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C店，买家拍下商品，立马就给买家说了没货，让其退款，买家退款后，说要投诉？
C店，买家拍下商品，立马就给买家说了没货，让其退款，买家退款后，说要投诉，三天后买家发起投诉，查看规则需要联系买家处理协商， 但是旺旺联系不回复，手机也打不通，往他支付宝上面打赔偿款，显示买家未实名无法转账， 怎么处理 好无语~
2021-09-17 22:35:01807 -
实体店同步销售的货品，买家拍了，没有货了，联系买家退货退款，买家不同意非要投诉怎么处理？
6.30买家拍了一款宝贝，7.1发货时发现实货已经没有了，在实体店调也没有调到货，跟买家沟通了，买家不同意，现在非要投诉，有遇到这样问题的吗？怎么处理亲？急急急，谢谢
2021-08-23 13:35:028016 -
天猫店给买家开完发票并买家已收到发票，买家又退货退款，发票没寄回来，可以拒绝退货吗？
天猫店给买家开完发票并买家已收到发票，买家又退货退款，发票没寄回来，可以拒绝退货吗？
2021-09-16 16:00:01864 -
我的店被买家拍下一件正准备没货下架的宝贝，联系买家退款买家不理睬，放着快一个月了，我该怎么办？
我的店被买家拍下一件正准备没货下架的宝贝，然后我联系买家退款，联系了几次买家都没回应。宝贝也下架很久了，现在放在我这边待发货快一个月的时间，买家迟迟不回应，我会不会因为没发货被买家投诉，我该怎么办?
2021-09-07 22:00:02820 -
之前类目发布错误了，更改爆款类目会被删除吗？
更改爆款类目会被删除吗，之前类目发布错误了，淘宝给我下架了，第二次做删除处理，请问我现在把下架的爆款更改一级类目会被评判为换宝贝删除吗，请懂得哥哥姐姐告诉下。
2021-07-28 17:40:02595 -
服务类目下，制作好的音乐发给客户后客户说领导换音乐，请问拒绝后买家还能评价吗？
买家把要求发过来，我们价格谈好后可使制作。买家支付宝转账了30%的定金，剩余部分下单购买。制作后发送给买家，买家以领导临时换音乐，不需要制作了为由通知了我们。后来订单超时确认收货了，买家又来申请退款，我拒绝了。请问这种情况买家如果给恶意评价是否可以申诉删除。
2021-10-14 23:35:01952 -
买家从我店购货去卖，未卖出而要求退货，平台因“7天无理由退货”而同意买家申请，合理吗？
有证据说明买家购回去卖。平台讲买家在平台信誉良好。拒绝退货后，平台却自动同意退货，无法再拒绝。不理解，很委屈。
2021-10-01 14:00:029520 -
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费，充值成功后买家竟然说没充值成功，申请退款。怎么办？？？
买家在我店充值了一次30元和一次100元话费，充值成功后买家竟然说没充值成功，申请退款。怎么办？？？
2021-10-13 18:00:021442 -
请问集市店买家以没有发票为由要求退货，影响二次销售我拒绝了，淘宝介入会怎么判定啊？
买家买了个苹果笔记本air，就是官网256G那个。机器都是官方原封的国行，买家收到后说没有发票，要退货，但是原封机器拆封后无法复原了，影响我二次销售，所以我要求折价，买家不同意就要淘宝介入了，说我没有跟他说不带票，但是买家拍时没有问过我，宝贝详情里面也有说明不带票，税点另外付。买家评价和买家提问里面，其他买家也都有提到不带票。如果淘宝介入的话会判我输吗？会不会问我要进货发票什么的？因为没有进货发票
2021-10-14 23:00:02882 -
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办？
我刚开的淘宝店 今天下午4点给买家刚刚发货 买家6点多就点击确认收货了评价 我想知道这样怎么办？
2021-09-28 18:35:018116 -
女装打底裤类目，买家物流签收七天后，申请质量问题退货退款？
1，买家签收 7天后2，买家已经使用，穿了，且弄脏，因为穿的不舒服，或者裤子掉档等各种情况，并没有破损，或者残缺3，买家收到洗涤了，依据以上情况，淘宝是否支持买家，我是集市商家
2021-10-08 12:35:01755 -
针对店铺女装类目的，淘宝怎么快速打造爆款？
针对店铺女装类目的，如果快速打造爆款。
2021-07-28 10:00:02778 -
怎么设置买家进店名片，就是买家进来会自动发送买家看的那款宝贝链接？
怎么设置买家进店名片，就是买家进来自动发送买家看的那款宝贝链接，还是要买什么软件吗？
2021-09-06 19:35:01924 -
我们卖的天然菩提类产品，买家已经买了8个多月了，然后东西裂了，买家说是质量问题，这种情况怎么办呢？
我们卖的天然菩提类产品，买家已经买了8个多月了，然后东西裂了，买家说是质量问题，这种情况怎么办呢。
2021-10-03 13:00:02946 -
夏季了，我是女装类目 ，大家有什么好的打爆款 的计划，分享一下哦？
夏季到了，做女装和男装的都要准备做爆款了，但是淘宝爆款没那么好做，大家有啥好的建意，相互分享下，一起进步哦。~~欢迎评论！
2021-08-10 10:00:02754 -
报复性买家来我天猫店下单 我如何预防他对我恶意报复？
买家第一次购买收到货后十几天后来申请退货 我们以超过7天无理由退货退款为由未同意给买家退货，之后买家一直恶意申请退货，我们申请了小二介入，之后买家上传一张裤子有破损的图片，我们怀疑是买家故意为之，后小二判定我们输 给买家退了货 还支付了邮费。退货完成后买家又来拍下我们的产品，我们怀疑买家有报复意图。我应该怎么做才能预防这个买家对我恶意报复呢？
2021-09-03 22:35:021065 -
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货?
我们做鱿鱼干，属鲜活易腐类。买家签收后以各种理由申请退款不退货。我们申请淘宝介入后，淘宝小二驳回买家售后，买家再申请退货退款，淘宝支持买家。买家收到货已经一个半月了，由于买家申请只退款不退货的做法拖延了时间，严重影响我们的二次销售。请问这种问题如何处理。
2021-09-27 15:00:02912 -
买家自己确认收货，无法申请售后，导致退款走线下操作；但是类目佣金以及积分返点，无法返还？
买家收到货之后，就联系客服，说：不喜欢；申请了7天无理由退款，之后，过了一天左右；退货还没有收到，买家就确认收货了，导致退款直接关闭；当我们收到退货之后，联系买家，让买家申请售后，根据买家的截图，确实无法申请售后了，也联系了淘宝网客服，也解决不了；之后，买家说：这个钱怎么退给她；当时没想那么多，就让买家提供了支付宝账号（旺旺上提供的），然后就把钱打款了给了买家；按理说，这个是正常的；但是，回想一下
2021-09-25 12:00:021091 -
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝，买家才发。纠纷退款率，对我店影响很大？淘宝帮谁？
买家填写物流单号没有记录。我申请拒绝，买家才发。纠纷退款率，对我店影响很大？淘宝帮谁？
2021-10-20 13:00:01636 -
淘宝排查到订单，买家货到付款订单关闭了不想要了，买家现在也没有诉投，要永久封店，不知怎么解决了？
淘宝说是排查抽取这个单号，货到付订单没有产生交易，买家不想要了，订单买家关闭了，买家现在也没有诉投。淘宝现在要把我店管控起来了，说是“危及交易安全，交易维权异常”支付宝也冻结了，要我和买家协商一至。现在都联系不上买家，如果没有聊天记录协商一至，5天后要永久封店。买家都在交易关闭那里留言“我不想买了”，我要怎么样证明呢？打电话淘宝说要买家要在旺旺上留言“协商一至”才可以.这样不是很荒唐的证明吗？跟新
2021-08-23 20:00:011032
