买家未提供明确色相，只是要求我们按设计做，我们也是按要求印刷发货了，买家颜色色差唯由退款，怎么办？

12 条评论

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  吴小费 2022-11-17 21:30:01

  你在制作前已经用旺旺聊天和买家确定了格式和款式等，买家同意后不算违规的，如果你没经过买家的同意后制作就没办法了~

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  kairen2005 2022-11-17 17:30:01

  这种东西大家都有过错的，特别是我们卖家，有义务提醒买家这些的。

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  梦尧 2022-11-14 22:25:02

  一般不支持以色差问题的退货退款，不过定做产品应该提前告知买家会产生色差，这样可以有效避免纠纷

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  穆风 2022-10-11 13:38:02

  对于颜色要提供色值得 不提供色值的要提醒 告知 颜色有轻微色差属于正常不接受退货的 要双方同意 并有凭证才可以做的 最好能和解 不能和解 就只能让小二来判断了

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  woye2100 2022-09-16 12:19:01

  定制不支持退换货，你先就要明确说明

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  豆豆玩具店 2022-08-22 18:19:01

  有色差是电商普遍会碰到的问题，你在商品的详情页中要写明，不接受有轻微色差来退款理由。这样到了退款争执阶段，小二也会支持卖方的。也需要向顾客提供相应的关于电脑色差的知识教育吧。或者直接把色差的知识性话题写进商品详情页

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  派大星DH23LEZ 2022-08-11 10:00:01

  像这种交易正规的话是要收取一定定金的。淘宝就没这些规定

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  guooo 2022-08-07 14:00:01

  印刷品，是有色差的，特别是书皮，广告印品。可以和买家解释。

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  萧少爷 2022-07-31 23:57:01

  容易有色差要提前说清楚，问他能不能接受。你没有说，现在确实跟一开始说好的有出入，那也没办法，客户要退只能退。不过你可以再诚恳地解释一下，看客户什么反应

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  一目顿 2022-07-02 18:19:01

  同行，说真的，不想要差评的话就退款吧，万一给了差评，那就不是花钱能解决的了，赚着君子的钱受着小人的气

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  雪域大王 2021-08-12 18:39:50

  现在淘宝太惯着买家了，有时候真的自认倒霉吧

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  wu2yong3jinh 2021-08-12 18:35:15

  首先确保你的货没质量问题，色差不属于质量问题。订制的货可以退，钱不能退。订制前没提出要求，收到货再提要求那就是找茬了。由他投诉淘小二也不会支持退钱。记住教训，做个电子合同，订制按合同办。