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满多少包邮的问题???同意退款了,买家给投诉了,让我给赔偿一个订5元,一共赔偿10元,我拒绝了
双12有买家买的产品,分开买了两个,付了款就给买家说了满十个包邮(双12有红包买家分开买的,买了两个,一共是1元钱),标记了买十个包邮,也等一时间给买家说了,买家没有回信息,没有发货,买家申请退款了,同意退款了,买家给投诉了,让我给赔偿一个订5元,一共赔偿10元,我拒绝了,也上传了了截图,不知道结果会是什么样的!!!
2021-11-20 12:38:01813 -
店铺快速增长100倍?这两位00后红人这么干
[b]在流量红利越来越稀缺的今天,全域和私域流量运营成为了电商人的必修课[/b]。今天淘小二就来介绍两位玩转私域流量的女装新红人商家—Jimmy、Kathy。 [b]红人来支招[/b] [b]1、了解平台规则,找准标题,将该做的地方都做好[/b] [b]2、回归产品本身,质量把控要下功夫,努力做到更好[/b] [b]3、站外引流,站内外两相结合才能得到更好的发展[/b] 1、没事找事的00后情侣
2021-12-01 10:00:027617 -
淘宝小二协商补100,买家还差评怎么办?
因为属于定做产品,已经影响二次销售,我们按买家提供尺寸定做,也没有做小了,但是买家装不下,申请退款,申请淘宝介入,淘宝小二就协商补100给买家,买家也同意了,收了钱,事后差评怎么办?我该找谁
2021-10-27 16:35:02949 -
淘宝小二在淘宝乱扣钱,大家进来评评理看看淘宝小二这样处理对不对?目前货没有收到??
没有办法,现在买家就是老大 现在淘宝小二都是顾着买家的,8月17号买家使用我们商品快2个月了申请售后,最终小二还是扣了我保证金188元给买家,这个商品是158元买家说运费多少小二就扣我们多少给买家,没有办法天天投诉也没有效果 小二就是眼瞎不看聊天记录,买家说什么就信什么不按照淘宝流程操作就退钱给买家了,目前158元货没有收到钱小二还退了188元给买家了,哎 现在该怎么办才好??款已经退给买家去了?
2021-10-20 16:00:01733 -
淘宝店铺DSR评分要多少才能报名活动?
关键词:淘宝活动、活动报名、DSR评分 适用行业:不限 适用卖家规模:不限 各位淘宝卖家都知道开淘宝店是需要有流量才行的,没有流量就没有顾客看到商品,都没有看到商品就更提不上转化赚钱了。现在淘宝的流量非常珍贵,能获得流量的商家就能持续把店铺经营好,除了日常运营获取流量,想要在淘宝获得更多精准的流量那就是积极报名参加官方的活动了。想要参加官方的活动是需要满足条件的,其中有一条则是与店铺DSR评分息息
2021-12-15 17:00:01740 -
2021淘宝短视频到底拍多少秒,
2021淘宝短视频到底拍多少秒2021淘宝短视频的新方向来啦!将明确区分不同场域的内容生产方向和考核指标,完播率是其中一个很重要的数据指标,现在首页短视频全面升级啦,且听淘子课代表来一一讲解~["卖货型视频分两类","卖点场景展示型:卖点可视化(建议15秒内),让使用效果具有冲击力","卖场导购型:卖点高密度的导购讲解(建议30秒内),营造强氛围"]
2021-12-01 15:38:01840 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?
买家不退货,只申请退款,系统没经卖家允许就把钱返给买家了,怎么处理?
2021-10-22 22:35:01901 -
说好的赠品没有送够,买家说赔偿多少就赔偿多少吗?
买家买的气球,我们默认送两个气筒,但是买家说要十个,我同意了,但是仓库发货时,就送了两个。补发给买家,买家说当误用,让赔偿80元,我说只能补偿40元,这个怎么办!
2021-10-14 11:00:017614 -
做虚拟商品、技术服务的卖家能提供100%没有问题的证据,小二还是退款给买家?
做的是虚拟产品(网站模板)、技术服务,能向淘宝证明自己的产品没有任何问题,买家根本不和卖家沟通,移花接木,在其他地方出现的问题截图申请退款,小二也把款退给买家。买家什么信息都是假的,而且购买了产品,又无耻的拿去出售,这些都向淘宝反映了,结果说要我们提供什么授权资质什么的,试问一下,做技术服务的需要什么授权资质,目前只要买家申请退款,淘宝都是支持买家,卖家不是含泪退款就是被淘宝强制退款,而且买家申请
2021-11-18 19:00:01886 -
买家使用信用卡买我的宝贝时,说有1.3元的手续费,怎样设置才能不让买家出此手续费?
买家使用信用卡买我的宝贝时,说有1.3元的手续费,怎样设置才能不让买家出此手续费?
2021-11-12 19:35:02785 -
买家给8个中评,那么生效后买家的信誉会将到多少呢?
那么生效后买家的信誉会将到多少呢?
2021-10-26 15:00:017619 -
台湾买家,申请售后,小二判决退款不退货,强制扣保证金,这是为什么?
买家是台湾的,下单前我们表示不发台湾, 买家表示只需我们发货到境内,她那边会再行运到台湾。破损 也能接受。结果收到货后,还是因为破损,接受不了,申请售 后。两个梯柜,其中标价680元的柜子,厂里发错颜色。她联 系海运赔偿破损800元,颜色发错的我们表示可以给买家赔偿 100元或者补色板过去,买家不接受。申请多次售后,小二判 决都是支持卖家,退货退款,买家承担运费。售后全部关闭后 ,买家再次申请消费
2021-11-15 15:00:01864 -
我给买家发快递是中通,买家现在发顺丰给我,差价100多块钱,我不同意,可他还是发了,我该怎么办?
买家在闲鱼上买的我的猕猴桃,重量和极微的差距要退货,闲鱼法庭判我输了,我给买家发快递是中通,买家现在发顺丰给我,我不同意,可他还是发了,我该怎么办?
2021-11-15 17:38:017013 -
买家退货要求卖家承担,向卖家乱要运费,这个运费有规定多少钱内吗?
买家收到东西说有问题退货,正常卖家发货运费7元,买家个人发贵一点可以理解,按10元或者12元也还差不多,但买家要求20-25元,这样情况大家都怎么处理的,质量不质量问题只能买家凭口说。
2021-11-02 17:00:01901 -
对这个买家怎么办?工艺品模型产品在买家手里展示使用了多少天,还有理由退货退款吗?
我们是做工艺品模型的,供客人展示用的,遇到这么一个买家,物流显示,4月17日买家就收到我们产品,22日提出闪电退货退款(金额是100元,理由是拍错了,不喜欢效果不好),但5天后27日前并没有把货退出,系统取消了他的闪电退货申请。恢复了等待买家收货确认,可又剩不到一天的时间,淘宝系统终结收货确认前,买家又提出退货退款(金额为115元,理由为其它,)。期间,买家从未与我们联系。大家算算,我们的产品在买
2021-11-03 17:35:021061 -
拒绝买家恶意仅退款之后,我们申请了淘宝小二介入,请问买家有多少时间可以举证,卖家有多少时间可以举证?
拒绝买家恶意退款之后,我们申请了淘宝小二介入,请问买家有多少时间可以举证,卖家有多少时间可以举证?
2021-10-28 10:00:02846 -
请教一个问题,关于产品发生售后或者退货,产生的运费-买家说是多少就赔多少吗?有没有个上限?
就是想了解一下售后运费具体费用问题!假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元!要求我补偿怎么办?又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费!那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01865 -
淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为,小二却判罚我们并且扣了3分。
买家恶意购买,淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为,并且明确说明如果买家因此投诉卖家将不支持买家(天猫: 退货退款自主完结时长,仅退款自主完结时长,退款自主完结率。淘宝:退款速度);若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投诉将不赔付,不扣分;关闭评价入口,感谢您对规蜜的支持!)小二却判罚我们并且扣了3分。我们已经提供闺蜜的证据给小二看了所有程序都是按照淘宝规则办的。请问商友那个大神清楚现在的淘
2021-10-30 18:35:021080 -
已经处理过的纠纷,判定是买家责任。但另一个淘宝小二怕买家投诉,直接扣我保证金给买家,这要怎么处理?
这个买家购买我们的产品(数码产品),使用完后,就找理由,说电池使用时间满足不了他,非要说电池配不到(事实上这款的电池是很多数码产品通用的电池,非常容易买到,价格也很便宜,我们自己也有原装电池,随时都可以买来用。)两次维权都被淘宝小二给关闭了。事情本来应该到此结束的。结果9号突然收到另一个淘宝小二的旺旺信息,说要我配合买家处理,不然就“矛盾升级”。然后我立即回复小二,告知他此笔交易是已经处理完结的。
2021-11-03 14:00:021001 -
买家同一个收货地址,不同时间段拍下同款商品,等待卖家发货后,再点退款拒收。能扣买家运费吗?
买家同一个收货地址,不同时间段拍下同款商品,等待卖家发货后,再点退款拒收。因是包邮商品,这样买家不用出运费退货,而卖家就白白损失了几单快递费。淘宝本来就是拼个价格,这种买家能扣发货运费吗?
2021-11-14 09:00:01885
