天猫及营销平台价格规则化简

亲爱的商家朋友们： 价格规则的设置是为了联动商家共同打造富有吸引力和竞争力的营销场域。但随着营销业务的不断发展，价格规则也逐渐变得复杂。很多商家朋友反馈，价格规则存在复杂难懂、校验周期过长、不同业务价格要求不一致、部分极低价格被计入导致价格力低等问题 一张图解读变更要点如下。还有规则小二直播讲解及商家答疑，直播回放[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/to

知识产权申诉及小二介入判定的问题？

知识产权投诉方第一次投诉，商品被暂时删除，我们公开销售时间早于投诉方，进行了有效申诉，投诉方一直未响应，超时投诉被自动撤销商品恢复，后续投诉方又发起第二次投诉，商品又被删除，进行有效申诉后投诉方一直不响应，会不会超时投诉自动被撤销商品恢复，假如投诉方周而复始的发起第三次第四次。。。我们的商品是不是删除恢复再删除再恢复，一个爆款商品就这样被无效的知识产权给搞死了。。。[b]我想问的是投诉方发起第二次

买家恶意申请退款及售后，我怎么办？

3月份的订单买家收货后一直申请退货退款，买家填写单退货单号居然填了一个假单号，我拒绝后，买家就一直恶意申请，后面请淘宝介入后，让订单成功了。后来买家又开始申请售后，可买家一直联系不上，怎么处理，联系淘宝闺蜜 居然判 让我和买家沟通，可买家根本联系不上，买家就是一骗子嘛，想让我在不经意间点同意退款，或者超时不操作，我怎么办？

单品转化率的原因及提高方法（下）

关键词：【单品转化率】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 充分体现宝贝卖点 充分的利用五张主图 在无线端消费者进店后首先看到的就是五张主图，一半的消费者会从左向右滑动浏览五张主图，那么在这个过程中，我们可以通过五张主图内容来表达产品的卖点。 五张主图

单品转化率的原因及提高方法（上）

关键词：【单品转化率】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 单品转化率低的原因 ①单品的价格有没有和买家消费等级匹配 消费者会有一定的消费承受能力，我们推广投放的人群的消费水平尽量要和单品价格匹配。例如一件3000元的大衣，就可以溢价消费能力高的人群，

农药品牌授权合规管控及标题短视频权限【2步】

申请前提：请下载手机钉钉APP，扫描以下页面中的二维码：[url=https://c.tb.cn/I3.1tQ4w]https://c.tb.cn/I3.1tQ4w[/url]；2、验证淘宝店铺主账号；3、一键绑定店铺到钉钉组织。 近期大促繁忙，商家可跳过申请前2个步骤，直接到第三个环节（本帖最后的链接）进行申请 关于农药的标题短视频权限，具体可以参考淘宝农药授权沟通【钉钉】群里的群公告，手机或店

发错货，已同意承担运费及退货退款，买家还态度恶劣，产品退回来还损坏。应该退款给这个买家吗？

发错货，已同意承担运费及退货退款，买家还态度恶劣，产品退回来还损坏。应该退款给这个买家吗？

【客服成长】熟知运费险及基础操作

运费险 一、定义 运费险是针对淘宝平台上的卖家和买家，买卖双方交易时，买家发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务。 二、类型 买家版运费险——买家自己购买 卖家版运费险——卖家自己加入运费险，如何加入（千牛工作台——淘宝服务——加入服务——查看卖家运费险服务） 三、运费险理赔规则 1.理赔范围 ⑴ 购物后发生了退货情况(不含换货) ⑵ 目前运费险只针对交易未完成时退货退款

全网首发：春节发货规则及受疫情影响应对策略

各位商家家人，锁定1月26日下午三点，阿里商家零距离直播间将为大家解读春节期间淘宝、天猫发货规则，更有商家近期关心的受疫情影响的发不出货、收不到退货等问题，逐一给大家提供解决方案及建议。了解规则，才能更好的做好店铺服务！新的一年，一起加油服务好消费者！

1688账号开店一键铺货要求及方法

使用1688账号开了特价版店铺的商家请注意： 为获取特价版流量，请务必立刻发布新品或一键铺货。小二推荐您先做一键铺货，因为原始1688商品的销量评价，会同步到特价版店铺复制商品上，提升复制商品在特价版的原始权重。 [b]可一键铺货的1688商品门槛[/b] 1688符合下列门槛的商品才可一键铺货（即出现在草稿中的宝贝里），如果点击一键铺货，草稿中的宝贝列表没有可铺货商品，原因就是没有满足条件的商品

“运费险”服务 加入方式及介绍

对于[b]成功入驻极有家的卖家[/b]，实物非定制商品，平台要求必须[b]向买家承诺“运费险”服务。[/b] [b]（注：此服务鲜花、宠物类目是入驻招商门槛，需要提前加入服务，其他行业系统会帮助入驻后极有家卖家自动加入！）[/b] [b]一、服务定义：[/b] 退货运费险（卖家版）是指买卖双方在交易未完结前，买家发起退货请求时，保险公司会对退货产生的单程运费提供保险服务。 [url=https:/

淘工厂直营2021年春节发货及交易流程调整

各位亲爱的商家： 农历新年即将到来，物流公司及商家陆续打烊放假，为保护消费者购物体验及市场交易秩序，春节期间淘工厂直营商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整： 一、发货规则 2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在2021年2月21日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录；商家（虚拟类目*除外

【淘宝11.11】预售价格要求及定金返还规则

阿里妈妈规则之保健品功效及夸大描述

[b]【资质要求】[/b] 1、需提供《广告审查表》或《广告审查准予许可决定书》 2、资质通过推广平台后台上传审核，上传路径：BP后台-资质管理-资质上传 [b]资质审核要求：[/b]信息完整、批准文号清晰可见、审批部门公章真实有效，资质内容与审批公示网站一致 [b]【创意要求】[/b] 1、保健食品广告的内容应当以市场监督管理部门批准的注册证书或者备案凭证、注册或者备案的产品说明书内容为准，不得

买家恶意购买我们有权不给退货及买家恶意差评吗？

买家对产品都不了解下，下了订单，收到后买家拟质量为由要求退货，我也同意了！让买家申请退货退款！可买家申请的是仅退款！让买家修改买家就是不改，我连修改申请为退货退款截图一步教买家怎么修改，买家就是不改！最后买家又说我发错货发少货为理要求仅退款，我让买家拍照为证是否发错货，买家却在我好评晒图里盗了两张图片，说是自己刚收货自己拍的照片，说我们卖家发货货要求赔偿！我让买家发视频，买家直接不回应！而且买家好

怎么做爆款，淘宝新品打造爆款思路及方法是什么？

我想做爆款 ， 一个怎么做 老师， 请教？

菜鸟海外仓、优选仓仓储费计费逻辑及运费查询

培训主要内容： 1.海外仓、优选仓仓储费查询及明细下载 2.仓储费计费逻辑及核算方法 3.优选仓运费查询方法

【商家协同工单】服务标准、判责流程及服务流程

尊敬的商家您好： [b]一、商家协同工单产品介绍[/b] 为降低店铺投诉纠纷，降低求助到平台来的消费者升级风险，天猫平台发布“商家协同”产品。 由于您的消费者求助天猫平台，且需要您处理，您的千牛会收到来自[b]“淘宝天猫官方客服”旺旺账号[/b]发送的协同工单卡片或[b]“商家协同官方运营”旺旺账号[/b]发来的催促消息，敬请安排售后专员在24小时内处理并回复平台。 生成工单后，若您及时处理并与消

减肥、丰胸、壮阳、成人用品禁推产品及风险

常见违规1：减肥商品或信息 1、减肥商品 不得推广无药监局核发的减肥资质的减肥商品，如减肥贴、瘦腿贴；肚脐贴、祛湿贴类商品即使未描述减肥，也不得在图文上展示作用于人体。 2、减肥信息 （1）无药监局核发的减肥资质的商品不得存在以下文案描述： 包括但不限减肥、小蛮腰、A4腰、过年不怕胖、体重重回两位数、小肚腩不见了、脂肪不见了、腰精、变苗条、胖子有救了、体重下降、燃脂、抗脂、拯救身材、S曲线、小细腰

买家收到货，申请仅退款，本人已经拒绝及提交举证，为何淘宝还是把款退给买家？

买家已经承认收到货，他举证的就是我的货的图片，但他申请仅退款，理由是未收到货，买家收到货后，申请仅退款，退款理由 未收到货 拍多/不想要，小二介入后，本人已经拒绝及提交举证签收物流信息，为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗，买家收到货了，申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二，回复他联系不上买家，让我自己联系刚才自己电话联系买家，买家电话里说退回来 ，但旺旺一直不回复 ，为什么把款退给买家