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关于国内转运到外国的快递的问题？
当问题发生在买家已经下单后是运往国内转运仓时已发货无法追回对于国外快递追回的解答如何对国内转运时无法联系外国买家的问题当国外买家长时间没有回应，我们该如何去联系国外买家国外买家不联系买家的问题。
2021-11-04 21:35:02800 -
请教一个问题，关于产品发生售后或者退货，产生的运费-买家说是多少就赔多少吗？有没有个上限？
就是想了解一下售后运费具体费用问题！假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元！要求我补偿怎么办？又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费！那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01875 -
关于买家收到货物不喜欢退款退货问题？
我是分销商，供货商是不同的地址，买家收到货后，一句不喜欢，就直接退了，有些买家信誉好，没等店铺同意不同意，还没来得及联系供货商退款退货呢！淘宝网直接把款退了，直接把默认地址（注册的地址）发给买家了，没办法，如果发现的早，还能联系买家改发供货商的地址，发现晚了，只能付双份的邮费了，要是一天多几个退货的，店铺赠送运费险买家无所谓，卖家邮费那得陪不少，怎么办呢？
2021-11-06 22:00:01772 -
关于定制产品，买家收到货后要无理由退换货，卖家不同意，申请淘宝介入，淘宝小二却支持买家？这是为何？
事情是这样的，本人卖的是手工制品，都是买家下单后我才开始做货的，某一天，一个买家没有任何联系的情况下拍下并付款了，买家收到货后以不适合申请无理由退换货，我决绝了，然后淘宝介入处理，处理结果是‘’淘宝支持卖家，交易做退货退款处理，邮费由买家承担”。本人很想知道，在发布宝贝的时候明明勾选的定制，详情描述也写明了不支持无理由退换货，在宝贝页面淘宝也承认并系统显示了不支持七天无理由退换货，而且结果也是淘宝
2021-11-07 10:00:01817 -
关于买家买的东西一个月后出现问题，我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂，还要投诉，这样会怎样?
关于买家买的东西一个月后出现问题，我们卖家也在积极解决问题 然而买家破口就骂，还要投诉，这样会怎样?
2021-11-08 10:00:01914 -
关于退货运费问题，前提并没有协商一致过，买家直接申请退款，我们联系买家，才说有破损的？
我想请问一个问题，如果买家一起加购物车拍了很多东西，其中一个商品套装里破损了一个部件，全部申请了七天无理由退货，退款成功后找我们要运费，我们咨询了天猫商家客服，客服说只要承担破损商品的退回运费就好了，因为是一个包裹寄回的，所以我们就称重按重量比例承担商家责任的商品来回运费，协商后买家也同意了。我们赠送的是有运费险的，我们补偿给买家的运费肯定是要把运费险去掉后不足的我们补足，但是买家不依了，说运费险
2021-11-09 18:00:01703 -
关于补发买家漏发 卖家如何在下次给买家发货时候 系统能提醒补发上次漏发的东西？
买家漏发 卖家如何在下次给买家发货时候 系统能提醒补发上次漏发的东西
2021-11-19 19:38:01721 -
关于新增教育培训类目权威推荐管控要求的通知
亲爱的商家，您好！ 按照教育部《中小学生课外读物进校园管理办法》要求，阿里妈妈将对淘宝/天猫直通车[url=https://rule.alimama.com/#!/product/index?type=detail&id=401&toPage=1&knowledgeId=7095][u]《[/u][u]权威推荐规则解读[/u][u]》[/u][/url]、淘宝客[url=https://rule.
2021-12-31 15:38:02662 -
关于开展儿童软色情专项治理行动的公告
为扎实推进全国“扫黄打非·新风2021”的工作部署，为深入治理涉未成年人网络文化环境，，阿里妈妈已于4月成立专项工作小组，进行详细部署，对儿童软色情信息行为“亮剑”。 针对儿童“软色情”信息，平台将进一步加严推广要求，加强技术拦截策略手段，加大人员审核和线上巡查力度，重点打击平台上采用儿童形象进行“性暗示”、“性挑逗”吸眼球赚流量的各类经营主体。 本次专项主要涉及类目：童装/婴儿装/亲子装，个性定
2021-12-31 16:00:01933 -
关于《超级直播服务使用规范》内容变更的通知
亲爱的掌柜，您好！ 为配合超级直播业务发展，提升商家推广体验，阿里妈妈将对《超级直播服务使用规范》基础规则进行修订。本次规范的修订主要内容是修订用户准入条件，调整直播行为管理及违规处理措施。 [b]此次规则变更于2021年3月8日进行公示通知，将于2021年3月12日正式生效。[/b] 特此通知，敬请知悉，感谢您对阿里妈妈的支持与关注！ 阿里妈妈 2021年3月8日 ---------- 变更内容
2022-01-06 10:38:019820 -
关于中国检察出版社《轻松读秦史》的召回通知
亲爱的会员： 接中国检察出版社通知，《轻松读秦史 : 大秦王朝那些事儿》ISBN：9787510221668 因质量不合格停止销售，中国检察出版社决定将由其出版发行的《我的企业管理之道》一书全部下架召回。 请确认店铺是否有该书在售，如有，请您尽快删除该商品。 后续淘宝网将依照淘宝平台违禁信息管理规则：二十二、出版物、内部资料性出版物及内部图书类（二）法律规定禁止出版发行的内容、国家明令淘汰或停止销
2022-01-06 11:38:01840 -
全店优化搜索布局策略,关于SEO的网站优化策略有哪些
1、网站尽量少使用flash元素，因为搜索引擎目前是无法读取flash内容的。但是为了营销的目的，比如制造视觉冲击，留住客户停留时间等还是可以的，但是建议少用。2、尽量少使用JS做导航，即使使用，也要尽量使用常用的函数，一般常用的函数，目前搜索引擎还是可以读取的。3、图片优化，使用图片时，一定要给图片alt标签简单描述，便于搜索引擎理解图片内容。4、一般情况下不使用Frame，如果使用时，网页中一
2023-08-17 21:00:01650 -
店铺店招装修视频,关于制作阿里巴巴店铺招牌和店招尺寸大小问题
首先我们先进入阿里巴巴，店铺装修页面，点击设置进入店铺招牌装修，因为我们选择自己动手制作招牌，所以如下图，选择普通招牌制作，在普通招牌制作下方，建议选择全屏展示，这样的店招比较大气美观，并选择自定义招牌图，系统提示的尺寸是1440-1920像素（宽度），90-200像素（高度）。接着第二步非常重要，打开PS，先新建一个1920像素宽度的画布（高度可以自己选择90-200都可以），重要的是用标尺，如
2022-11-09 13:50:01910 -
淘宝店招上面的优惠券,关于淘宝优惠券，商家怎么盈利
优惠券的优惠肯定是在利润的所允许的范围之内。商人都是无利不起早。干不挣钱的生意商人肯定是不会干的。还有一个词语叫薄利多销。东西利小。但是销量是上来了。还有可以给商家树立起一个良好的口碑。下次还来这买东西。这就是等于为自己的以后铺路。所以说优惠券带来的好处还是非常之多的。淘宝店铺会员优惠券在你使用的时候就能够领到呀，你要先去关注这个店铺，才会领到那个优惠券，领到优惠券，你使用的时候，就当时就能够领到
2023-05-05 12:28:02590 -
关于双十一退款574亿的新闻,双十一成交额2600多亿，有多少人有退款情况呢
今天双十一，天猫成交了2684亿元，同比增长25.8%，销量创了历史纪录。不过，这并不是全部的实际情况，有所估。但我并不是说“数据造假”，而是认为存在一定的水份。水份来源于两个部分：第一个部分，商家刷单，有人可能觉得商家刷单干嘛？自己买自己的商品，又赚不到钱！但只要做过电商的人都知道，刷单很重要。如果不刷单，你的商品无法靠前展示，别人看不到你，如果不刷单，销量太低，没有人买。以前我做电商的时候，就
2022-10-25 15:06:02950 -
淘宝立体字体教程,关于立体字，这种放大拉长的立体效果怎么做
1、打开PS新建一个文档，文档大小可以自定。2、输入要制作的立体字文字，字体选择粗一点的比较好。3、使用自由变换快捷键CTRL+T将文字变形，想要立体的话方向可以转动一点，调整好后按enter确认。4、使用CTRL+J复制原图层得到图层副本！右键图层副本点击混合选项添加图层效果，这里就可以选择自己想要的效果和颜色了。5、新建一个图层，把新建的图层拖到副本图层下面并将两个合并，合并前需要格栅化副本图
2022-10-25 18:12:011100 -
淘宝手机店招视频教程,关于淘宝手机端店招的尺寸到底是多少
楼主你好，店招尺寸是950px *120px; 此外，其它的尺寸如模块的尺寸分为190px、750px、950px，不过视你的实际要求，图片尺寸只要临界与0px~950px尺寸都是可以的，这个需要你自己慢慢发挥了。 此外，高度也是不限的，可以自定义。 方法如下：1、登录卖家工作台，如下图所示。2、点击店铺装修，如下图所示。3、进入后台点击店铺装修，如下图所示。4、点击PC端，如下图所示。5、鼠标放
2022-10-21 12:50:02830 -
淘宝开黑车教程,关于淘宝开店你有什么经验值得分享
开淘宝店，你需要打起十二分精神，因为它其中有很多的坑，可能一不小心你就会踩进去了。我结合个人以往工作经历，建议新手卖家在选择淘宝开店，注意以下方向：1. 选品方法很多，但作为淘宝新手，最好打造差异化竞争，从细分入手。首先老花是不建议新手卖家刚进入淘宝就直接做大众类产品的,因为在这个大众类产品的市场中，新手要分一杯羹太难太难。那些比较成熟的大卖家在其中已经有几万的销量,并且别人还有一个成熟的运营团队
2022-10-22 10:09:01750 -
直通车低价车轮战,关于淘宝「直通车」的问题，懂得来，直通车开一个月，烧了500了，真贵，一共推了5款，每款平均2元
直通车的作用其实很简单，就是在对应关键词，出价排名排到淘宝搜索页右边的展示窗口，所以第一你要掌握性价比高的关键词是哪些，高热度的关键词出价太高，你是吃不消的，出价低没展现的关键词虽然便宜但是又没展现量，这类词可以通过淘宝工具了解相关关键词。加油吧，淘宝不好做。淘宝直通车最高分是10分哦，7分要排名第一的话想对需要比较高的出价哦，建议亲先提升淘宝质量分，再低价抢首页、想对来说会比较节省成本哦，点击率
2023-09-20 21:28:01630 -
电商培训视频论坛,有什么关于阿里店铺交流和学习的论坛和网站
感谢官方的邀请，来回答这个问题。学习电商的知识，阿里巴巴运营，淘宝运营，拼多多运营，在很多地方都有很多的渠道。先从官方的来说就，比如说我们淘宝大学呀，阿里商学院呀。那这两个来讲的话，是我们一些官网沟通的渠道。再从第三方公司来说。有很多网站，比如说派代网，五四公社，九九电商。这是网页页面。包括百度贴吧，官方做电商的都有很多人在进行沟通。比如说代运营贴吧。第三点，从视频上去学习电商。比如说抖音视频，快
2023-09-09 09:44:02630
