就不好了,不利于用户体验。你的商品也不可能大卖。
