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没有好评奖励，于是买家给了差评。能否投诉买家？
买家收到货后，问有没有好评奖励，我们说没有，于是买家给了差评。后来我们想几次电话沟通，均不接听，请教可否投诉此买家？
2021-09-26 12:00:01943 -
买家好评率太低，我不想给他发货，可以吗？
买家好评率太低，我不想给他发货，可以吗？买家能选择在哪家店购买，为什么卖家不能选择不卖给某个买家呢？以缺货为由不发货，淘宝介入判定投诉成立，一般违规3分且商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家
2021-11-02 14:00:021009 -
买家发出好评率 不显示是怎么回事？？下面我会上图？请...
上图买家拍下宝贝后 通过旺 看到买家信誉是两颗心 但是买家发出的好评率不显示！！！ 我在百度上查了下买家发出好平率是显示最近180天的 但是这个买家显示上次登录时间就是拍下的前一天 现在看到买家发出的好评率没有显示 也不知道是不是买家发出的好评率是0还是怎样？？这个单现在不敢发
2021-09-12 19:00:01702 -
遇到买家好评率很低的买家怎么办？
一个买家在我店里购买了点东西，一直没有付款，我自己点击看了下买家的好评率，非常的低，我们也不知道和买家如何说这个关于好评率的问题，因为实在是好怕了，是关闭呢，还是不关闭，纠结
2021-09-27 11:00:01904 -
买家已给好评，我给了差评先看看，现在改不了好评？
之前买家评价了无论好评差评我都先给个中评或差评看看。看到买家给好评我就改好评。。但是现在有一单我给了买家差评，旁边没有了“改为好评”了，怎么回事。总不能这样冤枉了买家啊
2021-10-01 17:00:02713 -
买家要求好评返现的问题，卖家到底是给还是不给？
收到买家发来的信息，有好评返现吗？从这个问题可以体现出来买家的意思，这是让卖家需要思考的问题，如果返现就违反淘宝规则，不返现买家家有可能给中差评，相信每一个卖家都遇到了这种问题和困扰，也有不少卖家因为没有返现，就被买家中差评，但是申诉的话淘宝又不成立，淘宝的解释是，如果，买家没有说明确让你给多少钱就给差评之类的话，试想一下，有几个这么笨的人会说出这种话？好评返现吗？这句话可以体现出来几个意思。有些
2021-10-03 21:00:02968 -
买家确定收货好评后申请退款未能及时拒绝，导致系统自动退款了，但是买家并没退货？
有一个买家在本店购买了一串琥珀手串，珀种属于血珀，卖的时候已经和买家严明血珀不支持退换，除非我的货品有质量问题，买家收到货后确定收货给了好评，但是又突然申请退款，由于过年期间没打理店铺导致过了处理时限，系统自动退款给了买家，但是货并未退回给我，甚至根本没有退货和申请淘宝介入的选项。如果买家不退货给我怎么办？最起码同意退款了，也得把货退给我吧？压根没那个退货流程出来！
2021-09-23 21:00:01771 -
怎么真正屏蔽好评率低的买家呢？
虽然现在有好多软件可以用来阻止低好评的买家，但是淘宝规定10秒内付款的订单无法拦截，我已经开了超级店长里面的拦截功能，低好评的买家拍下 系统会自动关闭，但是只要买家在10秒内付款就关闭不了了，这样子还有很多低好评的买家可以购买了，之前我总是想着 既然都付款了就算了，结果。。。哎~做了半年店铺，快5钻了，从没有遇到过一个100%好评的买家给过中差评，全是好评率不满100%的，由此可以得出确实有屏蔽的
2021-10-03 23:35:011096 -
系统默认给了好评，一个月后买家又追加了差评，这个追加的差评，可以联系买家修改吗？
关于买家给的中差评
2021-10-04 15:00:02803 -
买家先骂人卖家回复也骂他了被买家投诉恶意骚扰之后申诉有用吗？
买家先骂人，把我祖宗都骂了一遍，然后我回复他也骂了他，他投诉我恶意骚扰，我没注意，然后超时未处理，投诉成立了，不过有申诉入口，我把买家骂我的截图传上去申诉会申诉成立吗？
2021-10-03 15:00:019214 -
买家答应中评改为好评，但是买家不会操作怎么办？
买家答应中评改为好评，但是买家不会操作怎么办？
2021-09-25 21:00:027912 -
发错货了。买家不接电话不回复信息怎么办？
把A买家200块的东西贴错单，发到了B买家。B买家100块的发错给了A买家。。现在找不到B买家，怎么处理?
2021-09-25 20:35:017412 -
现在版本买家提问在哪查看并回复？
买家提问消息弹出后点回复无反应，最新版找不到买家提问了，没办法去回复买家的问题
2021-09-29 10:35:01711 -
买家电话停机旺旺留言故意不回复留言内容是已读状态？
本店是c店，买家凌晨拍了2个宝贝，货值为1000左右，次日发货前联系买家，买家电话停机，旺旺留言，故意不回复，留言内容是已读状态，买家信用是1颗星，此件是发到深圳后再转到香港。请问各位大大，如果办？
2021-10-04 10:35:019712 -
新手遇到问题？买家提过分要求？好评返10元不然就差评再追加差评，
我一小白，买家问好评有没有返现，我说好评返现两元，买家过分要求要五元，我考虑下，说可以，买家立即说晚了现在需要十元，不然就差评再追加差评，买家真是贪婪，我们不能纵容他们，现在搞的我信用里的经营能力直线下滑原本七百的，现在就四百多
2021-10-04 23:00:0110311 -
淘宝买家恶意敲诈，还要我加她Q跟她谈，好评率超低的买家 是不是故意来恶意重伤商家？
淘宝买家恶意敲诈，不退货只退款，还要我加她Q跟她谈，好评率超低的买家 我觉得淘宝应该重视这样的 是不是故意来恶意重伤商家
2021-10-04 13:35:021088 -
买家投诉恶意骚扰，但是我并没有任何骚扰顾客的，淘宝也没有核实就直接判我12分呢？我改怎么办？
买家收到后以后对我们的商品各种不满意，然后我在旺旺一直跟买家解释很久 很努力的去服务买家。买家还各种不满意，我就随手打了个电话，买家听我是淘宝卖家就挂了电话，立马在淘宝旺旺上面留言说让我不要骚扰他。。我就让买家退货。买家就投诉我恶意骚扰，我只给打过一个电话并没有恶意我只是要解决问题。然后买家的投诉还立马生效了。淘宝小二就直接扣12分 屏蔽店铺7天。这样对我们卖家是非常不公平的，，没有经过任何审核，
2021-11-02 12:35:027812 -
开始退货，没有原因的退货！我就联系买家不回复我，我该怎么办?
有个买家 再我这买了上W的商品，快到系统确认收货时间了，又自己延长三天，我想着延长就延长吧 商品没问题，结果延长的三天时间快到了，又开始退货，没有原因的退货！我就联系买家不回复我，我就拒绝了退货。然后每天给买家发信息 希望能知道为什么并且和平解决，或者给买家退货，但是买家一直不回复 ，我很纠结 ，我就怕退货时间快到了，买家又修改退货协议再退货，我就算同意，到临期了，买家又修改协议，这样钱我收不到，
2021-09-28 23:35:018014 -
恶意买家退款？买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，联系买家有不回复
买家恶意购买签收以后过了8天商品提起退款为假冒商品，我的宝贝是正品货，联系买家有不回复，拒绝退款后到期买家一次申请退款，联系又是不回复，旺旺又是整天都是在线，该怎么办？
2021-09-28 14:00:018410 -
买家掉包我衣服，淘宝小二不看证据直接判定退货退款给买家，联系淘宝小二联系 一直不给任何回复？
买家在我店铺购买一件衣服 收到后联系我说我发过去的衣服有质量问题，有处破洞，我当时以为是没有检查到就让买家发回来，那知道买家发回来的衣服有八处破损，衣服还有很重的香水味 ，衣服吊牌也是剪断的，然后我联系买家 ，买家说衣服收到就是有那么多破洞 ，上身试的时候发现有破洞 就联系我 退货。八处破洞有四处是很明显，一眼就可以看到买家确还剪去吊牌了说试的时候发现破洞了。我一件全新的衣服 你说有个别小问题可能
2021-09-26 17:00:02694
