-
发货前有检查东西齐全，买家收到却咬定赠品没有收到，不肯收货要求补发赠品，怎么办？
买前买家就一直索要过多赠品，实在没法送，送了一套陶瓷碟子，买家还要求送两套，无法答应，最后买家妥协，发货前有检查东西齐全，买家收到却咬定赠品没有收到，不肯收货要求补发赠品，卖家要求她出示照片确认，却不提供就只是咬定了赠品没有收到，遇到这情况买家要是让小二介入，或者收货后给差评怎么办？
2021-11-18 12:00:016510 -
请问买家在本店下了订单收货后退款不退货，还投诉是假货.请问买家这请求合理吗？
现在的问题是，如果买家同意退货，我们也是同意退款的，但现在的问题是投诉我们是假货，买家只退款，不退货，。。收货后一直在维权也不接电话，也不回信息了。作为卖家该如何处理?买家这种只退款不退货合理吗？
2021-11-18 12:38:02874 -
买家申请退款时失误点了确认收货？大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？
我们配件发错了型号，买家收到货后我们让买家申请退货退回给换，结果买家申请时点击了确认收货，导致了运费险失效，本身运费险可以索赔，买家寄回的运费不需要出了，这时问题来了，买家发回的运费让我们给出，寄回的运费本身是双方都不用出保险公司赔付，（运费险是我们赠送的）大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？
2021-11-18 16:00:01679 -
买家确认收货后,说没收到货,确认退款,交易还是是显示成功,并不是交易关闭,这样买家是否还可以评价？
买家确认收货后说没收到货要申请退款物流显示快递已签收由于买家好评率太低卖家不想与其争执确认退款交易还是是显示成功并不是交易关闭这样买家是否还可以评价？
2021-11-18 17:00:017514 -
买家收货后，恶意评价，评价内容比较明显，怎么办
买家收货后，恶意评价，评价内容比较明显（比如 玻璃材质非要说成塑料），向淘宝客服反映情况后，结果就是和买家协商解决，为了和平解决，唯一的方式就是纵容买家给予补偿修改评价，淘宝有没有对卖家产品的抽样检测，避免这样低级的评价，还要去和买家协商解决
2021-11-19 10:38:01933 -
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算，还是买家确认收货时的比例算呢？
淘宝客的佣金是按买家付款时的比例算，还是买家确认收货时的比例算呢？
2021-11-19 11:38:01771 -
买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？
买家已经收货，快递也显示签收了，但是淘宝显示在派件，买家没有确认收获按钮？
2021-11-19 13:00:01870 -
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗？如果给退货退款买家还可以追评吗？
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗？如果给退货退款买家还可以追评吗？
2021-11-19 18:00:029812 -
买家确认收货后，又申请退货，卖家同意后，但是买家迟迟退不回实物来怎么办？
买家买了店铺宝贝，收到后确认收货还好评了，后来因为不满意又想退货：卖家同意了，但是买家迟迟不给卖家发来退货的实物怎么办？
2021-11-20 09:00:017610 -
买家确认收货后发起售后申请，要求退款，货款被冻结，退款过程中买家撤销售后申请，货款去哪儿了？
买家确认收货后发起售后申请，要求退款，货款被冻结，退款过程中买家撤销售后申请，货款去哪儿了？
2021-11-22 11:00:01790 -
买家验货好拒收货后买家不愿意包装好怎么办？
买家验货时以质量问题，拒收货后买家不愿意包装好，我们都给客户说了，退货可以的，运费到付就行了，包装好直接退回来就可以了，现在买家没有包装，物流又因为没有包装不返货，货现在还在客户那边的物流点，物流那边返货包装费大概需要二三百元左右。问了好多小二，十个小二占八个小二都说需要买家包装，但是给判定结果的那个小二，最后让商家包装，已经给客户退款了，现在不是纠结的运费，是包装费的亲们，看清楚的哦，合理吗？怎
2021-11-22 20:00:01790 -
千牛送客话术,千牛怎么催买家确认收货
先找到顾客订单，然后查看物流信息确认顾客是否签收，如果已签收，可以先用旺旺联系，让顾客确认收货，并且好评。如果旺旺联系没人理，可以用电话联系买家确认收货。也可以短信通知。最好是电话沟通，很多人接到电话还是很愿意确认收货并且好评的1、在每天的清晨，我的祝福都会陪你慢慢醒来，慢慢实现，慢慢成功。祝你天天有个好心情！2、春分袭来，春风吹来，昼夜平分，祝福均分，白昼送去吉祥，夜幕送去如意，还有好运伴你身旁
2023-08-29 10:36:011300 -
对于询问不下单的买家,买家在未询问卖家的情况下直接下单，收货后买家发现所买商品无法使用，相关责任该由谁来承担呢？卖家该如何应对
1、买家在未询问卖家的情况下直接下单，收货后买家发现所买商品无法使用，相关责任该由谁来承担呢？卖家该如何应对？只要你详情描述跟实际功能相符。这跟买家下单前有没有咨询客服是没多大关系。如果你卖的产品其中一个很常用的功能没有或同类产品中别人有的，而你的产品没有此功能，详情里又没文字提醒。我认为你还是有一定的责任。详情里要说明清楚。现在马大哈的买家太多了。描述清楚了可减少纠纷。2、买家在未询问卖家的情况
2023-03-22 10:42:01910 -
淘宝定制产品规则,在淘宝上卖的是定制产品，一般的话需要5天发货，我可不可以先确定发货，再延长买家的收货时间呢
1、在淘宝上卖的是定制产品，一般的话需要5天发货，我可不可以先确定发货，再延长买家的收货时间呢？不能，如果退款可以拒绝。假的单号是虚假发货2、淘宝买定制的产品，出现质量问题，可退货吗？ 淘宝规定：定做商品不支持“7天无理由退货”，但是如果商品质量有问题，无论定做与否都是可以退货的，如果卖家不同意退款申请，您可以要求淘宝介入，您需要提供证明该商品质量问题的证据（照片或鉴定报告），淘宝会依据您提供的证
2022-11-16 15:30:011360 -
虾皮怎么改客人的收货地址,淘宝卖家如何修改买家的收货地址
4.要注意的是修改收货地址可能导致邮费的变动，要特别注意。收货地址修改成功后，卖家可以在“收货和物流信息”中查询确认新的收货地址。本文目录1、虾皮怎么改客人的收货地址，淘宝卖家如何修改买家的收货地址？2、在虾皮卖家中心怎么设置消息通知？3、带货达人可以看到买家信息吗？4、虾皮怎么在拼多多下单？5、虾皮shopee跨境电商好做吗？1、虾皮怎么改客人的收货地址，淘宝卖家如何修改买家的收货地址？卖家登录
2023-05-05 10:24:02780 -
淘宝怎么修改买家地址,淘宝怎么修改收货地址
许多小伙伴都习惯于在淘宝上购物。为了得到快递，他们都设置了自己的地址，如果原来的地址没有被使用或者想要修改，那该怎么办？本文目录1、淘宝怎么修改买家地址，淘宝怎么修改收货地址？2、淘宝的收货地址错了？3、淘宝买家退换货地址发错了？4、淘宝拍下物品后订单地址能否修改？5、淘宝怎么改地址付款后2020？1、淘宝怎么修改买家地址，淘宝怎么修改收货地址？许多小伙伴都习惯于在淘宝上购物。为了得到快递，他们都
2023-05-22 18:52:011240 -
淘宝买家不确认收货怎么办,不确认收货能退款吗
淘宝购物不点确认收货是可以退货的。订单状态是买家付款还是确认收货都可以申请退货的！注意一点：有的时候你买的产品，卖家赠送运费险，如果你确认收货，运费险就失效了。就不会理赔给你发货的快递费！尽量在不确认收货的时候申请退货，如果物流时间长可以延长收货时间，如果忘记了，系统默认收货。在淘宝购物后，收货后如果发现物品有问题或者自己不满意，那么我们可以申请退货，然后商家退款给你，而淘宝退货时，是不需要确认收
2023-06-02 23:44:01840 -
淘宝上买家不确认收货怎么办,买家不点确认怎么办
不会扣的，买了产品后，买家需在10日之内收到货后并确认收货。如果买家10日之内没有点击确认收货，也没有提出退款请求，那10日之后，货款会自动付给卖家。买家确认不确认收货与买家信用没有任何联系的，不会扣买家信用，更不用说一直扣了！希望我的解答能帮您解决问题，如果还有什么不懂的，可以直接追问！本文目录1、淘宝上买家不确认收货，淘宝上买了东西不确认收货？2、淘宝上卖家发货了买家不点确认怎么办？3、是会自
2022-12-16 23:54:021320 -
淘宝买家几天自动收货,自动收货是几天
自动发货商品---1天；虚拟物品---3天；快递、EMS、不需要运输等---10天；Lazada订单----20天；买家收货地址为海外或港澳台地区、使用直邮或官方物流的天猫交易订单-----20天 ；平邮---30天。本文目录1、淘宝买家几天自动收货，自动收货是几天？2、淘宝自动确认收货时间最长是多久？3、淘宝一元抢到手机下单后几天收货？4、买家拒绝退款后多少天会自动确认收货？5、先用后付多久会自
2024-05-14 09:28:02270 -
淘宝买家延长收货是几天,延迟收货什么意思
延迟收货就是在自动收货限定的时间天数内，再延长一定的天数一般有10到15天左右的。延迟收货的话，卖家只有等到延迟收货的时间到了以后买家的钱才会打到卖家的支付宝。本文目录1、淘宝买家延长收货是几天，延迟收货什么意思？2、淘宝上延长收货是几天？3、快递到站能延迟多久拿？4、淘宝的延长收货什么意思？5、延长收货是什么意思？1、淘宝买家延长收货是几天，延迟收货什么意思？延迟收货就是在自动收货限定的时间天数
2023-06-23 22:36:01740
