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我是服装租赁,租出去的服装,还没收回来,有的买家就恶意申请退款押金,还直接享受极速退款,买家行为恶意,怎么处理?
淘宝太向着买家了,我是服装租赁,租出去的服装,还没收回来,有的买家就恶意申请退款押金,还直接享受极速退款,然后邮回来的东西有问题,押金我们找谁要?而且之前告诉买家了可以延迟收货,我们先退押金在收获,还是申请退款,这样会影响我店信誉的?这样就对买家没有惩罚嘛?还有就是买家言语恶劣就可以,我们卖家出言恶劣就要被投诉,这是什么说法?买家恶劣我们怎么投诉。
2021-09-24 20:00:01987 -
为什么买家申请售后,售后退款了,交易成功了 买家还能评价 还给了个差评 怎么办?
为什么买家申请售后,售后退款了,交易成功了 买家还能评价买家还能评价 还给了个差评 怎么办?
2021-09-26 18:35:01788 -
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了?
为什么我把东西做完,买家要退款售后找小二小二直接把我的钱哗哗哗直接给买家了,就因为我卖的是虚拟产品没有你要的快递单号吗?为什么??客服也是胡乱推辞,,这样让我们做虚拟产品的怎么活。
2021-09-27 20:35:01600 -
东西是包邮的,(普通快递)买家要求发顺丰 我有明确告知运费到付 ,买家申请退款 运费是买家承担吧?
并且是发货后买家联系退款
2021-09-25 13:35:018013 -
买家申请退货原因毫无根据,淘宝介入,因为我没举证,小二竟然判定支持买家退货,还有逆转的机会吗?
买家在我店里去年7月做过一次透明磨砂名片,前几天又做了一次,收到货,确认没有质量问题,但是材质和之前做的有少许差别,买家不能接受,就申请以“商品与描述不符”理由退货,我拒绝了,买家申请小二介入。买家的证据就只是两张名片一起的对比图,而且没有任何文字说明,图片上看差别也不明显,我觉得买家的这个证据和描述不符一点都不沾边,小二不可能支持的,就没有另外举证。结果到时间后,小二竟然支持退货!!!现在买家货
2021-09-27 13:35:029412 -
开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我该怎么办?
有个买家 再我这买了上W的商品,快到系统确认收货时间了,又自己延长三天,我想着延长就延长吧 商品没问题,结果延长的三天时间快到了,又开始退货,没有原因的退货!我就联系买家不回复我,我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息 希望能知道为什么并且和平解决,或者给买家退货,但是买家一直不回复 ,我很纠结 ,我就怕退货时间快到了,买家又修改退货协议再退货,我就算同意,到临期了,买家又修改协议,这样钱我收不到,
2021-09-28 23:35:018114 -
买家留的收件电话是空号,无法联系买家怎么办?
买家留的收件电话是空号,无法联系买家怎么办?
2021-09-24 21:00:0215110 -
我把买家拉黑了为什么买家还能付款?
和买家有矛盾,把买家拉黑了,然后买家还能成功付款 怎么回事,现在怎么办 发货肯定被差评 不发货会投诉的吧,不过我不想发货,怎么办?
2021-09-26 10:00:01858 -
遇到买家好评率很低的买家怎么办?
一个买家在我店里购买了点东西,一直没有付款,我自己点击看了下买家的好评率,非常的低,我们也不知道和买家如何说这个关于好评率的问题,因为实在是好怕了,是关闭呢,还是不关闭,纠结
2021-09-27 11:00:01934 -
买家发起退货和实际原因不符合可以申诉吗?
请问下各位大虾,买家收到货后,因为操作嫌麻烦的原因,发起了退款,第一次选择了其他原因,我这边拒绝,要求其修改正确原因,第二次因买家在晚上发起的退款,因为当时手机上的旺旺,以为买家已经按实际原因申请了就同意了退款,后来才发现申请的是功能性问题,但是买家在申请退款页面也清楚描述因产品使用起来不方便。没有任何的质量问题。买家发回来后发现原包装已经给买家换掉,这种情况下我店拒收最后淘宝以买家发起的原因支持
2021-09-26 13:35:02637 -
买家发出好评率 不显示是怎么回事??下面我会上图?请...
上图买家拍下宝贝后 通过旺 看到买家信誉是两颗心 但是买家发出的好评率不显示!!! 我在百度上查了下买家发出好平率是显示最近180天的 但是这个买家显示上次登录时间就是拍下的前一天 现在看到买家发出的好评率没有显示 也不知道是不是买家发出的好评率是0还是怎样??这个单现在不敢发
2021-09-12 19:00:01772 -
我是卖家,买家在我店铺购买东西,然后举报我价格有问题,可是我有提前跟买家说明才发货的,现在怎么办?
我是卖家,买家在我店铺购买东西,我跟买家说过首条耳机3元第二条起12元买家让我发货了,第二天就联系客服说我价格有问题要退款,我现在联系快递退回物品然后同意给买家申请退款,买家现在又不申请退款让我重新发给他物品然后退差价给他。这样分明就是故意为难我,这个怎么办
2021-09-26 15:35:017811 -
买家恶意辱骂,电话骚扰?有什么办法可以投诉?
买家的拍下我的宝贝,我也及时发货了,因为快递中途耽误,买家就在旺旺上辱骂我,我叫快递把货退回来后,买家又打电话骚扰辱骂,有什么办法可以投诉?
2021-09-28 13:35:01705 -
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
商品本来是不包邮的,但买满就包邮,现在买家个人原因选择退一大部分,退的一大部分要买家承担来回运费?
2021-09-27 21:35:01836 -
发货了,买家申请退款,货到了,买家拒收不要了。运费是到付,来回运费怎么处理?
家具产品支持七天无理由。买前根据买家的要求定制的颜色,算不算是定制产品。货在路上,买家申请退款,货到了,买家拒收不要了。运费是到付,来回运费怎么处理,买家联系不上,又产生仓储费,退款已拒绝,后续怎么操作?1.虽然支持七天无理由,但是聊天中有说到颜色是定制的,这算是定制产品吗,影响二次销售的,可以不支持退换货吗?2.买家支付的是产品的价格,运费是到付的,现在货品在物流十多天,又产生了仓储费。买家联系
2021-09-26 17:35:01786 -
淘宝上买家昨天拍单,今天付款的时候付不了,这是什么原因?我该怎样操作才能让买家成功付款?
买家昨天在我淘宝店铺上拍了订单,今天付款的时候系统提示:你所购买的商品库存不足,请联系卖家补货。若已扣款,扣款金额后续将优先按原路自动退回。卖家应该怎样操作才可以让买家成功付款
2021-09-29 20:00:02942 -
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
买家收到货申请退款不退货,然后淘宝就同意退款给买家了,这是什么道理,我货都没了,淘宝吃翔的吗?
2021-09-28 16:35:011105 -
宝贝设置是付款减库存;拍下未支付的买家A,当后面买家拍下支付购买到库存为0时,买家A还能支付购买吗?
某宝贝是付款减库存。当淘宝后台显示库存是5件时(之前拍下的已经全部支付了),买家A、B、C分别拍下1件,但未付款的;这时,库存量还是显示5件。接着有5 个买家拍下并支付货款;此时,淘宝系统显示的库存量是0。到此,买家A、B、C,还能操作支付货款购买此宝贝吗?
2021-09-26 14:00:01816 -
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符,拒绝后淘宝自动同意了买家的申请,会有什么后果,怎么申诉?
买家选了颜色/款式/型号与商品描述不符,拒绝后,买家用了一张别人的图片举证,淘宝自动同意了买家的申请,会有什么后果,怎么申诉
2021-09-27 18:35:01904 -
遇到讹诈的买家,尽退款不退货,说假货,拒绝之后,买家又修改了假冒品牌,时间快到了,是应该小二介入吗?
遇到讹诈的买家,尽退款不退货,说假货,拒绝之后,买家又修改了假冒品牌,时间快到了,是应该小二介入吗?
2021-09-27 20:00:01842
