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千牛收到买家的消息没有任何提示和声音，求大神指点？
千牛收到买家的消息没有任何提示和声音，要点击买家的旺旺进去聊天后才能看到买家发过来的消息，这是怎么回事，买家因为我没有回复就直接差评了，这查了设置什么都没有问题，也重新下载了千牛，为什么？这事都发生两三次了。。。。求大神指点！
2021-10-18 15:00:01833 -
支付宝已经给买家补了差价,买家申请全额退货?？
买家不使用折扣价购买，原价购买，买家收到后支付宝补了差价，商品也表示合适。现在申请全额退货退款（淘宝自动同意退货，买家填上了退货单号）。这个该如何处理。 追加（联系买家修改退款金额，显示已经读取，不理，电话也不接听。买家聊天记录也表示收到差价）
2021-08-27 23:00:019810 -
从手机千牛看买家的订单详情，有的上面显示“买家旺旺被打标6次”，请问这里显示的打标是否准确的?
从手机千牛看买家的订单详情，有的上面显示“买家旺旺被打标6次”，请问这里显示的打标是否准确的。我发现特别是海外的基本每个都会被打标几十，甚至上百次。我截图这个买家被打标了6次，5次是打假师，1次是恶意退货，旺旺信誉是5个钻。我在考虑要不要给他发货?
2021-10-09 13:00:021603 -
买家已申请陶宝介入，陶宝要求提供买家拒签的证明，这个证明快递公司没有，还有胜算吗？
上次向各位提过的买家拒签并退款的问题，我想让买家修改退款金额，扣除运费再退款，就拒绝了买家的申请退款，买家却申请陶宝介入，陶宝要求我提供发货单和买家拒签的证明，这个证明要有快递公司印章，我咨询了两方的快递公司，都没有。还有什么可以维权？还是只能认倒霉，成就了买家。
2021-09-23 16:35:017113 -
千牛上右上方商品买家的足迹不会显示，看不到买家的浏览记录？
千牛上右上方商品买家的足迹怎么不会显示，看不到买家的浏览记录，买家都下单了，还是不显示买家所浏览过商品的记录！郁闷了！买家要咨询商品还不知道他要问那件商品呢？
2021-09-04 17:35:01981 -
因为不会操作千牛，货款全部退回给买家了，这个小二还能介入吗？
之前和买家商量好，收到货后退运费给他，因为之前他一下子就付款了，没时间改运费。然后不知道千牛里面的退款是看不到售后的，一直在想怎么买家还没申请呢，还祝福其他客服一定要关注这个退款。结果今天发现，买家申请的售后是全部退款，且不退货。因为时间已经过了，淘宝自动退回给买家了，这个小二还能介入吗？目前买家电话打不通，哎
2021-10-12 19:00:01915 -
买家威胁卖家没有投诉入口，卖家威胁买家有投诉入口，买家投诉会有交易纠纷的。这样公平吗？
我刚刚问了在线客服，买家威胁卖家有没有投诉入口，他说没有，我说卖家威胁买家有没有投诉入口，他说有，千万不要这样操作，买家投诉会影交易纠纷的。这样公平吗？只允许买家胡口乱说，开口骂人，威胁买家，还没有投诉入口，卖家就不能威胁买家了，这样子公平吗，你这不是助纣为虐吗，难怪现在的买家牛气得很，口气很大，动不动就是有优惠吗，会不会做生意，不做就去死吧！
2021-09-17 12:00:018013 -
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
2021-09-19 23:35:01766 -
为什么淘宝不设置投诉淘宝小二的入口？？？
本店不包邮的一个商品，买家收到一个礼拜后申请退款，是买家原因的退款，让买家修改金额（因为他是连邮费一起申请的），我们不包邮商品只能退货款，买家未修改，我这边有事也搞忘记了，后来淘宝默认了同意，买家极速退款完成，收到货我联系买家，也不给回复，然后拒绝退款，淘宝介入直接判买家胜，原因是“双方协商”，这TM什么鬼，我提供的聊天截图给小二都不管用，这小二都是智障吗？？？
2021-10-10 14:35:01728 -
买家下单后如何查看买家旺旺支付宝注册用的手机号码？
如何查看买家支付宝注册用的手机号码？
2021-10-13 13:35:01774 -
电子交易凭证 买家为什么没有评价的入口呢？
通过电子交易凭证后台 淘宝发码给到买家，发货成功买家也收到号码，为什么没有评价入口？如何才能让买家评价呢？
2021-10-13 10:35:01931 -
我们一般在卖东西东西给买家，在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率？
我们一般在卖东西东西给买家在手机千牛看到买家账号可以看到该买家的好评率给别人的好评率一般不要低于多少就能看出这个买家不是差评师呢
2021-09-08 18:35:027610 -
买家申请未按照约定时间发货，赔付金打到支付宝账号了，客户继续投诉 这个应该怎么处理？
买家申请未按照约定时间发货，申请赔付。客服在联系买家，买家未回复的情况下，把赔付金转账到买家支付宝账号。但是现在客人又继续申诉，说未经过他的同意，我们就进行了赔付。
2021-09-28 19:00:01826 -
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金现在又提出全额退款怎么办?
买家反复提出全额退款不退货而且已经转买家支付宝部分现金买家又以感觉数量不对现在又提出全额退款不退货怎么办?
2021-09-22 17:00:02799 -
买家下单后，快递打回 以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后？
买家下单后，快递打回 以申请不了退款联系商家以支付宝返给买家货款后，过一段时间旺旺聊天删除商家，在再店铺上申请仅退款该怎么办，又遇见的吗？
2021-10-05 16:35:01853 -
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金？在哪里可以查到？
我在千牛上给买家发红包。买家领了后怎么余额里和余额宝里都查不到这笔资金？在哪里可以查到？
2021-10-02 15:00:02815 -
买家要求换货，寄回来后厂家那边又断码换不了，又没有退款入口，买家要求客服介入，要怎么处理?
买家要求换货，寄回来后厂家那边又断码换不了，又没有退款入口，买家要求客服介入，要怎么处理?
2021-10-20 11:35:01715 -
当卖家要转邮费给买家时，显示买家账号异常，无法转账，买家提供了别的支付宝账号给我，我该不该转？
遇到个专业诈骗的，淘小二判定退货退款，邮费卖家付，当卖家要转邮费给买家时，显示买家账号异常，无法转账，买家提供了别的支付宝账号给我，我该不该转？转入买家提供的别的支付保账号后，会不会不承认收到？我该怎么处理？
2021-09-15 20:00:02808 -
最近有买家反应 说有骗子冒充我们给买家打电话 说产品质量有问题双倍退钱到买家支付宝了？
大家有遇到这情况吗？？ 该怎么办 有的买家以为我们出卖泄露他们信息。。真是冤枉啊
2021-09-26 09:00:02903 -
天猫牛逼了，只要买家申请质量问题退款，不论有没有质量问题，只要买家不修改理由，就计商家的品质退款率？
天猫牛逼了，只要买家申请质量问题退款，不论有没有质量问题，只要买家不修改理由，就计商家的品质退款率
2021-10-15 18:00:01753
