买家退货非要以假冒品牌为由,可我卖的是正品怎么办?跪求各位大神支支招

买家在小店买了两个手机壳,因其中一个有瑕疵要求退款不退货,一口咬定小店卖的假货,可是经过本人确认该货源绝对正品,而且和买家说的之前在天猫购买的同牌正品手机壳同货源,小店同意退货退款,卖家就以假冒品牌申请退款退货。可经过本人百度了解,这样同意退款后会引起淘宝假货处罚,因此拒绝退款,和买家协商修改申请理由,买家不同意,就申请介入,这是我要申诉应该上传什么样的凭证呢,跪求各位大神支支招,这样的买家太麻烦,故意找茬 还有就是我是从阿里巴巴代销的,进货凭证怎么弄 发布于 2021-05-30 19:40:01
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • linton123
    linton123 2021-06-17 17:40:01

    您是真的出示证明 还有碰到这种小人就是总给他 不然赢了官司输了差评

  • 艾杰女装
    艾杰女装 2021-06-15 17:20:02

    要求供应商开发票。和供应商商标权

  • 飞翔的鲨鱼
    飞翔的鲨鱼 2021-06-10 21:20:02

    淘宝天猫对卖家不公平,迟早会被其他平台代替掉的、

  • prisonbreak
    prisonbreak 2021-06-10 20:00:01

    有凭证的话可以拒绝,申诉需要什么凭证,后台会有显示。申诉成功不成功这个和货源方的配合有很大关系,一定要问清楚货源方,能不能提供相关资料。如果不能提供私下里和客户解决.如果申诉一定要成功,今年对,假货打击很厉害.祝你顺利!

  • 主宰别样苍茫
    主宰别样苍茫 2021-06-10 18:20:01

    上传亲的官方授权书和进货发票就可以了。

  • 周永恒
    周永恒 2021-06-09 22:00:02

    这种都是想白要产品不给钱的贱人,看到这种就气愤,虽然我们店铺是所有资质都可以提交,这种情况不可能在我们店产生。但是看到这种人还是忍不住出来骂几句

  • 相遇数码专营店
    相遇数码专营店 2021-06-09 17:40:02

    打电话给淘宝 应该你要怎么处理 我记得要上传进货凭证 发票什么的好像