-
买家下单我发货到目的地后，电话机主说是他没有下单，客户又旺旺不在线，请问能投诉买家吗？
买家下单我发货到目的地后，电话机主说是他没有下单，客户又旺旺不在线，请问能投诉买家吗
2021-10-16 12:00:027214 -
我是卖家，虚拟交易游戏的，买家已经确认收货，然后又申请退款？
因为在记录中要求买家支付宝转账，因为线下是私聊好钱不够另外转账，现在买家拿着这支付宝转账的事要求退款，请问这样他的成功率高吗？而且我感觉小二有点偏袒买家，叫我退款给买家，请问我该怎么反驳呢，交易的物品没有问题。
2021-10-15 17:35:02740 -
我是新手淘宝卖家，超过七天无理由退货服务时间，买家怎么还能申请退款？
我店铺只开通七天无理由退货服务，没有开通7十，并且买家4号收到货，21号申请退款，都过半个月啦！我上网也查了资料，超过时间限制，买家申请退款，淘宝会自动关闭买家的退货申请。怎么买家还能申请退货服务？
2021-10-16 17:00:021642 -
糖果是正品，但是我最担心的是买家投诉不成功，给差评，买家购买的产品是本店的爆款产品，万一给差评我们改怎么办！
商友们，我是卖糖果的，一位买家购买我家两款产品，货值253元，收到货后就申请退款50元，我与买家沟通，买家说我们是假货，超级难吃，让我赔偿50元给他，我告诉买家我们是无条件退货的，买家说后天结婚，自己要留着结婚凑合用，我们告诉买家可以到专柜或者寄样给厂家，如果是假货我们十倍赔偿，买家说他没空，如果我们不给他赔偿50元，他就要投诉到底，对于投诉我们并不害怕，毕竟身正不怕影子斜，糖果是正品，但是我最担
2021-10-15 19:35:02869 -
怎么看买家也是淘宝卖家呢？买家信誉和卖家信誉，这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
就是买家信息同时出现，买家信誉和卖家信誉，这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
2021-10-13 14:35:01738 -
买家收货地址是有菜鸟驿站代收的，货到了菜鸟驿站，买家不签收也不退货，直接要求仅退款怎么处理？
买家收货地址是有菜鸟驿站代收的，货到了菜鸟驿站，买家不签收也不退货，直接要求仅退款怎么处理？
2021-10-14 20:00:028412 -
买家收件地址是代收点，物流签收十天后买家才去取件，没有找到并申请退款，怎么办？
买家下单的地址是一个代收点，物流签收十天后买家才去取件，联系我说没有找到我这个件，申请了退款，我联系了快递，说是派件当天就给她送到那个代收点了，，买家隔了十天才去她自己指定的代收点取件，中间也可能被别人拿错了啊，拒绝退款的话会成功吗，这个问题该怎么解决
2021-10-16 14:00:02833 -
标题误写羊绒 宝贝描述是实际成分聚酯纤维 买家恶意购买 要求退一赔500 规蜜投诉不成立 ？
此恶意买家在我们家买了一款衣服 因标题误写羊绒 宝贝描述是实际成分聚酯纤维 质检报告也是聚酯纤维的 恶意买家要求我们退一赔500 不然就投诉我们 让小二给我们降权 咨询了小二 如果排查买家有恶意行为 投诉成立也是不扣分的 但是现在规蜜投诉是不成立的 现在买家也不退货回来 本来就算扣几分反正到年底了到时候也清零了 现在就怕恶意买家故意不退货回来 挨时间 反复申请退款 到时候挨到12月再来投诉 扣分扣
2021-10-12 18:00:01892 -
买家在店里下了单，发货后买家说他买错了，要退回来，但是买家拆了商品影响二次销售？
1，拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办？这个怎么解决，让买家退了吗，自己吃点圬还是拒绝到底？2，这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话，明明是买家买错，不是质量问题。为什么都是要我来背负？3，每次想好好来投资淘宝，但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱，最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。
2021-10-15 19:00:019710 -
我也遇到恶意买家，因为食品是进口的，无中文标签，买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀？？
我也遇到恶意买家，因为食品是进口的，无中文标签，国内转发的快递，买家要求赔偿1000块钱。我该怎么办呀！！！
2021-10-13 22:00:018513 -
买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?
你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?
2021-10-14 15:00:01806 -
偶尔碰到这样的买家，发出的好评率是100%，收到的好评率不是，比如95%，97.8%。是什么情况？
1、买家收到的好评率是卖家给的，一个卖家会给买家中差评，可以理解为某笔交易出现纠纷，谈崩了，卖家也意识到买家会给差评，所以卖家不自动评价了，直接手动给中差评。2、那么问题来了，买家发出的好评率是100%，然后是后来卖家迫于差评的压力，（花钱）妥协求删除？不知道各位商友怎么看。3、遇到这样的买家，聊天的时候我可以感觉到不好伺候，比较挑。大家是更加谦和地接待，还是过一段时间回复一句，让买家放弃购买？因
2021-10-13 15:00:011077 -
运费没有设置港澳台，一位买家地址是台湾的，我可以不发货吗，买家联系不上？
运费没有设置港澳台，一位买家地址是台湾的，只买了几十块的东西，我们这只有顺丰可以到那，运费就100多，我可以不发货吗，买家联系不上
2021-10-14 13:00:011040 -
买家投诉恶意骚扰？如果成立，处罚是怎样的？
买家评论中特别侮辱本人和本店，投诉买家评论不成立之后，本人在回复中语言过激 骂了一句傻.比 买家投诉了我恶意，可是我没有打过一个电话和短信！因为评论回复了傻.逼 买家能投诉成功么？如果成立，处罚是怎样的？
2021-10-15 17:00:01715 -
买家硬说收到的宝贝少了，但自己确实是发足量的该怎么办？
在前段时间有位买家咨询时问多少包邮，我们回复说5包包邮，然而他拍下了6包，当时自己打包也是拿了6包的，当买家收到货第二天就发信息来说少了他一包，问买家收到包裹时是否完好没有拆过的痕迹，买家回答包装很好，没破损拆过，但硬是说少了一包。碰到这样的买家真是有口难辩啊，亲们如果遇到这样的情况怎么处理呢？
2021-10-12 13:00:01772 -
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款显示商家无支付方式，但是在别的店铺买家说农行是可以付款的，怎么回事？
买家农行储蓄卡在我店铺不能付款交易都连续支付6次显示商家无支付方式，换了建行才可以付款，但是买家别的店铺农行储蓄卡又可以付款，怎么回事。。。
2021-10-11 22:35:01819 -
买家故意留错误的发货地址，留到北京，发货后北京的电话是错误的，联系买家让发到广东，这个情况怎么办？
买家下单的时候留到北京，发货后北京的电话是错误的，联系买家让发到广东，这个情况怎么办？而且还是个新注册的号，一个心都没有。
2021-10-14 18:00:011392 -
被买家恶意退款怎么办？买家也联系联不上，现在可以肯定买家是骗子
买家已经签收，但买家却申请退款，买家也联系联不上，现在可以肯定买家是骗子，已经报案，但是警方立案证明迟迟没下来，想问问各位大神有没什么好办法，淘宝马上就要判了，急急，谁有什么好 办法，可以电话或者qq联系详谈，电话13927371895 qq 641876986 如能挽回损失，必有重谢， 急急急！！！！！
2021-10-12 09:00:021085 -
店铺商品被投诉售假，交易买家申请退货后淘宝直接退款给买家是怎么回事?
我店铺商品标题内因用了品牌的字母 被 投诉强制删除了扣两分了，现在交易过的买家一申请退货退款，淘宝就直接把钱退给买家了，这种是怎么回事？
2021-10-14 17:35:021047 -
买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？
买家拍的a商品打电话过来让发b商品，两款商品货值一样，买家拒绝旺旺联系，我是发还是不发？
2021-10-14 14:00:01838
