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订单交易成功了很久了，买家却说没有收到货怎么办？
买家11.26日下单，卖家11.27日发货，11.30日派送并且正常签收。过了一星期交易成功后，买家却问什么时候到货，我把物流信息发给买家，过了几天买家还是一直问什么时候到货，说没有收到货，我又查询了快递公司，查到了给买家派件快递员的电话告诉买家联系下，说打不通，买家还一直斥责是我们的责任，该怎么办？
2021-08-18 12:40:0114010 -
买家无理由拒收，怎么不要买家承担运费，还显示交易成功？
买家无理由拒收，淘宝还判定交易成功，而卖家根本就没有收到货，淘宝就把钱判给买家，不公平，而且买家不要承担任何损失。
2021-08-17 12:40:01855 -
淘宝客订单交易成功后申请非售后退款，怎样处理的呢？
有买家购买了同款的两件产品，物流派送时无法联络买家，旺旺留言询问也没有得到买家回复，只能做退回处理。后续给买家留言多次，均没有得到回复，只能暂时搁置。时隔一个多月，订单默认完成交易与评价。买家这时来说，之前因为出差等原因无法收件，要求直接全额退款至支付宝。请求买家申请售后来退款，买家反馈说已过了售后期，无法申请，只能直接支付宝转账。后台查询，这是一笔来自淘宝客的订单，佣金已支付。与买家交涉，买家不
2021-08-17 11:00:01811 -
缺货了，联系买家退款，买家投诉违反支付宝交易流程怎么办？
如缺货了，联系买家退款，买家投诉违反支付宝交易流程要怎么处理啊。买家电话联系不上。
2021-08-17 09:40:01814 -
卖家和买家不能达成交易，要求买家退货，买家发起退货，卖家直接拉黑了买家，并且不处理退单。
卖家和买家不能达成交易，要求买家退货，买家发起退货，卖家直接拉黑了买家，并且不处理退单，在退单时间处理快到的时候和买家无任何沟通情况下又虚假发货，他发的这个货是虚假货无任何物流信息根本就没有发有货物不真实的，淘宝可以查数据并核实物流，买家根本没有收到过什么货。卖家品性极差，态度太恶劣了，完全无诚信，故意玩弄买家压着买家的资金不退回，反复利用淘宝的退货的一些时间限制，无限制的扣压着买家的资金时间极长
2021-08-16 23:00:02829 -
交易成功 买家申请售后 卖家也没收到退回的商品 为什么淘宝小二就把钱退给买家了？
卖家发出的商品 买家没收到货是不是卖家负全责。买家申请售后卖家没有收到退回的商品，为什么到买家这儿，小二都不用跟卖家联系就自动把钱转给买家了，就这么坑卖家的吗？
2021-08-14 22:00:011057 -
电子文件发客户后订单交易成功买家申请退款，淘宝小二判退款给买家，卖家损失谁来承担？
我们是做设计服务的，做好的模型发给买家了，确认收货好评后的第二天突然的申请退款，我这边马上就联系买家问是什么原因，买家说模型做的有问题，不能用，我说有什么问题我们这边都可以给亲修改处理的，买家截图后，我说有问题的我可以让设计师马上给亲修改（当时我并不知道模型是不是存在问题，只是为了让客户放心，我们这边是提供售后服务的）买家拒绝，要求必须退款，淘宝介入，对应买家所说的有问题的地方，我们都传了凭证证明
2021-08-13 23:40:01942 -
被快速拍下付款.收货后交易快照被更改.买家要求无理由退货,商家如何止损保障权益?
由于买家快速拍下大金额订单，当我方确认是否有问题，买家只确认是否有发票与运费就快速付款了。后买家以出差10天为由申请退款。经说明情况。买家关闭了退款，叫继续发货。我方多次说明并向买家确认是否真要购买发货。并说明不能随意退货的理由，买家仍然确认购买并叫发货(如此时不发货就是我店的问题了)。收货后，买家以订单快照描术不祥细等为由。(此时才发现买家发来的订单快照与原订单快照不同.上电脑淘宝与电脑交易订单
2021-08-11 18:00:02817 -
双十二过后店铺三个爆款同时收索不到了？
双十二过后店铺三个爆款产品都收索不到体检也没有违规记录这是怎么事？
2021-08-07 14:00:01874 -
双十二活动，我用一个爆款报的名，店铺里有不想参加活动的商品怎么取消参加？
双十二活动，我用一个爆款报的名，然后店里所有的宝贝都参加了活动，现在店铺里有不想参加活动的商品，在哪里可以取消不参加？不想参加的怎么取消参加活动？还是双12前一天，不想参加的直接下架？下架之后会不会影响我的流量啊？
2021-08-03 12:00:02973 -
利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易，我该怎么办？
双11来临，允许我冷静冷静，因为正常哪位商家都想在双11多多售卖，然而我们今年实现不了，11月1日我们上架一款风衣直通车开始猛推广，坐等已经将要来临的爆款，但是好景不等人，双11前2天淘宝系统排查说我们虚假交易，当时的心情真的想拿着机关枪去突突突一年到头，为了等双11，日思夜想的爆款，最终说是我们利用第三方炒作团伙，遥遥无期的爆款就这样的离开我们了，一星期我们的运营为了这个单品的推广，每天半夜醒来
2021-07-20 13:00:02870 -
利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易，怎么办？大神指点下
双11来临，允许我冷静冷静，因为正常哪位商家都想在双11多多售卖，然而我们今年实现不了，11月1日我们上架一款风衣直通车开始猛推广，坐等已经将要来临的爆款，但是好景不等人，双11前2天淘宝系统排查说我们虚假交易，当时的心情真的想拿着机关枪去突突突一年到头，为了等双11，日思夜想的爆款，最终说是我们利用第三方炒作团伙，遥遥无期的爆款就这样的离开我们了，一星期我们的运营为了这个单品的推广，每天半夜醒来
2021-07-14 19:40:02831 -
利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易,我们商家怎么办？
双11来临，允许我冷静冷静，因为正常哪位商家都想在双11多多售卖，然而我们今年实现不了，11月1日我们上架一款风衣直通车开始猛推广，坐等已经将要来临的爆款，但是好景不等人，双11前2天淘宝系统排查说我们虚假交易，当时的心情真的想拿着机关枪去突突突一年到头，为了等双11，日思夜想的爆款，最终说是我们利用第三方炒作团伙，遥遥无期的爆款就这样的离开我们了，一星期我们的运营为了这个单品的推广，每天半夜醒来
2021-07-14 19:00:01921 -
没有任何违规也没虚假交易，突然排名没有了。爆款隐形降权怎么处理?
没有任何违规也没虚假交易，宝贝销量第四（2000左右），排名也在5-7很稳定，突然排名没有了。现在PC端排名700多。无线端排名50-80，有时候完全搜索不到，极少数时候会排到第6（搜索几十次）。请问有人有这方面经验吗？多久能好， 现在每天还有些自然留言也有真实成交。 忘说了，没有任何编辑和改动，主图，详情，标题都没改过。事发当天在微博做了老顾客回购活动，老顾客来买下单后支付宝直接返了10元，有可
2021-07-14 15:00:02741 -
店铺因虚假交易被扣一般违规12分。现在想重新操作，能打造出爆款吗？
店铺3月20号因虚假交易被扣一般违规12分。现在想重新操作，，能打造出爆款吗？
2021-07-12 10:40:02714 -
我的一款爆款宝贝申诉没有成功。虚假交易降权屏蔽？该怎么办。
我的一款爆款宝贝申诉没有成功。虚假交易降权，屏蔽了。该怎么办。该删除还是等。现在店铺都没有人了。该怎么办？
2021-07-12 09:00:02691 -
虚假交易降权了，请问多久可以恢复？降权期间损失的流量有办法恢复吗？
我的爆款7月初被虚假交易降权了，现在都8月底了，整个店铺都没有流量，怎么办呀。请问多久可以恢复？降权期间损失的流量有办法恢复吗？
2021-07-07 20:00:02773 -
双十二5元无门槛红包让客单价低的产品怎么办？
双十二那个5元无门槛 对大件产品到是没什么，但是客单价低的怎么办？让我们下架？大哥客单价低的有爆款，你让我们下架？这是让我们提价卖吗？
2021-07-07 14:40:02721 -
淘宝来个虚假交易，把评论删除了，我真的不懂 把快递单每个都拍照上传，还是申诉失败。
开始我也 是不懂怎么做，一步一步的做，从上传图片做图这些，连续都几天几夜没睡。卖市场的每个爆款，访客什么的也多了，平均每天能卖几单，就在前几天淘宝来个虚假交易，把评论删除了，我真的不懂 把快递单每个都拍照上传，还是申诉失败，我想问大家得怎么办，现在也不好做。
2021-07-06 23:00:02740 -
店铺双十二外围无法报名活动?请大神指点下
店铺ID：珠联璧合散珠报名链接：[url=https://yingxiao.taobao.com/content/nContentDetail.htm?spm=a2152.7707702.0.0.Hlaza5&contentId=495121093285&blockId=697773843285&type=#J_Tab_QC]https://yingxiao.taobao.com/content/
2021-07-06 11:40:02811
