买家恶意说发错货，买家退货，收货不是我们发的怎么办？

马敬德堂

2021-09-26 10:35:01

买家收货后说我们发错，申请退货退款，我们同意后，买家退货，收到后不是我们发的货物，我们发出快递包裹重量和买家退回快递货物重量差别很大。我们卖家怎么办？发布于 2021-09-26 10:35:01

131

8 条评论

请文明发言哦~

疾风之狼 2022-09-14 16:38:01

啥样的人都有，首先你得拒绝签收，跟快递说这不是我的货，买家退错了，还得快递开个证明上传到淘宝，至于拒收的包裹一定要快递退回，否则你就输了，俺就吃过一次这样的亏，被快递坑死了。

周封 2022-03-15 18:19:02

这种快递一定不要签收，直接拆包验收的时候，拍照留证，然后拒收快递，直接申请介入。提交你的发货证明，最好有发货照片，然后退货照片，发货重量，退货重量，直接上传凭证。但是如果你已经签收快递，那基本就没戏了哦。