有恶意倾向的买家如何沟通？亲们有好的建议吗？在此感谢！

15 条评论

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  爵乘风 2022-11-15 11:45:01

  首先第一时间，把宝贝图片换成发货的图片款，第二能沟通就沟通，不能沟通就这样，第三能让就让，实在不行的也就不用太在意，人家可能就是冲你这点来的………………

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  达人 2022-07-05 23:38:02

  你说的第一时间和买家沟通了，是什么时候？没有发货时就告诉他是哪款了吗？拍的不是图款了吗？如果有，那二小进入他也没有用。要是他收到货你才说那就不行了。或者你店铺有注明款式的不同也可以……

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  王光辉 2022-06-26 13:19:01

  第一建议先下架图片与实物不符宝贝如有需要备注说明 第二和买家协商看是否能通过赔偿一部分给买家 毕竟卖家有错在先 如协商无果建议咨询淘宝小二

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  xiaolong 2022-05-21 21:57:01

  及时跟客人沟通，建议给些赔偿了事，不然可能会影响你店铺的退款纠纷率，淘宝是向着买家的，卖家很难申诉

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  丁泰冠 2022-05-09 10:38:01

  保留之前让他退和解释的证据，截图申述即可然后致电淘宝说明问题，

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  Asien 2022-04-01 11:38:02

  好好的与买家沟通 尽量争取相互理解 自己产品的图片要真实啊 别改动太多 不然下次还是会遇到这样的问题

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  xgo 2022-02-28 09:57:01

  还有强买的道理，反了他了

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  差点变帅 2022-02-26 20:38:01

  我在也建议你要做到以下几点:第1立即下架与自己产品不符的图片，免得以后再受牵累;第2如果已经发货，要承担来回运费，同时全额退款给买家，尽可能地满足买家不是太过份的要求，想通一点，你损失一点钱对你曰后的淘宝阳光大道是尤如路边的一棵小草，否则，你自己申请淘宝小二出面，把你的事实和证据摆在淘宝小二面前，相信自有公道。切忌要尊重买家，网络上的交流，要能放得下的姿态与买家交流。

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  小丹童服 2022-02-03 20:38:01

  你的货是发了ige，还是没有发？

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  梦尧 2022-01-31 18:00:02

  别鸟他g

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  夜唱大风歌 2022-01-29 12:38:01

  让他退货退款

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  炎焱燚 2021-12-31 20:57:01

  一般可以的话　不管是不是恶意的　都要注意不能申请小二介入，纠纷率不算，还会导致宝贝降权！　很烦人的东西。

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  无以言表 2021-12-21 11:19:01

  实物与图不符.建议把图换成相符的不然未来问题很多的

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  郭安 2021-12-14 16:57:01

  在付款前有没有跟客户说清楚的？

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  yd508 2021-12-08 21:57:01

  宝贝与图片不符，只有道歉沟通。或者退货，卖家承担运费。