买家硬说收到的宝贝少了，但自己确实是发足量的该怎么办？

利小利自营店
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2021-10-12 13:00:01
在前段时间有位买家咨询时问多少包邮，我们回复说5包包邮，然而他拍下了6包，当时自己打包也是拿了6包的，当买家收到货第二天就发信息来说少了他一包，问买家收到包裹时是否完好没有拆过的痕迹，买家回答包装很好，没破损拆过，但硬是说少了一包。碰到这样的买家真是有口难辩啊，亲们如果遇到这样的情况怎么处理呢？ 发布于 2021-10-12 13:00:01
买家这样没有
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2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • 甜妈妈童装
    甜妈妈童装 2022-11-05 14:15:01

    快递后台都是有显示重量的，可以找快递公司要。

  • firework
    firework 2022-09-04 10:38:01

    拍照提供签收信息，已签收让他补运费重新补发给他，如果价格不高少了直接补即可。如果有证据能证明你们确实发了6包也不用纠结了，好好沟通以免给你差评。