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不给好评返现!买家恶意退款。这样做对吗?
买家收到货后给了好评找我要返现,我拒绝了,买家就申请退款,(是退款不是退货退款:)买家拍之前我有明确告知没有返现的!新店好不容易有点销量我不想因为这样被淘宝判纠纷就答应买家退款但是是收到货我才退款!但买家一直修改退款协议!也不提退货的问题。我就一个拒绝退款,这样行吗?我真心想做好这个店。我问一下大家这样子淘宝会不会给纠纷?
2021-11-21 19:00:01924 -
不支持七天无理由退换的商品 且是买家的过错 买家还可以申请全额退款吗?
二手商品 设置的是包邮 不支持7天退换货 是买家自己买错了 买家还可以申请全额退款吗?我可以拒绝吗?
2021-11-22 17:38:01963 -
这就是你电商做不起来的原因
2021-11-30 20:00:01645 -
淘宝最新流量入口 你还不开起来?
2021-11-30 21:38:01806 -
买家提问,不需要卖家回复,买家直接点击弹出的问题链接,就能看到问题的具体解释?
买家提问,不需要卖家回复,买家直接点击弹出的问题链接,就能看到问题的具体解释,请问这个是怎么设置的?
2021-11-22 14:00:01732 -
买家买了一件,不小心邮寄了2件,买家退货只退一件,怎么办?
买家买了一件,不小心邮寄了2件,还有阿里的发货证明,买家退货只退一件,怎么办
2021-11-21 16:00:018411 -
拍下没货,买家不申请退款,该怎么处理?
双十二那边,买家拍了件,我发现没货,立马告诉买家,买家不申请退款,说我付了钱,我要货,这该怎么处理,给买家打电话,他那老是不接,这种情况,咱是什么后果?
2021-11-22 15:00:01760 -
因为缺货,买家又不关闭交易,多次联系买家也不予理会,怎么办?
因店里缺货,多次联系买家也不予理会,买家既不退款也不关闭交易,淘宝一直提醒发货该怎么办??
2021-11-22 13:00:01830 -
买家退款退货,退回商品不完整,部分被买家截流,这个问题如何处理?
买家在我店里消费一笔1200的商品,商品附带国检证书,买家肉眼认定假货,退货,退回商品部分被截流,
2021-11-22 11:38:01890 -
买家验货好拒收货后买家不愿意包装好怎么办?
买家验货时以质量问题,拒收货后买家不愿意包装好,我们都给客户说了,退货可以的,运费到付就行了,包装好直接退回来就可以了,现在买家没有包装,物流又因为没有包装不返货,货现在还在客户那边的物流点,物流那边返货包装费大概需要二三百元左右。问了好多小二,十个小二占八个小二都说需要买家包装,但是给判定结果的那个小二,最后让商家包装,已经给客户退款了,现在不是纠结的运费,是包装费的亲们,看清楚的哦,合理吗?怎
2021-11-22 20:00:01790 -
淘宝五张主图这么排 还怕访客进不来?
2021-11-30 18:38:019710 -
买家的退款申请如何处理?然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
买家12月24日签收商品,1月14日提出退款申请,理由是拍错/不喜欢/效果不好,我旺旺、电话联系买家均不回应,我拒绝了退款,1月20日买家又再次提出退款申请,这次依然联系不上买家,请问这种情况,申请淘宝介入,淘宝会如何裁定?
2021-11-21 17:38:01956 -
买家收到货以后就来申请仅退款,不退货怎么办?
买家收到货以后就来申请仅退款,不退货怎么办,卖家旺旺一直联系买家,买家也回复,打电话也不接,怎么办,怎么办?我一拒绝,他说申请再申请,已经半个月了,申请介入,提示要买家申请售后15天才能介入
2021-11-21 21:38:01806 -
买家恶意投诉举报?还骂人威胁卖家不退就举报投诉?怎么办,
买家要杏色,卖家不小心发黑色给买家(主要颜色都百搭)没什么色差问题,买家收到没有质量问题故意挑衅退款退货还要卖家承担运费(恶意发贵的运费)还骂人威胁卖家不退就举报投诉?怎么办,卖家如何投诉买家这种行为?
2021-11-21 21:00:02808 -
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额?
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额
2021-11-21 22:38:01924 -
买家要求发韵达但是没有韵达,于是申请了不按约定时间发货,同意退款到时投诉会成立吗?
买家不咨询直接拍下商品留言发韵达, 但是我们只有申通,于是和买家沟通,但是买家一直没有回复信息,导致发货时间超时,买家申请了不按约定时间发货,我同意了退款。如果买家到时投诉的话会成立吗?申诉发聊天记录截图能申诉成功吗?
2021-11-22 10:00:01908 -
发的货到了买家写的地址两天了,但是买家一直不签收,旺旺也不回,怎么办啊?
买家买的东西已经邮递到买家预留的地址两天了,但是买家一直不去签收,旺旺上询问也不回复,我该怎么办?如果物流给退回来的话,物流费怎么算?或者说一直不签收又该怎么办啊?有没有遇到过类似问题的商友啊?
2021-11-22 09:38:01680 -
买家申请仅退款未收到货,第二天包裹签收退款未撤销,旺旺电话均联系不上买家我该怎么办?
买家在卖家已经发货后申请仅退款,(包裹已取走还没物流信)第二天买家签收但是退款没撤销,我这面联系买家旺旺和电话都联系不上 ,现在拒绝退款的话会不会对店铺有影响。(我有联系快递召回可是快递电话一直在通话中)
2021-11-21 20:38:01951 -
我店铺有几个订单打感叹号,单价没有任何问题,因买家账号问题怎么就不给卖家计分,有同样问题的掌柜吗?
我店铺有几个订单打感叹号,单价没有任何问题,也不违规,联系客服说因为买家账号异常,所以买家所以订单都不开放评价端口,这样不就导致我们卖家没办法评价,也就没有计分,这反而感觉是对我们卖家的处罚,我查了一下这些买家的信息,居然都是大金冠买家,可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢?建议淘宝发现这些异常买家直接封号,不要因为买家的问题反而处罚卖家,有同样情况的掌柜们吗?
2021-11-22 20:38:01770 -
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
和买家有纠纷,买家恶意买下20000元的货,肯定收到货要退款的,怎么办,不发货又要被投诉?
2021-11-21 16:38:019511
