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买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题？

买家3月8日购买男装一件，成交时间是3月13日，今天是4月13日，买家理由是衣服有问题，衣服穿过也洗过，他说是白色褪色了，经过多次解释，白色衣服不会褪色，明显是买家洗衣服不当染色，买家现在纠缠不休，威胁，意思是让别人在我买衣服给差评，衣服已经超过一个月了，而且洗过穿过，那么久还来找问题，真的让人心寒！闺蜜判定不成功，请问大神们，请详细说下该怎么处理？

2021-11-02 23:35:01

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买家两个月前买了东西，现在要买个配件，要买家亏本卖他，要不就要差评，怎么办？

2021-11-05 23:35:01

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买家持续2个月发起仅退款申请，卖家拒绝后，再重新发起仅退款申请，旺旺留言也不回复。怎么办？

该买家于2017-10-08在我店下单购买了一件宠物衣服，我店与2017-10-09发货，商品于2017-10-10日签收后，于2017-10-11日发起仅退款申请，申请原因为“尺寸问题”，明显表示已收到货。我店客服与买家旺旺联系表示订单有赠送运费险，商品不合适可以退换货，并告知买家修改为退货退款。买家没有任何回复。在告知后我店拒绝买家的仅退款申请。在此之后，买家并没有修改退货退款，而是不停的申请

2021-10-31 16:00:02

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产品卖出5个月后买家来追评，追评图片和我们的实物差距很大，想找到买家了解情况要怎么找，大家帮帮忙？

我是卖家，有个买家买产品后5个月来追评，追平图片与我们的实物相差很大，我怀疑买家5个月来是不是买过别家产品，又错评到我家，想联系到买家了解情况，他的订单时间在5月份，可是我从3月-6月的历史订单和历史评价等各种方式都找不到这个买家，请大家支招要怎么找？

2021-11-21 22:00:01

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买家收货一个月，要求退货退款，申请售后维修，我拒绝了，买家申请小二介入了，小二会支持卖家吗？

2021-10-20 14:00:01

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买家购买两个多月要求换新，遭拒绝后，小二判退货退款还要退运费给买家，这种冤案怎么处理？

有一位买家10月24下的单（预售），11月5日发货，6号签收，12月27日联系我们维修，我们同意寄回来检测维修好，奈何买家反悔需要换一台新的耳机，我们不同意就申请了小二介入，我们提供了证明、品牌授权、发票等，中途给小二打过电话问过资料是否可以，小二也帮忙查看过确认没有问题，奈何确直接判个退货退款，还要赔买家运费。请问这样合理吗？买家用了近两个月，买家初次需求是维修，品牌方也维修好，产品1年质保我们

2021-10-22 17:00:02

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买家购买了几个月了说需要跟他退款，各位卖家是怎么处理的，买家一直投诉，大家看这种问题是怎么处理的？

2021-11-02 20:35:02

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买家购买产品一个月售后还能他退款吗？

买家11月29购买我一台智能机自己设置密码错误机器锁定，我们本同意维修这个买家不知道什么目的买家申请淘宝客服介入现在发过来主机过来维修，配件都没带齐现在用了快一个月我刚收到返回来的货买家不知道怎么申请，我手机收到一个短信要扣款到买家账号，我赶快联系客服，解释是维修客户说让尽快维修，下午就收到一个短信从我账户扣款到买家账号，现在该怎么办？这件事搞的摸不到头脑

2021-10-23 20:00:02

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买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办？

买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办？买家强烈要求退货的当时商品有点问题当时我们协商了退给买家多少钱买家同意了过了5个月了说要退货了

2021-11-14 21:00:01

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买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价？

买家给差评晒图，已经过了3个月了现在找买家还能删除晒图的图片吗不是评价

2021-11-03 19:35:02

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卖家及时同意了退货退款申请，两个月后买家直接联系淘宝小二让我们给她支付宝转账处理退款？？？

多次提醒买家填写退货物流，买家还是置之不理逾期未上传单号系统自动撤销退款申请，结果买家给了我们一个好评追加差评的内容，再说我也支付宝转账给买家后截图给客服和买家了，又来一条系统信息说要24小时内从保证金内转移衣服的钱款，申诉的话是要四天左右的时间，难道要我退两次才算吗？就想弄明白淘宝退款难道不是要走程序的吗?难道退款都可以先不提供单号直接支付宝转账给买家的话对我们没影响没风险的吗？这是怎么一个道理

2021-11-18 18:38:01

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包裹被放在自助柜买家不去取一直一个月了买家申请退款这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？

物流显示签收一个月了买家忽然申请退款不退货退款理由是快递一直未送达我联系快递后包裹被放在自助柜买家不去取然后快递员跟买家联系给他送过去他不要了这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？

2021-11-04 17:35:01

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买家退货退款，总是在时期快到时操作，一个月了退货退款还没成功，这样的买家卖家怎么办？

2021-11-10 20:38:01

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超过售后时间，买家要求退货，已经过了一个多月了。衣服会掉粉，买家到淘小蜜投诉了，怎么办？

2021-10-18 20:35:01

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买家花1个包包的价格，拿到2个包，确认收货半个月后要退全款不退货！我要如何处理？

我们分别2次给买家寄了同一款包，买家第一次收到后的第二天说底部污渍，客服新来的，由于买家收到后说有问题且急用，客服好心的立刻当天又安排了再给买家补发一个同款包包过去，跟买家说有污渍的寄回给我们，运费我们出。两次发的包包都有快递单号记录。我确定两次寄的包包全部检查豪无问题，我们店铺检查是非常严格的，污渍大家心知肚明。最后买家收到第二个包包后，与客服沟通后表示不愿意把另一个包包寄回，收到的第一个包包她

2021-10-30 22:35:01

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