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买家收货后，申请只退款不退货，卖家拒绝后，联系买家让申请退货退款！买家就是申请只退款不退货，怎么办？
买家收货后，申请只退款不退货，卖家拒绝后，联系买家让申请退货退款！买家就是申请只退款不退货，怎么办？
2021-09-04 12:00:027636 -
买家确认收货后申请售后换货，卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理的话会怎样？
买家确认收货后申请售后换货，卖家同意了但是买家没有寄出商品。时间到了买家没有处理的话会怎样？
2021-09-04 18:35:01772 -
回复买家慢了，买家说收货后要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
回复买家慢了，买家说要给差评，我该不该发货，不发货买家投诉会有什么处罚，买家好评率只有八十多？
2021-09-06 21:00:018117 -
买家收货的14天内申请售后（商品没问题）淘宝介入为什么支持买家？
买家在3月22号下单，3月23日签收的。结果在4月5号申请售后，售后的理由是拍错码，不喜欢，我们没有注意结果地址默认发送给买家了，这里有个问题是，已经过来7天无理由售后范围为什么会自动发地址买家？然后寄回商品，我们拒收了，我们这边后台拒绝买家的要求，买家再次申请为假冒商品，又是大小不符合，联系买家说已经不在售后范围，买家各种理由，只能淘宝介入，结果淘宝介入判买家赢？就是搞不明白为什么会这样？请知道
2021-09-07 21:35:02755 -
买家已经签收货物，然后申请售后仅退款，结果买家没有退回商品，淘宝却把货款判给买家？
买家已经签收货物，然后申请售后仅退款，结果买家没有退回商品，淘宝却把货款判给买家。我们没有同意退款，是淘宝判定退款给买家。
2021-09-16 21:35:02793 -
买家购买商品已确认收货，却以未收到货为由给了个差评，联系买家根本都不理睬我们。怎么办？
买家买了个商品，由于是找别人代发，一开始代发人给了个韵达单号，我们也做了发货。隔了四五天，买家说没有快递记录，我们找到发货方才得知改发中通快递了，而且查实买家在发货后的第二天就已签收。我们也告知了买家。后买家确认收货，我们按一般情况给买家好评，就在我们好评后的第二天，买家给了我们个差评，理由是没收到货而且还要求退款。我们多方联系买家，买家却不理睬我们。我们投诉到淘宝，淘宝却以交易完结，买家没有不正
2021-09-17 13:00:011379 -
买家确认收货后，退款退货，退款给买家后，买家因为运费险要求补偿运费，我没有同意，买家恶意差评？
[b]买家收到货后，交易完成，3天后不喜欢要求退款退货，我们这边同意退款退货，买家要求补偿运费12元，我们这边有赠送运费险，交易成功后可以激活，但是买家说激活不了，要求我们这边赔12元，因为我这边没有给这个运费，买家直接差评，后面沟通后买家要500元才答应删差评. 我这边没有给。像这样的去小蜜申诉也没有通过，评价还在。后面买家说过完年后，会大量来店铺拍单，买到他满意为止。要怎么处理最好。。。[/b
2021-09-18 12:00:01781 -
恶意差评，卖家先提出让买家退款后，买家先收货，再评价，最后再退款，算恶意评价吗？
我是做程序设计的，最近我的一个买家在我这里做了一个小游戏，因为买家的要求很多，但是预算很少，就经过商讨简化了方案买家一致同意，第一次拿到程序后买家提出修改下赛车游戏的赛道，我很欣然的同意了进行了修改。第二次发给买家后买家说我最早前发的要求怎么都没有体现。买家要求很无理取闹，一看这样我就提出了让买家退款。买家当时没有回复我消息，经过3个小时左右买家确认收货并发出评价。然后再次点击了退款。不用想也知道
2021-09-18 23:00:01877 -
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，买家却说不是他买的，不确认收货，怎么办？
卖家把货发给了买家，物流信息显示本人签收，打电话给买家(买家下单留的电话）却说不是他买的，用淘宝联系买家跟他聊天说没买，不确认收货，怎么办？刚才我看手机淘宝显示退款中，收到货了还申请退款
2021-09-20 18:35:027913 -
买家收货后说收到货就有问题，这边说给退换，然后过了一天，买家说使用过了，要我们退一半钱，咋办？
联系的第一天，买家收货后说收到鞋子就有问题，并发了图片，这边说没使用过给退换，然后买家说没穿过，这边道歉了并表示给退换。然后买家没回复。注：每双鞋子都是我自己检查发货的，这种我发出去不是给自己找屎嘛。 联系的第二天，买家说今天穿了不舒服，要我们退一半的钱。如果不退钱，她就要小二介入。同时说不退钱就申请退款退货。买家觉得鞋子我穿过了，你肯定不给退了，那只能给她退钱了。联系的第三天，买家确认收货，申请
2021-09-10 14:35:02998 -
急，买家确认收货后评论了，怎么查看买家评论啊？
急，买家确认收货后评论了，怎么查看买家评论啊？看不到怎么回复买家评论内容？之前都是我给好评买家先
2021-09-21 19:00:028511 -
买家确认收货后，要求退货。可寄回的商品不全卖家拒绝退款，买家就给差评这样算不算恶意差评？
买家确认收货后第三天由于不想要了要求退货，我同意了买家申请了可退回来的商品外包装盒没了，商品配件也少了一个，我就马上联系买家告诉他不能全额退款了我就拒绝退款，要求买家重新申请退款金额我就给他退款，买家也同意了修改好了退货申请后，就给我写了一个很长很长的大差评。请问这样算恶意差评吗？可以申诉吗？如果可以申诉要在哪申诉呢？
2021-09-22 12:00:01924 -
买家退货的影响2次销售，我提交了凭证，买家现在想确认收货在哪里弄呀？
买家退货的影响2次销售，我提交了凭证，后来买家同意确认时收货，买家现在想确认收货但是找不到确认收货，在哪里弄呀？
2021-09-22 15:35:01752 -
买家确认收货后申请退款，在交易管理中看不到退款信息，怎么退款给买家?
买家在确认收货后，再申请的退款，在交易管理中没有显示退款信息的，有些买家，申请后直接填了单号，时间一到系统就自动退款了，我都不知道那个买家把东西退回来了没有，还有的就是有的买家，退回的东西，我签收了，催我退款，但是交易管理没有退款入口啊。求大神指点?
2021-09-23 11:00:021398 -
买家拍下宝贝我刚发货买家就马上点收货怎么办？
买家拍下宝贝我刚发货买家就马上点收货怎么办？
2021-09-23 11:35:017410 -
买家确定收货好评后申请退款未能及时拒绝，导致系统自动退款了，但是买家并没退货？
有一个买家在本店购买了一串琥珀手串，珀种属于血珀，卖的时候已经和买家严明血珀不支持退换，除非我的货品有质量问题，买家收到货后确定收货给了好评，但是又突然申请退款，由于过年期间没打理店铺导致过了处理时限，系统自动退款给了买家，但是货并未退回给我，甚至根本没有退货和申请淘宝介入的选项。如果买家不退货给我怎么办？最起码同意退款了，也得把货退给我吧？压根没那个退货流程出来！
2021-09-23 21:00:01801 -
买家自己确认收货，无法申请售后，导致退款走线下操作；但是类目佣金以及积分返点，无法返还？
买家收到货之后，就联系客服，说：不喜欢；申请了7天无理由退款，之后，过了一天左右；退货还没有收到，买家就确认收货了，导致退款直接关闭；当我们收到退货之后，联系买家，让买家申请售后，根据买家的截图，确实无法申请售后了，也联系了淘宝网客服，也解决不了；之后，买家说：这个钱怎么退给她；当时没想那么多，就让买家提供了支付宝账号（旺旺上提供的），然后就把钱打款了给了买家；按理说，这个是正常的；但是，回想一下
2021-09-25 12:00:021111 -
买家恶意说发错货，买家退货，收货不是我们发的怎么办？
买家收货后说我们发错，申请退货退款，我们同意后，买家退货，收到后不是我们发的货物，我们发出快递包裹重量和买家退回快递货物重量差别很大。我们卖家怎么办？
2021-09-26 10:35:011338 -
买家已收货，快递都签收了，申请仅退款，要如何处理？
买家已经收到货了，快递都签收了，物流信息显示签收后，第二天买家申请仅退款，打买家电话了，一直关机，我们在淘宝后台拒绝退款后，一直打买家电话，一直是关机，但买家却在后台操作仅退款，来回操作了好几次，很明显买家是故意的。
2021-09-26 19:35:0114415 -
确认收货前退款，买家还能评价吗？
确认收货前就给买家退款了，买家还能否评价？有一买家于12.12号拍下一件商品，发货后立马申请了不喜欢不想要退款，我们在12.13号就给退款了，但是买家却在12.25号给了一个恶意差评。请问在已经给买家退款了的情况下，买家还能评价吗？
2021-09-27 16:35:01745
