完成后_开店娃卖家网-第22页

买家收到货后申请退货退款，理由选择颜色/款式/图案与描述不符？

买家收到货后申请退货退款，理由选择颜色/款式/图案与描述不符，联系买家从不回复，我家衣服有蝴蝶结的买家没吧蝴蝶机弄平整，淘宝判支持买家，这种的怎么弄

2021-10-15 22:00:01

152

9

买家收到货后打开了包装是说我的产品有问题，买家要求退货怎么处理?

买家购买了我们的茶叶，我们也给买家提供了茶叶样品，也多次提醒买家先品尝茶叶样品验货。可买家没有按要求先打开茶叶样品品尝验货就直接打开包装。后说我们的产品有问题不是正品，要求退货退款。我们的产品就是从厂家拿货销售的。第一次碰到的这样的问题希望大家给点解决方法非常感谢！

2021-10-16 21:00:02

101

3

给买家发货后，买家的电话过期，快递员无法派送怎么办？

深圳的一个买家在我店里买的百合，我发货后，快递员说买家的电话号码过期，无法派送，如果联系不上，只能返回，这是怎么一回事呀？短信发了，但电话过期，没法收到短信呀，旺旺联系，也没有回复，当初发货时，旺旺就通知过，也没有回复。

2021-10-17 12:35:02

87

14

买家退货退款后填的单号虚假，而且系统已经极速退款给买家了，怎么办？

买家申请退货退款后给的单号物流显示已经被签收，但是签收的地不是我这里的，是在其他地方被签收了，而且系统极速退款给了买家，这样的情况小二还能把钱退换给我吗？

2021-10-17 09:00:02

91

10

求大神交易成功后20天了买家因质量问题要求退运费我该怎么办一直拒绝买家一直申请怎么办?

求大神交易成功后20天了买家因质量问题要求退运费我该怎么办一直拒绝买家一直申请我该怎么办

2021-10-17 16:35:01

83

11

买家无理取闹拒签后以假冒品牌理由申请退货怎么办？

买家收货时以产品质量有问题拒收，我们让他拍照给我们确认他不拍照。直接拒签。而后买家找我们要来电话号码打电话过来说一堆莫须有的理由就是要退货。买家已经拒签，我们的产品没有问题，买家拒签后以假冒品牌理由申请退货。我们拒绝了，请问有经验的商友这种情况下买家拒签后这个我们需要怎么处理。买家无理取闹素质特别差电话里脏话连篇我也录音了。请问我们卖家需要做什么。

2021-10-16 15:00:01

89

3

买家购买产品收到货后，要求退货退款，同意了4次一直托着不退货，产品使用一个月了，请问还能退吗？

买家购买产品收到货后，只因软件操作不会使用与商家沟通，商家也是在极力配合教他也有说明书，但买家语言恶劣素质极低辱骂商家，倒至以功能性能问题要求退货退款，商家同意退货退款，等待买家一直未退货待时间到关闭了，买家又发起退货退款，就这样三翻四次的到了关闭时，又点退货退款，其间商家也与买家沟通用不了就退货吧，不要一直托着使用产品，还找各种理由说产品的问题，可买家就是不退货。就这样产品买家一直使用了一个月

2021-10-15 22:35:02

91

16

七天无理由，买家买了后，直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后，拒收。怎么办？

七天无理由，买家买了后，直接拒收了。发货运费由卖负责。如果一个买家恶意拍下后，拒收。怎么办。

2021-10-14 18:35:02

97

6

买家在店里下了单，发货后买家说他买错了，要退回来，但是买家拆了商品影响二次销售？

1，拒绝到底买家又说质量不行或不喜欢还是退怎么办？这个怎么解决，让买家退了吗，自己吃点圬还是拒绝到底？2，这样的事我遇到两次了。真是劳心又伤财。一次次退让的话，明明是买家买错，不是质量问题。为什么都是要我来背负？3，每次想好好来投资淘宝，但最后还是放弃了。因为很多朋友投了很多钱，最后都是做一两年就收了。多的输了一百多万。淘宝还能做吗。

2021-10-15 19:00:01

97

10

买家下单我发货到目的地后，电话机主说是他没有下单，客户又旺旺不在线，请问能投诉买家吗？

买家下单我发货到目的地后，电话机主说是他没有下单，客户又旺旺不在线，请问能投诉买家吗

2021-10-16 12:00:02

71

14

关于遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款和恶意差评的问题?

问题一:遇到买家有意拍下宝贝后又立即申请退款怎么办?问题二:大家最近有没有跟我一样接到很多发出好评和收到好评分不足100%分的买家的差评?几乎每个这样的买家给出的都是差评对于这样有意差评的买家是忍气吞声还是有什么办法应对?求解?

2021-10-14 22:35:01

91

7

我是卖家，申请淘宝小二介入后，判定支持卖家，可最后又是退款给买家，要小二介入有什么用？

我是卖书的，买家要11年出的某本说明书，我发给他后来重印的，内容一模一样，只是版次不同。买家说不是他要的，要退款，我拒绝了。买家发来的图显示他把包装撕毁了。后来买家申请淘宝小二介入，双方都上传了凭证。最后，淘宝小二判定支持卖家，也就是我方，但是又把款退给买家了。这淘宝小二闹哪样？逻辑我有点搞不懂。卖家还能申诉吗？大家看图。图1是买家发来他原来那本书的其中一页。图2是我给买家发的货同一页

2021-10-16 22:00:01

98

5

买家首次申请品质问题退款，后买家修改理由为其他或是退运费这个理由，这种操作可以降低品质退款率吗？

买家首次申请品质问题退款，后面买家自己修改品质退款的理由如修改为退运费这个理由，这种操作可以降低品质退款率吗？

2021-10-17 21:00:02

91

8

买家买了不包邮东西,联系买家后请他申请退货,但后面再联系时电话变成空号,那我该怎么办呢?

你好有个买家从我店里买了东西但是不包邮的产品联系买家后请他申请退货但后面再联系时电话变成空号那我该怎么办呢这个货我不发怎么办?

2021-10-14 15:00:01

79

6

买家申请的退货退款，小二介入后竟然判了仅退款，说我们已经收到买家退回的商品，不知道哪来的依据？

买家申请退货退款，小二介入后竟然判了退货退款，说我们已经收到买家退回的商品，不知道哪来的依据

2021-10-17 20:00:02

71

1

买家申请只退款不退货，拒绝几次后忘记了，默认了怎么办？顺便吐槽下奇葩的淘宝退货规则？

买家申请只退款不退货，拒绝几次后忘记了，默认了，怎么办？客服让我联系买家解决。买家的理由是自己戴几天给弄丢了，然后就来退款。这年头，什么鸟都有。说来也是本人粗心，但是一直反复拒绝几次后，谁能天天盯着那个退款看呀。。。而且默认反复3次以后，买家再申请退款的消息系统都不给提示了。。。一个没注意就默认打款给买家！另外发个牢骚：为什么买家在收货后，7天可以无理由，一个月可以有理由，（其实也是无理由，

2021-10-15 09:00:01

92

6