-
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款并投诉是否成立？
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款买家17号11点下单，18号23点申请未按约定时间发货，（在此之前买家问为什么没有发货，我们告诉他，因为仓库搬迁需要21号发货。让其等不了的话可以申请退款。买家就申请了未按约定时间发货！）而后系统自动完结退款。 买家21号12点发起未按约定时间发货投诉。我们按要求提供证据了。投诉显示等待买家提供证据-而后我们完全不知情，又让卖家 我们提供证据
2021-11-20 17:00:019010 -
卖家要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货
大家好，买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己，我们分两次给对方邮寄，当第一次收到后，买家提出不想要了，要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，当时我们没有考虑而照做了，但之后买家却说没有收到我们的转账，但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合，并且我们还让对方核实过，是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货，我们拒绝，对方申请小二介入，不知会支持买家么？
2021-11-20 12:00:01871 -
知道买家是恶意购买的，不发货给他，通知他退款，但是买家不退款，不回复，一直提醒发货的，怎么办？
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家，货都不敢发了，通知买家退款，发送信息显示已读，但是买家就是不回复，一直提醒要你发货，这样的问题淘宝会向着卖家吗，认可扣分也不想赔付他
2021-11-20 14:00:017811 -
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗？如果给退货退款买家还可以追评吗？
买家确认收货评价了。还可以退货退款吗？如果给退货退款买家还可以追评吗？
2021-11-19 18:00:029712 -
买家不申请退款，买家地区特殊，不能发货。无理取闹，还骂人？
买家发到内蒙古，由于宝贝一些偏远地区不发货，但是买家无理取闹肿么办，叫申请退款也不退款，还一直骂人？
2021-11-20 10:00:016714 -
关于补发买家漏发 卖家如何在下次给买家发货时候 系统能提醒补发上次漏发的东西？
买家漏发 卖家如何在下次给买家发货时候 系统能提醒补发上次漏发的东西
2021-11-19 19:38:01711 -
买家已评价没有回评前可以看见买家的评价吗？
不知道买家评价什么 想解释都不可以解释
2021-11-18 21:00:011031 -
买家评论卖家还未评论，请问卖家能看到买家的评论吗？
求教下：买家已评论，但我是卖家想看到买家是好评还是差评能看到吗？系统好像是双方都评论后才可以看到对方评论。。。那样的话顾客给个差评我又不知道，但又想看评论，结
2021-11-19 16:38:017811 -
买家是骗子 ，把东西召回了，现在买家投诉我未按约定时间发货，该怎么处理？
买家是骗子 ，把东西召回了，现在买家投诉我未按约定时间发货，该怎么处理？
2021-11-19 11:00:01789 -
包邮的宝贝，没有质量问题，买家要求退货，可以要求买家付运费吗？
我发布的包邮宝贝，系统是默认必须7天无理由退货的，开始宝贝没有质量问题，买家要求退货，我可以要求买家付运费吗？
2021-11-18 11:38:01757 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证，淘宝小二不需要查询的是吗？
买家退货，商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗？
2021-11-19 12:38:01868 -
要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
2021-11-19 21:38:018513 -
解释买家差评的时候 ，不小心把买家的旺旺上也输入进去了，会被处罚吗？
解释买家差评的时候 ，不小心把买家的旺旺上也输入进去了，会被处罚吗？
2021-11-18 22:38:01835 -
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付，有这样的情况吗？
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付，有这样的情况吗？
2021-11-19 14:38:01769 -
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
2021-11-19 17:38:01737 -
买家申请假冒退款，恶意退款，店铺封店的话，淘宝介入中的订单会自动退款吗？
遭到三个买家知假买假，现其中一个买家淘宝介入，判退货退款，现已提供地址等退货。后系统判其中一宝贝售假扣2分，现已2次售假了。但现仍有两个买家刚申请假冒仅退款，其中两件衣服刚好是系统判售假宝贝，所以自动退款买家了，其它我还没拒绝。现在是担心如果我再处理其中一个买家，系统会不会又判一次售假，淘宝规则是如果3次封店，如果封店了我的订单未处理完成，会自动退款买家吗。
2021-11-18 18:00:01856 -
请问买家在本店下了订单收货后退款不退货，还投诉是假货.请问买家这请求合理吗？
现在的问题是，如果买家同意退货，我们也是同意退款的，但现在的问题是投诉我们是假货，买家只退款，不退货，。。收货后一直在维权也不接电话，也不回信息了。作为卖家该如何处理?买家这种只退款不退货合理吗？
2021-11-18 12:38:02864 -
买家改中差评的时候，若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我，对链接有影响吗？
买家改中差评的时候，若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我，对链接有影响吗？
2021-11-18 23:00:01792 -
买家申请退款时失误点了确认收货？大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？
我们配件发错了型号，买家收到货后我们让买家申请退货退回给换，结果买家申请时点击了确认收货，导致了运费险失效，本身运费险可以索赔，买家寄回的运费不需要出了，这时问题来了，买家发回的运费让我们给出，寄回的运费本身是双方都不用出保险公司赔付，（运费险是我们赠送的）大神遇到这种错手党你们怎么解决？乖乖出运费吗？
2021-11-18 16:00:01679 -
买家交易订单 ，点了确认收货，没有首次评价，又退款退货，退款成功后买家还能评价吗？
买家确认收货后，又退款退货，退款成功后买家还能评价吗？
2021-11-18 09:38:01827
