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买家品质退货退款，来了内物破损，怎么办？
买家收到我们的纸巾盒，上面有黑点，还有盖子有缝隙，直接申请退货退款，原因选的做工瑕疵，。有上传图片。当时联系买家想问明情况，但是买家一直没有回复。所以直接同意给退货退款。在留言上也说明了。（亲亲，请您包装包装好一些，这种属易碎品，所以请原包装退回，在包装上麻烦包好一些，如出现破损，您自己承担责任。）今天收到买家发回来的产品，东西破损。我们当快递面验货，破损就直接拒收了。旺旺联系买家，也没回，就打电
2021-09-28 23:00:02846 -
买家申请退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？
买家申请退货退款，原因选择尺码拍错。他寄了15元的快递费，我们有买了运费险，运费险公司赔付了他10元，我们的宝贝没有任何的问题，是买家自己申请的退货退款，买家要求我们赔付超出的快递费。买家投诉了我们。我应该怎么处理？各位商友帮帮忙
2021-09-03 10:00:018418 -
买家由于个人原因申请退款，买家恶意差评，怎么办？
我遇到个订单：买家由于个人原因申请退款，我们要求买家去掉邮费，买家不肯要求淘宝介入，淘宝介入判买家输，后来，买家又申请售后去掉邮费，我们也就同意了，退款成功后，现在买家恶意差评说是仿品，说和我们卖家人品一样，哎~~~
2021-08-29 19:00:029713 -
买家申请退款后，辱骂威胁卖家怎么办？已同意退款申请，等待买家退货，可以拉黑买家吗？
买家辱骂威胁卖家怎么办
2021-08-17 09:00:018813 -
知识产权申诉及小二介入判定的问题？
知识产权投诉方第一次投诉，商品被暂时删除，我们公开销售时间早于投诉方，进行了有效申诉，投诉方一直未响应，超时投诉被自动撤销商品恢复，后续投诉方又发起第二次投诉，商品又被删除，进行有效申诉后投诉方一直不响应，会不会超时投诉自动被撤销商品恢复，假如投诉方周而复始的发起第三次第四次。。。我们的商品是不是删除恢复再删除再恢复，一个爆款商品就这样被无效的知识产权给搞死了。。。[b]我想问的是投诉方发起第二次
2021-07-02 11:40:01846 -
求助！！淘宝老店新开怎么做？怎么提升流量，销量，转化率？
我的帐号几年前开过虚拟充值店铺，之后工作忙就落下了，没在管理。之后朋友知道我帐号开过店，放了押金，什么的，就问我借去开了实物店---女装，她大概开了半年多，没怎么做好，陆陆续续又重新做，货源都是去阿里巴巴（1688）找的货源代理，我是作图出身只帮忙她做了美工和店面装修什么的，其他运营，她也不会多少，只做到1颗心（部分还是朋友帮忙的）就不做了（3分钟热度的女孩）。 如今我由于家庭原因，回
2021-05-29 19:40:028710