订单交易成功了很久了,买家却说没有收到货怎么办?

买家11.26日下单,卖家11.27日发货,11.30日派送并且正常签收。过了一星期交易成功后,买家却问什么时候到货,我把物流信息发给买家,过了几天买家还是一直问什么时候到货,说没有收到货,我又查询了快递公司,查到了给买家派件快递员的电话告诉买家联系下,说打不通,买家还一直斥责是我们的责任,该怎么办? 发布于 2021-08-18 12:40:01
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10 条评论

10 条评论

请文明发言哦~
  • prisonbreak
    prisonbreak 2022-05-25 12:38:02

    打快递电话核实,快递找出底单就可以了,收到没收到都解决了

  • 成功需要速度
    成功需要速度 2022-03-15 13:57:01

    你自己联系快递看,东西到底有没有送到

  • 美丝母婴
    美丝母婴 2021-12-04 18:38:01

    要联系快递啊,看有没有派送过去啊,因为现在有的快递,没签收,给你录签收。

  • wascii
    wascii 2021-12-03 11:38:01

    找物流

  • 洛洛定制门窗
    洛洛定制门窗 2021-11-29 22:38:01

    这是快递的责任很明显,但是客户的角度上来说,他买东西都没送,就全部责怪卖家的了。。淡定吧 不要给差评就好了

  • 一纸荒凉
    一纸荒凉 2021-11-29 12:19:01

    这个要找快递公司要证据的

  • 丁丁旗舰店
    丁丁旗舰店 2021-11-27 16:57:01

    把物流截图,在旺旺上联系买家,在把情况告知小二。

  • 张鹏红
    张鹏红 2021-11-26 19:57:01

    我有一单交易三个多月了说要退货?我也是无语

  • 张倩星
    张倩星 2021-11-22 23:00:01

    联系快递看一下是什么原因,可以把快递员电话给买家,如果真的是快递的问题,可以投诉快递。如果是买家的问题,可以保留证据,提交给平台。