买家收到货,申请仅退款,本人已经拒绝及提交举证,为何淘宝还是把款退给买家?

买家已经承认收到货,他举证的就是我的货的图片,但他申请仅退款,理由是未收到货,买家收到货后,申请仅退款,退款理由 未收到货 拍多/不想要,小二介入后,本人已经拒绝及提交举证签收物流信息,为何淘宝还是把款退给买家。可能是我问的不好吗,买家收到货了,申请未收到货 仅退款打电话商家热线小二,回复他联系不上买家,让我自己联系刚才自己电话联系买家,买家电话里说退回来 ,但旺旺一直不回复 ,为什么把款退给买家,让卖家承担运费,还要自己追货,真心累希望 卖家的累不是累在扯这些事实摆在那里的事情上,把劲用在实事上谢谢大家 的建议可能我的错就是错在没有举证签收原始凭证我只截图了签收物流信息,哎买家刚才旺旺回复了,坐等买家退货,怎么有点砧板上的肉的敢脚商家热线:0571-88157858 发布于 2021-09-21 13:35:01
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14 条评论

14 条评论

请文明发言哦~
  • zhanghe4
    zhanghe4 2022-11-03 17:55:01

    亲,没有收到货,申请仅退款没毛病,追回商品就好

  • zsh0126
    zsh0126 2022-05-08 17:00:01

    提交签收凭证

  • lion
    lion 2022-05-06 12:38:01

    打小二电话说明情况,让给处理一下吧

  • hamburger
    hamburger 2022-04-20 16:19:01

    申请客服介入,举证要物流及原始快递单

  • 云梦旗舰店
    云梦旗舰店 2022-04-14 17:38:01

    你好,有什么问题请直接联系卖家

  • peterteddy
    peterteddy 2022-03-04 23:38:01

    1,可能是在路上没有派送, 这个联系客户拒收或快递员退回。 2. 如果快递显示签收, 但客户非说没说到, 这个时候需要联系派件员让他去核实, 是错派,还是丢件,找到再送过去。 如果确认派送了可以拒绝举证的。3. 如果快递显示签收但客户没收到而快递员说己派送, 这个是快递员认倒老要赔钱给你。

  • 赵磊新
    赵磊新 2022-02-11 17:19:02

    淘宝垫付给他了,然后让自己去协调

  • 善良
    善良 2022-01-20 15:57:01

    电话小二呀

  • 张鹏红
    张鹏红 2022-01-04 09:57:01

    卖家不心累,谁心累,我们卖家就是服务买家的

  • 嗨呦688
    嗨呦688 2021-12-29 12:38:01

    要看你自己和买家协商的怎样,遇到友善的交谈会把货退给你,遇到蛮横无理的,你就自己倒霉!

  • 浅儿
    浅儿 2021-12-19 16:00:02

    你好,小二电话是多少

  • mlsxl
    mlsxl 2021-12-16 15:19:01

    亲 如果你说的属实,就继续联系小二,如果感到累了,就认了吧,赶紧去经营店去。把损失的弥补回来。

  • 老烟枪2020
    老烟枪2020 2021-08-12 17:48:17

    再跟小二投诉,打电话