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买家拍了件礼服衣服退货,一直到第七天才填快递退回,发现买家朋友圈还在穿这个礼服?
买家拍了件礼服6月5号就签收了,6月6号申请退款,一直到第七天6月13号退货时间快到期才填快递退回,因为之前看到网购18件退货的新闻,所以今天我加了买家微信,发现买家朋友圈6月11号还在穿这个礼服,申请退货期间我6月7号就问买家退货没,买家说退了,我问买家要快递单号,但一直没搭理我,请问这种情况我可以拒收,应该申请小二介入吗?小二会判我赢吗?
2021-08-16 13:40:02759 -
买家拍下没货,起了争执,买家不退款,货物也没发,他也没有说要,怎么办?
买家于3月3日拍下订单,原本4号发货,但是4号仓库短暂缺货,买家的意见很大,引起争执,来货后一直不确定买家是否还要,所以一直没有发出,期间有几次用旺旺联系买家是否要发出或者退款,旺旺上显示信息买家已读,但是买家看到却不回复,所以订单一直是未发货状态给买家打电话也不理人,要怎么办?
2021-08-17 11:40:01865 -
闲鱼上卖海外代购商品,不是现货。买家付款后马上采购发往国内,期间怎么避免买家恶意退款?
闲鱼上卖海外代购商品,不是现货。买家付款后马上采购发往国内,期间怎么避免买家恶意退款?我老婆常年跑意大利和国内,职业代购。我想在闲鱼上卖代购的商品,这些商品很多不是现货。一般要7-15天周期才到国内,然后才可以寄给买家。但是,买家付款后可以随时申请退款,可是我这边已经采购好了,已经寄回国内的路上;还有如果买家付款后,我随便填写个快递单号,物流单号3天没有信息,买家还是可以申请小二介入退款的。这种情
2021-08-20 17:35:02951 -
买家拍货到付款,到了拒收,怎么办?能投诉买家吗?
买家选货到付款订单,货到了,拒收,因为是发顺丰的,买家拒收退回来也还要给一个运费。请问怎么处理?联系买家没回复,电话不接。可以投诉买家的吗?谢谢
2021-08-21 20:35:01893 -
新疆买家拍了液体。但快递都发不了去新疆。卖家要求买家申请退款。但买家坚持要卖家发货 怎么办?
新疆和田地区买家12月30日在小店拍了液体保健品。但目前为止卖家已经联系了接近10家快递公司 都说不接受发往新疆和田地区的快递。卖家三次要求买家申请退款 但买家坚持要卖家发货。这种情况怎么处理呢?
2021-08-23 12:35:01867 -
碰到恶意买家拍下(确定是恶意买家),不给他发货影响大吗?
碰到恶意买家(确定是恶意买家)。不想发货,现在买家已经联系小二投诉了,小二一直让我们和买家协商。这没发协商啊!不协商不发货会扣分吗?怎样处理损失最小?
2021-08-19 17:40:02650 -
发货后需要买家补拍邮费,但买家不接收陌生人消息怎么办?
发货后需要买家补拍邮费,但买家不接收陌生人消息,怎样才能联系到买家?
2021-08-19 14:40:01935 -
交易问题,遇到买家拍了商量品退回时商品被换了,该怎么办?
各位亲们有没有遇到买家拍了自己的产品后,收到货要求退货,同意同意退货之后,买家把发去的好货换成坏的退回来,退回来我发现不是自己发的货时拍照拒收,在客服小二介入后驳回买家的售后请求,之后买家又以没有在7天内给予退货为理由再次投诉,经过3天的处理再次驳回了买家的请求,现在买家致电淘宝反映联系不到我,我当天就致电淘宝了一直和买家联系是买家没人回复电话也打不通,之后威胁不给退款将一直投诉下去,我是同意退款
2021-08-23 09:35:01821 -
买家不同号,恶意下单大量拍下,我该怎么办?
之前和买家有些不愉快,买家报复,用不同的号大量拍下,让我好看。我不发货,到时间买家申请退款,然后投诉我没按约定发货,打过淘宝热线,淘宝让发货,但是我是包邮的产品,买家肯定拒签,买家和快递有关系啊。闺蜜投诉不管用。买家发货前没说什么。货到半路就骂街,可难听了。但是已经发出去了,只能忍气吞声,到货说买大了,给我邮回来了。邮回来我去快递一看就傻了,都坏了,然后拒收。联系买家,买家让我收货,不收货就报复我
2021-08-21 23:00:026315 -
实体店同步销售的货品,买家拍了,没有货了,联系买家退货退款,买家不同意非要投诉怎么处理?
6.30买家拍了一款宝贝,7.1发货时发现实货已经没有了,在实体店调也没有调到货,跟买家沟通了,买家不同意,现在非要投诉,有遇到这样问题的吗?怎么处理亲?急急急,谢谢
2021-08-23 13:35:028016 -
快递16号也停止收件了、买家1月17号拍的商品,买家投诉我们未按时发货,淘宝扣3分、这什么道理?
我店铺1月16号已经放假店铺首页宝贝详情有描述,快递16号也停止收件了、买家1月17号拍的商品,我们不在线也没点发货,买家也申请退款成功了,买家投诉我们未按时发货,给买家打电话说明已放假无法发货,,买家说就投诉了怎么着。淘宝扣3分。这什么道理?
2021-08-16 22:00:018911 -
买家申请退款,店小二自动退款,联系不上买家怎么办?
买家申请退款,我就售假扣两分,店小二自动退款,买家不退货,联系不上买家怎么办?
2021-08-17 23:00:01690 -
买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?
买家没有退货,我把钱已经打到买家账号上,交易成功,我应该怎么把钱要回?我已经打过几次电话让买家退货,但买家一直推脱,甚至现在屏蔽我的电话。我该怎么办?
2021-08-20 18:35:027711 -
买家收到货后,22天洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,这种怎么办?
买家收到货后,22天了,洗过穿过的,一件白色衣服,洗的都泛黄色了,淘宝上还判买家退货退款,来回运费我们承担,这种怎么办,淘宝上永远都是站在买家的角度。这种衣服还能同意买家退货?
2021-08-16 22:40:01859 -
买家处于手机关机,货到三天,快递联系不上买家,至今货处于无人签收状态,怎么办?
快递送件联系买家电话处于关机,店铺卖家联系买家买家不在线手机也关机,货到买家地址好几天了,一直没有人签收,我该怎么办,有知道的前辈吗,教下我,我该怎么做,谢谢大家,在线等。
2021-08-17 13:00:028415 -
买家订做的家具 做了一大半 买家要求退全款 买家拍的不是订做 我该怎么办??
买家是在校生 学的家居设计 在我店里定做的毕业设计 由于买家的草图不规范 修改多次 旺旺上没有说不能退款??
2021-08-20 13:40:01755 -
代购商品 韩国直邮 买家收到就说有色差要退货实际是自己穿上不喜欢 淘宝支持了买家 这样合理么?
我是韩国代购店铺 商品是韩国直接发给买家的 买家收到就说有色差 实际没有色差 是买家个人原因不喜欢想退货 淘宝支持了买家退货 这样合理吗?
2021-08-18 11:00:02724 -
买家给了差评,发现时,投诉,淘宝没成立。第二天被买家微信上敲诈,还可以投诉买家吗?
被买家微信上敲诈,买家给了差评,发现时,投诉,淘宝没成立,过两天找买家沟通,买在微个要100元,不然不给删除,先发一个小红包,领了就把我给删除了,怎么才能联络淘宝进行第二次投诉。
2021-08-22 16:35:017320 -
买家付款了并让卖家改地址,可是买家提供的是假地址,卖家又联系不上买家,怎么办?
买家付款了并让卖家改地址,可是买家提供的是假地址,卖家又联系不上买家,卖家已经投诉了买家,但是规蜜不支持卖家,这种情况能发货吗
2021-08-22 14:35:017411 -
买家留的联系方式经过向买家核实他确认无误,但是发货到买家快递公司联系不上他(电话号码空号)?
买家拍下宝贝以后经过核实买家确认联系方式无误,到货以后快递公司联系不上买家(预留的电话号码是空号),我也拨打却是是空号,多次旺旺聊天让他提供有效联系电话,他旺旺在线不理我,也没有其它联系方式。不知道怎么办!一旦货退货会出现什么情况?一旦发生纠纷怎么办?菜鸟求解!
2021-08-21 22:35:01733
