实体店同步销售的货品，买家拍了，没有货了，联系买家退货退款，买家不同意非要投诉怎么处理？

16 条评论

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  翱翔116 2022-10-15 23:38:01

  没有货是正常情况，选沟通，保留记录，买家不同意只好求助小二了。

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  lee516182579 2022-09-17 10:00:01

  我之前有试过，没有货，按了发货，后来打电话和留言给买家说没有货了，叫他换一款或是退款，他要换一款一样价的，要我退8块钱他，我不肯退，后来他投诉我，没有成立，我说仓库按了发货，后来没有货了，及时联系买家更换或是退款，不是虚假发货了。

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  Abenj 2022-07-03 09:19:01

  原因出在自己这边，主动承担责任，给买家一定补偿

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  电商秀晶咩 2022-03-23 16:00:01

  其实这种人就是骗子的 我也有这样一个问题 去年拍的第一单我还主动赔了400块钱给他 后来打淘宝电话淘宝说我傻 怎么也就赔付百分之5 怎么要打钱给他的 只要没有点发货 听说一年到了淘宝也会自动退款给他的 具体我也不是好清楚的 可以参考下

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  谜一样的滑稽 2022-03-16 09:38:02

  你淘宝信息上数量上有没有了。没有了就没事

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  非蝼蚁之辈 2022-03-03 20:38:01

  这个情况，直接赔付5块钱给他吧！，

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  小港在线 2022-02-16 11:00:01

  维持信誉～赔点款

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  citypfnet114 2022-02-03 23:38:02

  建议拍别人店，拍同款。把收货人该成买家的。亲，以后注意库存设置。

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  列御寇 2022-01-29 09:38:02

  聚划算买的东西 当时是询问了小二说有货才拍下并付款的 第二天小二打电话说这批货有问题 发不了 说给我退款 我填的申请退款原因是：卖家缺货。小二没同意，取消了退款申请（因为卖家缺货商家是要付30%的违约金的）还不打招呼的情况下发货了 24小时之内收到货，签收后一看 跟我需要的款式和颜色完全对不上型号 于是又申请退货 邮费我先垫付

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  疯狂牛牛 2022-01-28 10:38:01

  态度友好 电话沟通 说明情况 ，伺候好了，大部分会同意。 说赔钱，也会碰到说稀罕你的钱的买家。没事继续态度好的沟通呗。也尽量看看同行有货的话就拿一件发了。或者网上找同款给他发货。 总之要伺候好买家这些大爷们。找个声音好点的沟通好售后。

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  jackyjacky 2022-01-03 13:19:01

  主动赔偿5%。会取消投诉。

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  heiyi 2021-12-21 14:00:01

  在网上买啊 网上肯定有卖的啊

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  各种装逼犯 2021-12-13 12:19:01

  没货了，就把该款宝贝下架，谨防造成麻烦。

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  侃侃和尚 2021-12-13 09:19:01

  私下沟通给买家一点优惠的 利益

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  casos 2021-08-12 17:31:18

  c店赔付5%，最低5元最高50元，好像，主动赔偿，不扣分

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  北斋 2021-08-12 17:28:50

  可以在别的网店里拍，然后输入它的地址和联系方式