被买家恶意差评了怎么办？规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？
当时买家在我们店铺拍下一个宝贝，买家要求指定快递，客服工作人员说了句没有这个快递哦，要不您退了吧，结果买家开始辱骂客服人员，这单宝贝我们拒绝发货了，随后买家也投诉了我们，我们也已经主动赔付了，但是买家最近又不停的购买，迫于无奈，我们只有发货，买家收到货后立即给我们店铺差评了，规蜜平台我们也投诉了说我们投诉不成立，请问有好的解决方法吗？ 发布于 2021-09-26 21:00:01
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6 条评论
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请文明发言哦~
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wuxiaocheng 2022-11-02 15:10:01用软件设置让他拍了自动关订单
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瘾尚峰 2022-07-01 23:00:02屏蔽他不给他买
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玉铂专营店 2022-04-29 18:00:01开起差评拦截系统，不让它拍下就不要发货了
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猩巴客 2022-01-06 21:38:01你可以对他设置禁止购买，在客户关系管理里面，客户列表，添加分组点开，有个禁止购买，选上就行了，或者由第三方插件也可以禁止
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keqima 2021-08-12 17:51:19按说你们不应该去发货，给他讲明，如果他投诉你不发货，你可以截图，，因为这人曾经有和你们聊过，你把不发货的理由截图作为凭证，现在不是有一个服务软件会员管理的吗，把它禁止下单就行了啊
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分享心得 2021-08-12 17:50:24哎，遇到这样奇葩的人，要么直接不理他。以后下单不发货就是了，这个是没办法的，只要这个买家在聊天中不说给差评的明确的话，都不会支持卖家的，我之前有遇到过，这个没有办法的，只能在买家差评下做好解释了。