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买家投诉：发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货？这个投诉能成立吗？
买家昨天下的订单，第二天因货源问题缺货旺旺通知买家退款后买家投诉：发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货？已经在运费模版写明了15天内发货，但是因货源问题导致确认，宝贝已下架了，昨天拍的，今天通知退款，然后买家投诉：：发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货请问这个投诉能成立吗？
2021-05-30 13:00:0210133 -
买家投诉商品有假，要求假一赔三，我是正规货源进货的，请问该怎么办？
您好： 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务，感谢您对淘宝网的支持！ 关于订单编号3153758235373824买家表示商品是假货要求退一赔三。余杭区市场监督管理局已经受理该投诉，并将在今天或明天组织电话调解，请您积极配合余杭区市场监督管理局调解，及时接听0571-88125315的来电（此电话为外呼电话，无法回拨）未及时配合接听电话不参加调解的行政部门将依法终止调解。【我电话换了，到了第二天才
2021-05-30 15:40:01770 -
买家退货非要以假冒品牌为由，可我卖的是正品怎么办？跪求各位大神支支招
买家在小店买了两个手机壳，因其中一个有瑕疵要求退款不退货，一口咬定小店卖的假货，可是经过本人确认该货源绝对正品，而且和买家说的之前在天猫购买的同牌正品手机壳同货源，小店同意退货退款，卖家就以假冒品牌申请退款退货。可经过本人百度了解，这样同意退款后会引起淘宝假货处罚，因此拒绝退款，和买家协商修改申请理由，买家不同意，就申请介入，这是我要申诉应该上传什么样的凭证呢，跪求各位大神支支招，这样的买家太麻烦
2021-05-30 19:40:01787 -
在阿里巴巴 代销花盆付款了 5、6天，厂家不发货，导致我店铺名誉受损。我该怎么办？
客户信任我才买我商品的 在阿里巴巴 代销花盆 订单已经付了 5 6天了 一直显示发货了 但跟踪不了信息 厂家说发了 一直骗我最后 还没有发 到现在我的客户说我骗他们 我该怎么办 给厂家打电话 阿里聊天 一直拖这 我也不能怎么跟他耗着 我也跟阿里巴巴客户说明 情况了 我现在要的 怎么解决此事 海鲜炒面 海鲜呢 给我个完美的解释 3195211080550776 3224266098370776 32
2021-05-30 14:00:01942 -
买家付款，厂家无货源，电话不接，信息不看，显示电器，买出的就是电器？
买家电话不接，信息不看，电话显示电器公司，我买的就是电器？
2021-06-12 15:40:02723 -
被买家联合货源设局骗钱，要求强制退款怎么办？骗局太多，大家擦亮眼睛
先是有人在我刚刚开店铺的时候跟我说在他们那里拿衣服一条龙服务，只要有单子就行。刚开始我抱着试试看的心态去交了几百块钱打扮了一下店铺，也上了他们的服装。一直没有生意，他们天天叫我交几千块钱入什么会员可以达到多少销量的，我一直不想办，没想到昨天突然有人要定18件衣服，于是我就叫他们发货，然后我打货款给他们，然后到今天傍晚都没有发，那个买衣服的人说不要了，要退钱。我查那个买衣服的人的地址网上搜不到，我估
2021-05-30 09:00:02878 -
我在淘宝上交保证金后，在天猫里分销商品要不要还交啊，求教求教？？？？急急
我是刚刚加入天猫分销平台的，淘宝店铺刚开，我的等级也很低，我想分销产品，但是点找货源那里好像找不到，都要等级高的，我淘宝上开店保证金还没交，我想问一下在淘宝上交了保证金是不是就可以在天猫供销平台上分销产品了寻找货源了，还是怎么做呢，求教？？???? 在天猫上做分销商要不要叫保证金的，交多少呢？？？我在淘宝上交保证金后，在天猫里分销商品要不要还交啊，求教求教？？？？急急急！！！！！！！！！！！
2021-05-30 20:40:01756 -
代销商，买家，货源之间的支付问题？买家确认收货后，钱怎么分的，系统自动分布吗？
我是干代销的，请问下如果有买家下单了，用不用花我钱，买家确认收货后，钱怎么分的，系统自动分布吗
2021-05-31 12:00:02803 -
我想问老师在1688平台代销的产品刚一件铺货就被处罚号扣了分数。上诉了也不给通过。？？？
店铺转化根活动策划，，“我想问老师在1688平台代销的产品刚一件铺货就被处罚号扣了分数。上诉了也不给通过。事先也没有通知，事实的实情并不是我有意的，是我万万没有想到平台五砖的货源店铺既然有假货 反而对我处罚，还不给申诉。五砖假货源依然正常出货。想不通，，不合理也不公平？？？
2021-05-30 21:40:01950 -
货源供应方和买家组团诈骗商家，怎样拒绝恶意买家的退款？
事情一开始是我是新手，没有稳定好的货源，有一个人说他有好货源介绍给我就让我和所谓的供应方联系了，供应方负责给我店铺里上新和宣传，我只负责卖，一开始一个星期客流量还不错像是很好正规的样子，在前段时间有个买家要买十五双鞋子订单比较大，我先行把货款给了供应方，第二天供应方给买家发货，一切进展的很正常，在这期间我在卖家交流群里看到一个诈骗事件也是被买了十五双鞋子，以不合适为由退货退款，由于发货在供应方，我
2021-05-30 19:00:02964 -
代理商品的价格在哪里看？除了找货源页面？
代理商品的价格在哪里看？除了找货源页面？
2021-05-29 13:40:01980 -
违规案例分析，在阿里巴巴淘货源进的货一件代发没有进货凭证该怎么申诉?
立即违规案例：商品异常（交易账期延长15天）？违规原因：由于您发布的商品信息存在与实际不符的情况。您可以提供商品的正规进货凭证进行申诉。点击收起小二提醒：目前淘宝核实到您发布的商品信息存在与实际不符的情况，暂时限制您的旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，同时对订单款项进行交易账期延长:自交易成功起15天（360小时）内订单交易款项将在卖家支付宝中为不可用余额，到期后自动解除（若消费者发起售后维权，款
2021-05-29 17:40:021614 -
货源有问题没给买家发货，并说明了情况，叫买家退款，就是不退，说叫我先退钱，还说自己不会申请退款？
这样的情况，怎么办呢？2个月了，就不申请退款，求亲们指点一下，咋办？
2021-05-31 16:00:01722 -
做一件代发，货源在1688上找的，没有售出一件，被投诉未生产，扣2分。能投诉小二吗?
这件商品12月29号上线，1月14号下午5点多淘宝审核通过投诉，说未生产这件商品。而我在下午3点多就已经删掉了商品。投诉显示对方在2点多发出投诉，淘宝5点多审核通过，而我3点多就已经删掉了商品，这样结果在零销量的情况下被扣了2分，这样还是售假吗?申诉时截图1688商家产品链接，淘宝产品链接。一样的产品，但是没用，还是说未生产。这样的情况下，能投诉小二乱判吗?
2021-05-30 11:40:01970 -
个人店铺经营食品，在办理营业执照需要什么资料？
我想开一家淘宝店营业食品，货源是从厂家拿货，只负责网上销售。前段时间，亲自去工商局咨询办理营业执照，服务人员开始告诉我必须要有实体店。我说我网上销售，货源是厂家的。她说把你准备的资料我看看，我就把租房合同给她了，她说不行 ，还要有房产证明... 又说我住的地方不归她管。让我咨询另一个分局，我同样咨询了，告诉我必须有实体店。我想问下，你们是怎么办理的？
2021-05-30 21:00:02915 -
怎么没有分销模块呢，在哪选货源分销呢？
怎么没有分销模块呢，在哪选货源分销呢？
2021-05-29 15:00:01712 -
店铺做代销，怎么做才能在供应商发货后，我的店铺也自动发货，麻烦给个详细的流程，非常感谢??
第一次在淘宝店铺做代销，帮买家进货后供应商代发货，可是我没弄明白进货时是以买家身份还是以卖家身份在1688下单，怎么做才能在供应商发货后，我的店铺也自动发货，麻烦给个详细的流程，非常感谢??
2021-05-30 22:00:02796 -
买家自己没货源代销的，来我店铺购买在自己店铺高价格销售，赚取高额差价，中间又发生退货问题？
买家在我店铺购买宝贝，然后在自己开设另外一个店铺销售我的宝贝，同时还使用我的快递单号发货，当二手卖家自己店铺有人购买，就用自己一个买家账号在我店铺购买大量订单，收件人和地址都是不相同的，直接是赚买家高额差价的，拍下大量订单又在留言说：包裹内不要放任何纸条和价格单，还不是怕真正买家看到真实的价格，怕被查到他赚取高额差价，你们遇到过吗，该如何解决这种情况，大家帮忙出个解决这种问题的主意
2021-05-30 10:00:01710 -
阿里巴巴货源上架后，同步分销管理里面规格变更了，但在金牌分销显示规格变更请同步？
哥哥姐姐，我是淘宝新手，我的问题是关于上架的问题，我是阿里巴巴货源上架的，阿里巴巴货源我是手动手动上架的，上架后我在于供货商关联商品了，在分销管理里面可以看见我的代销商品有的，提示规格变更请同步我就店里匹配规格改了以后，规格也匹配了，但是我在手机千牛的插件金牌分销里面看见有见一部分商品提示规格变更请同步，但是我的阿里巴巴代销中提示所有规格已经与供货商同步了，为什么金牌分销显示规格变更请同步啊？求哥
2021-05-30 15:00:02676 -
买家恶意投诉我的商品为假冒伪劣产品，因为宝贝上架时候是007品牌 ，我是在阿里巴巴的货源？感觉被买家勒索
请问我的宝贝上架时候选择的品牌是007一栏，现在买家买了鞋子要投诉我说我的鞋子不是007品牌，要我赔偿他500元，现在申请淘宝介入说我出售假冒伪劣产品，我的鞋子是在阿里巴巴做的代销，上架时候是自己手动上架的选的品牌是007 ，请问淘宝介入的话是我输还是我赢？这个买家是新号，就是感觉像是敲诈勒索的？请问我改怎么办？现在淘小二让我上传凭证，要进货发票之类的？
2021-05-30 09:40:01828
