淘宝小二在淘宝乱扣钱，大家进来评评理看看淘宝小二这样处理对不对？目前货没有收到？？

亲亲包包母婴店

2021-10-20 16:00:01

没有办法，现在买家就是老大现在淘宝小二都是顾着买家的，8月17号买家使用我们商品快2个月了申请售后，最终小二还是扣了我保证金188元给买家，这个商品是158元买家说运费多少小二就扣我们多少给买家，没有办法天天投诉也没有效果小二就是眼瞎不看聊天记录，买家说什么就信什么不按照淘宝流程操作就退钱给买家了，目前158元货没有收到钱小二还退了188元给买家了，哎现在该怎么办才好？？款已经退给买家去了？要求淘宝小二给个说法一直联系打电话淘宝没用就叫我看站内信，旺旺。一直一个星期了无动于衷没有信息？？