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工厂直销,仓库人员把出口无LOGO的发给了买家,买家投诉售假怎么办?
我们是工厂直销,工厂自主的品牌,由于工厂也有OEM国外客人的,仓库人员不小心把同款没有我们LOGO品牌的发给买家了,买家投诉售假怎么办?
2021-11-12 17:38:018115 -
发货有延时,退款买家,但是实已发货,已通知拒收、并通知截件,但买家真实收件后不回应怎么办?
发货有延时,退款买家,但是实质已经发货,已通知买家拒收、并通知快递公司截件,但实际“包裹将送到您要求更改的地址”后买家收件。联系买家不回应了,怎么办?
2021-11-13 18:38:02850 -
买家购买宝贝,正常发货后,买家以已经在实体购买了相同产品为由申请退货,!我们改怎么处理?
买家购买宝贝,卖家正常发货后,物流显示已经到达买家所在地区,买家表示朋友已经在实体购买了相同产品,不想要了!申请退货,原因是多拍/不想要为由!我们改怎么处理? 大家电,我们是包邮的!但是来回的运费很贵!差不多要350元运费!
2021-11-13 22:00:01757 -
卖家同意退款买家却不发货,该怎么办呢?
我遇到买家申请退款 我给退了 买家缺不给我退货 怎么办呢? 我找买家退我的产品,买家迟迟不退,可我这边已经给买家退货了
2021-11-13 22:38:01820 -
买家下单了,却提示淘宝店没有认证,已经被系统锁定,买家无法购买?
开了一个淘宝店,买家下单了,却提示淘宝店没有认证,已经被系统锁定,买家无法购买.可我明明已经认证了呀。
2021-11-12 17:00:019315 -
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
买家退货退款,总是在时期快到时操作,一个月了退货退款还没成功,这样的买家卖家怎么办?
2021-11-10 20:38:01705 -
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
买家差评威胁 已经 发货了 又给快递打电话把件拦下了,买家不退款 又拍一个付款 该怎么办?
2021-11-12 17:00:02916 -
买家给卖家差评,直接提出拿钱改,能投诉买家吗?
我卖电动车雨棚,一直顾客口碑不错,这买家说 不扛风,没关系,只要不满意就退给我们,我们有赠送运费险,可买家不退,给出差评,说雨棚坏了,然后我们旺旺联系他,他要20元才改评价,一共35元的东西,才赚几块钱,我不想妥协,哪里可以投诉 这种恶心的买家吗,有胜算吗?
2021-11-12 22:38:017615 -
给买家退了差价,买家差评说没退,都有证据可以投诉成功吗?
因为期间有做活动给买家看到后要求退差价,并且给退了差价,买家现在直接给差评说没有退差价?这种闺蜜能投诉成功吗?
2021-11-12 20:00:021013 -
买家申退,闪电成功,退货地址中有明确要求联系客服,如买家已发货责任在谁?
买家申退,闪电成功,设置系统退货地址中有明确要求联系客服,如买家已发货责任在谁?怎么办?
2021-11-12 20:38:01655 -
买家未提供明确色相,只是要求我们按设计做,我们也是按要求印刷发货了,买家颜色色差唯由退款,怎么办?
我是卖定制印刷品的,最近一买家定制一印刷品,是我们设计的,买家对设计确认后。并未提供明确色相,只是要求我们按设计做,我们也是按要求印刷发货了,就是成品与设计时电脑上的图片颜色存在点差异,其他无任何问题,且不影响使用。买家以颜色色差唯由退款,怎么办
2021-11-12 11:38:018012 -
买家以差评威胁诱导我做出退货退款并承担运费的承诺,现在还可以拒绝吗?
售卖打包绳子,买家签收26天后追加评论说刚拿出来用,用手一拉就断,不结实并联系我说要求退货退款(商品本身质量肯定没问题的,月销量几百件,不排除使用不当或机器的问题),本想着不引起纠纷,不影响二次销售的情况下就给他退了,但要求买家承担退回运费,毕竟已经签收快一个月了,此点协商不成,买家威胁投诉,后小二致电询问情况后驳回买家退货退款还不承担运费的申请。重点来了,买家看投诉不成就以评论威胁,在其他买家评
2021-11-12 13:35:01758 -
我们允许买家退货,但是买家不退货,评论我们不让退货,这样的评价可以投诉吗?
一位买家购买我店铺商品之后,收到商品不喜欢直接申请不喜欢退货退款,我们同意了,但是买家超时未退货,却直接评价说我们不让退货,这样评价为什么不可以投诉呢
2021-11-12 12:38:01647 -
买家给了个差评,申请售后退全款。不退货,怎么办,帮买家确认退款后,评价可以删除吗?请大神指点?
买家给了个差评,申请售后退全款。不退货,怎么办,帮买家确认退款后,评价可以删除吗?请大神指点。
2021-11-12 13:00:018910 -
买家同一个收货地址,不同时间段拍下同款商品,等待卖家发货后,再点退款拒收。能扣买家运费吗?
买家同一个收货地址,不同时间段拍下同款商品,等待卖家发货后,再点退款拒收。因是包邮商品,这样买家不用出运费退货,而卖家就白白损失了几单快递费。淘宝本来就是拼个价格,这种买家能扣发货运费吗?
2021-11-14 09:00:01885 -
买家收到商品说有问题,然后让我们打10元就签收, 已经支付了,买家又申请退款,可以拒绝申请吗?
买家收到商品说有问题,我们说有问题你可以包邮换货,然后买家要我们赔偿10元给他就签收, 已经赔偿了,买家又申请退款。说无理由退款.有聊天记录。也有支付宝转账记录。可以直接拒绝吗?
2021-11-12 23:38:017812 -
如果买家已先故意给差评,并说要大额返现才不差评,并且已经生效了,能申诉取消买家的无理差评吗?
如果买家已先故意给差评,并说要大额返现才不差评,并且已经生效了,能申诉取消买家的无理差评吗?
2021-11-12 16:00:01707 -
买仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
买家以产品标签上的脂肪含量误差2%为由,投诉到我们当地工商局,并且在店铺仅退款,不退货,我该怎么办?买家明确要我打1500钱给他,卡号也发给我了,我能公开买家的信息吗?
2021-11-12 16:38:01787 -
买家给的差评,卖家一开始没回评,在15天的有效期过了后,差评出来了, 这个时候买家还能修改成好评吗?
买家给了一个差评,但一开始卖家没用回评,等15天的有效期后,这个差评就显示出来了,这个时候卖家打电话给买家要求修改差评为好评,这个时候买家还能修改差评吗
2021-11-12 22:00:026423 -
买家申请退货退款系统规定时间没退货,到时退货关闭了这样签收超7天了,买家再申请无理由退货可以拒绝吗?
买家申请退货退款系统规定时间没退货,到时退货关闭了这样签收超7天了,买家再申请无理由退货可以拒绝吗?
2021-11-12 15:38:018516
