包裹被放在自助柜 买家不去取 一直一个月了 买家申请退款 这个我该怎么办？可以拒绝退款吗？

8 条评论

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  学无止境0123 2022-11-17 16:35:02

  只能找快递公司，退回来，，

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  掩于岁月 2022-11-09 17:05:01

  这个首先是买家拒收，拒收分两种情况，1，无理拒收，就是买家不想要了，拒收掉，包邮商品，卖家承担发货运费，如果快递公司产生双向运费，则买家承担单程运费，如果只产生单项运费，则卖家承担。不包邮商品除外。。2，有理拒收，比如先申请的退款，你后发的货，或者宝贝承诺24小时内发货，你推迟了应该发货的时间，卖家责任的，卖家承担来回运费。

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  梦中富 2022-10-31 20:55:01

  一个月不是应该已经自动确定收货了吗？这个是买家问题，是他自己不去提货，可以拒绝的，旺旺上好好沟通，避免买家给差评，如果买家一定要退款，那就让他退货退款，你也可以拒绝的，因为已经超时了

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  wuai500w 2022-09-15 15:57:01

  可以退货，要买家先退货，不要影响第二次销售，再退款

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  五月恋 2022-09-13 20:57:01

  先联系快递，再联系客户多沟通，实在不行叫快递退回退款了。

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  大胃王 2022-07-18 17:19:01

  可以 或者商品拒收后退回才给他办理退货退款 很多买家电视看多了 以为快递都是送到楼上 打开门 说您的快递到了 请签收.不过目前很多快递派件员也很懒 短信也不发 电话也不打 就直接丢自提柜 这样的情况 需要找快递公司处理 希望我的回答对你有所帮助

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  王者之剑 2022-05-30 12:00:02

  要求他退货才能退款

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  mutul777 2021-08-12 18:26:42

  第一。这个问题是放在箱子里。买家不去收货。第二。时间都已经一个月了。第三。如何买家真的要退货。那就让他寄退运费全部出了。而且宝贝不能影响第二次销售。如果收到货有问题。你可以直接拒收。