拍下后才发现断货了和买家协商申请退款买家不同意退款，遇到这样买家应该怎么处理！请大家指点一下

18 条评论

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  伤心旅客 2022-11-07 18:15:02

  那碰到硬茬了，只能是耐心写上解决了，给手机发条很有诚意的信息，说明情况，真要是投诉你 还是有点麻烦的

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  二踢脚1B95ETM 2022-10-21 11:00:01

  尽量和客户沟通，说明断货理由，我相信客户也是理解的。实在不理就按照淘宝规则来做。做好规则解释。

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  酒香不怕巷深 2022-10-04 12:38:02

  可以给买家一点违约补偿，淘宝有这方面的规定，如果不能按时发货，按多少的百分比赔偿给买家，即使买家投诉也是这样处理

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  dirkcui 2022-09-07 14:38:01

  去给他买一样的发货

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  yeqiu 2022-06-02 12:38:02

  留言联系客户，说明原因，如果客户不答应最多申请未按约定时间发货，扣除实际金额百分之30.封顶应该是30元的。顺便可以联系一下小二，说明一下原因。

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  耿耿旗舰店 2022-05-05 19:38:02

  无所谓，投诉不扣分，你同意赔付几块钱就行了！

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  晶晶17643PS 2022-05-02 16:38:02

  你这种情况只能想办法给发货，或者就被投诉罚钱

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  casos 2022-04-19 13:38:02

  好好发短信，协商一下换其它款，好好说

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  海底捞 2022-04-09 22:19:01

  花钱赔偿，这样的买家自认倒霉吧

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  小黄鸭啊 2022-04-08 11:57:01

  可以给买家一点违约补偿，淘宝有这方面的规定，如果不能按时发货，按多少的百分比赔偿给买家，即使买家投诉也是这样处理

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  Y337MC2 2022-02-18 17:57:02

  找同款发给他，或者请他退款然后不理他，然后一直复制一句话“非常抱歉，请退款吧”，投诉也不怕，最多赔几块钱。

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  豆豆是爸爸 2022-01-21 13:00:01

  什么东西啊，去别家淘宝店买一款发他

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  512go 2022-01-03 23:00:01

  这是成交不卖，真投诉赔付点钱就行了，100以下的单子没多少的。你说话客气点一般不会真投诉的，投诉要等几天才有投诉入口，过几天他可能就忘了这事了

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  lixuefei 2021-12-29 16:19:02

  没有遇见过这样的事

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  cherryzheng 2021-12-22 23:00:01

  如果买家不协商处理，只能赔付5%违约金

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  zygbj 2021-12-13 19:00:01

  发个空包裹给他，然后商品赶快下架，他收到空包裹后自然会申请退款。别和他说话，说的多把柄多，就按照淘宝规则走。 这种买家就是极品，脑子有病还贱

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  格致T2 2021-08-12 17:31:39

  这样的话；买家如果投诉你不按约定发货；根据商品的价格；你会赔付5-30元，不管多少钱的商品最高封顶赔付30元

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  刘佩娜 2021-08-12 17:28:29

  世界之大无奇不有，世上怎么会有这样的人，一点不理解别人，这样的人在社会上也不会好到哪里去，蛮横不讲理，我看只有通过淘宝小二裁决了。