买家给我们一个差评 跟买家沟通不理我们 ？

13 条评论

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  周婷晶 2022-09-27 18:19:01

  遇见这种买家，第一是沟通改评价，第二如果沟通不愉快做好评价解释。评价即使改了，对店铺的影响未必没有，动态评分买家估计也是给的很低，这个不能修改。卖的多了，有几个差评也是很正常的，自己根据具体情况处理吧！

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  快乐生 2022-08-25 09:19:01

  没办法 接受中差评 保持好心态就好 迟早的事^_^

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  海底捞 2022-08-20 21:19:01

  先沟通，不能解决就做好评价回复，现在买家大多数买家很理性的，差评是正常的只要做好解释回复，没有什么影响的，不用担心！

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  误入仙境 2022-06-26 21:57:01

  只好做好评价解释了，有些客人很难对付的。

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  覃军铭 2022-06-04 22:38:02

  打电话 好好说 诚恳一些 大多数买家还是可以改掉评价的

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  薄荷7月淘宝店 2022-05-08 10:19:01

  就是因为个个给钱改差评，客服都变成一种习惯！在你店拍50又怎样，等下差评你，可以再便宜！最好就是淘宝能改善差评，这才是最重要的！

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  小倩児 2022-04-25 15:38:02

  要是你不是很在意的话，就掌柜解释下她的评价，如果很在意的话，就发短信，别说没用的，直接的明确俩个方向，1.关于差评的一些解释，干脆利落，并且要让她看起来很有诚意的道歉，2.直接补钱，一般最好是说东西不用退，钱我们退给你这样。短信的内容记得每个字都要斟酌，不要有歧义。最后实在不行，只能派人上门道歉了

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  佳亿专营店 2022-04-11 17:19:01

  没办法 接受中差评 保持好心态就好 迟早的事^_^

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  川劳旗舰店 2022-02-02 19:57:01

  这个只能尽量联系上顾客沟通解决，没有别的好办法呢

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  thinj 2021-12-15 17:19:01

  打电话，估计在忙吧！补点钱改评价咯！

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  谦逊 2021-12-14 15:00:01

  中差评是难免的。自己心里对得起他就行了改是没用的。后台已经默认给你的评价了

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  列车的下一站 2021-12-13 16:57:01

  这种情况属于正常 螺丝没有螺纹也属于一点质量问题 买家不理你 你不要太纠缠 毕竟现在差评不会太影响店铺整体排名

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  林光星 2021-08-12 17:27:53

  向买家表达歉意，给买家一点补偿。