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我是卖家已无货发给买家,可买家已付款,拒绝申请退款,还投诉,卖家赔款20元打入买家支付宝。怎解决?
这赔款合理吗?万一一直保持待发货状态,对卖家有什么后果,帮解决吧?
2021-11-21 23:00:01712 -
骗子是如何知道我店铺买家信息的?到底是怎么泄露的买家的信息.
最近几天我店铺内的客户收到骗子打电话告之客户购买的产品有质量问题需要退回然后叫买家登账号退款.我买家的信息怎么会流露出让别人知道的? 我们卖家绝对不可能泄露买家的信息.请问有人知道 吗?到底是怎么泄露的买家的信息?
2021-11-19 20:00:01690 -
我们是定制品 买家有极速退货,系统已经同意买家退货,没法处理吗只能让他退吗?
我们是定制品 买家因尺寸问题退货,同时买家有极速退货权利,系统已经同意买家退货,这个我要怎么处理,没法处理吗只能让他退吗?没有拒绝退款的途径,也找了淘宝客服 没法处理 标题有选定制字样,描述也说明定做没质量问题不退货
2021-11-20 13:00:017710 -
知道买家是恶意购买的,不发货给他,通知他退款,但是买家不退款,不回复,一直提醒发货的,怎么办?
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家,货都不敢发了,通知买家退款,发送信息显示已读,但是买家就是不回复,一直提醒要你发货,这样的问题淘宝会向着卖家吗,认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:017811 -
异常评价为什么投诉不成立?
2021-12-03 09:00:01882 -
玛伊微享淘是什么?买家拿这个威胁卖家,有影响吗?
一个买家说货发错了,客服马上回答同意退换并承担退换运费。[b]买家说:先把运费打过来[/b] 客服:这个不行,要收到货才退运费 [b]买家:那让玛伊惠介入吧,对你们的推销全部停止 '我先投诉去 [/b][b]买家:我是玛伊微享淘的 这个你知道是什么吧[/b] 客服:这个我还真不知道哦 [b]买家:最少5元 不然怎么保证满意度 我也知道一个差评,一个投诉对你们有多大影响[/b][b]买家:要不你明天
2021-11-22 18:00:011190 -
小二拖延不处理是故意行为,是在帮助恶意买家打压卖家,要不要坚决抵制声讨此类小二?
卖家发布的支持定制不支持7天无理由退货的商品,买家收到货就说买大了要退货,卖家明确告知买家不支持7天无理由退货不予退货,给予调换货,换不同的款都可以直到买家满意,买家也同意调换货了由于差价邮费问题买家申请退款,卖家拒绝退货退款,小二判断支持卖家却要卖家退货退款给买家,卖家不服此判决留言说明小二不闻不问不处理,联系淘宝客服反馈专家反馈打淘宝电话反馈,处理判决小二就是不出现处理,客服还说判决支持卖家是
2021-11-20 14:38:01825 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗?
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗?
2021-11-20 11:00:01932 -
不支持七天无理由退换的商品 且是买家的过错 买家还可以申请全额退款吗?
二手商品 设置的是包邮 不支持7天退换货 是买家自己买错了 买家还可以申请全额退款吗?我可以拒绝吗?
2021-11-22 17:38:01943 -
淘宝直播纯佣带货,中小卖家这里看,什么值得买,高客单玩家的聚集地
(八)淘宝直播纯佣带货,中小卖家这里看(七)什么值得买,高客单玩家的聚集地(六)知乎问答,又一个种草带货玩法(五)纯佣可以搞定B站种草(四)小红书纯佣玩法你需要知道这些(三)抖音纯佣带货怎么玩?(二)微博达人带货,你也可以玩(一)3招识别靠谱淘客招商团长淘宝客销量计入主搜权重了,怎么才能找到优质淘客团长呢,淘子课代表给大家支了三招,快来看看有哪三招吧["淘宝直播纯佣带货适合商品:低价高转化,如快消
2021-12-01 19:00:018710 -
钱货两空了 怎么办?买家买之前我已经告知即这款衣服是高仿的 可买家收到货后又以出售假货为由要求退款。
买家买之前我已经告知即这款衣服是高仿的 可买家收到货后又以出售假货为由要求退款 我跟买家协商 买家没有回应 淘宝小二现在半定时我的责任 把货款退给了买家 买家也没有把货品退回来 我现在钱货两空 我该怎么办?
2021-11-22 16:00:01840 -
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额?
买家投诉未按规定时间发货,小二判定投诉不成立,为什么还是判给商家赔付买家金额
2021-11-21 22:38:01914 -
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息?
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息?
2021-11-19 23:00:01782 -
买家下单后自动给买家发送一条信息核对买家的订单的应用服务是什么?
2021-11-22 10:38:011917 -
买家收到差评对买家有影响吗?我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?
买家给我了一个差评,买了我们两个产品,我们的产品描述详情跟图片都是一样的,链接不一样,买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的,因为我们产品跟详情描述都是一样的,因为买东西都要看一下的吧,我们有运费险让他退但他又不肯退,我也给他一个差评的话,会对买家有什么影响吗?想了解一下?
2021-11-21 18:00:01970 -
买家从产品搜索页面点击旺旺图标后买家聊天框自动弹出接待,这个是怎样设置的?
买家从产品搜索页面点击旺旺图标后买家聊天框自动弹出接待,这个是怎样设置的
2021-11-20 23:00:01864 -
做活动产品,买家没有及时付款,我关闭了订单,买家要投诉我,会收到什么处罚吗?
做活动产品,买家没有及时付款,我关闭了订单,买家要投诉我,会收到什么处罚吗?而且他开了好几个号来辱骂我们客服!
2021-11-19 23:38:01738 -
买家签收商品出现问题,要求退货,卖家承担运费,那么买家多要运费有什么规定吗?
买家签收商品出现问题要求退货 卖家承担运费 本省正常运费是8-10元 买家提出要15 这种情况淘宝有什么规定? 网上查的本省运费全都是10元,是不是买家说多少钱 就得给多少钱呢?
2021-11-21 18:38:01760 -
买家退货了,但单号没填,我收到货包装被扔了,没单号我怎么给买家退货,我是卖家?
买家退货了,但单号没填,我收到货包装被扔了,没单号我怎么给买家退货,我是卖家?
2021-11-20 22:38:02724 -
买家寄回来的是空件,我们提供了来回的物流重量,结果淘小二还是判买家赢,这是什么鬼?
买家寄回来的是空件,我们提供了来回的物流重量,结果淘小二还是判买家赢,这是什么鬼?
2021-11-20 20:38:01792

