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可以自己上架宝贝,买家下单了,然后自己从1688下单,收货地址写买家的,可以么?
可以自己上架宝贝,买家下单了,然后自己从1688下单,收货地址写买家的,可以么?
2021-11-07 11:00:017257 -
我是做淘宝的,包邮商品只发普通快递,买家要求发货顺丰,可是到货后买家拒绝签收,这种情况运费怎么办?
我是做淘宝的,包邮商品只发普通快递,买家要求发货顺丰,可是到货后买家拒绝签收,顺丰快递来回运费30元,这种情况运费怎么办
2021-11-07 12:35:01738 -
被买家投诉成立扣分了,显示我可以举证,请问买家还有撤销投诉途径么?还是只能举证等待淘宝核实?
被买家投诉成立扣分了,显示我可以举证,请问买家还有撤销投诉途径么?还是只能举证等待淘宝核实?
2021-11-07 10:35:01937 -
我投诉了买家给我的评价,可以撤销吗?买家可以知道我投诉他的评价了吗?
买家给了我一个中评,评语对我不利,我投诉了买家给我的评价,但是后来经过协商,买家删除了评价,我可以撤销对他的评价投诉吗吗?买家可以知道我投诉他的评价了吗?
2021-11-07 13:35:01872 -
买家虚假退货,该怎么解决?直接选择退款吗要,这样会不会产生纠纷率?
买家申请退款,已到退货步骤,走的国通快递。根据买家提供的退货快递单,已经七天了还没有任何物流信息。期间多次联系买家是否已退货,买家一直不回,打电话也不接。今天直接找国通快递查单子,国通答复快递单子是虚假单子,没有那种编号的快递单。今天多次催促买家,但是电话、旺旺、短信都不回,系统还有三天就要自动退款,我现在应该怎么做,直接选择退款吗要,这样会不会产生纠纷率?
2021-11-05 14:00:021240 -
叫买家退款!买家也不退,还要投诉我!这样会扣分吗?
我店铺有个客户在11.11时间11:57下单但下单的衣服两个色一个色没货了!叫买家退款!买家也不退还要投诉我这样会扣分吗?
2021-11-05 10:35:01874 -
买家申请 卖家发错货的退款原因,会影响买家的退货率吗?以后买东西运费险会增加吗?
买家申请 卖家发错货的退款原因,会影响买家的退货率吗?以后买东西运费险会增加吗?
2021-11-06 18:00:02762 -
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家?
同一个人能不能有2个淘宝账号,一个作为买家用,一个开店做买家? 研究好久了,没解决,有在线客服能问问嘛?
2021-11-07 22:35:01828 -
买家申请售后换货我已同意发送地址,买家还可以修改为退货退款吗?
买家申请售后换货我已同意发送地址,买家还可以修改为退货退款吗?因为本来是想要换货的,但是他又要求了退货,那还可以修改吗
2021-11-06 17:00:02675 -
淘宝已经判定是买家的责任,买家给我们店铺恶意差评,能投诉删掉吗?
买家给我们店铺恶意差评?
2021-11-04 16:00:01756 -
淘宝判定是买家的责任,买家给我们店铺恶意差评,我们能投诉删掉吗?
2021-11-05 11:00:02724 -
卖家好评返现违规,买家却因为没有返现就给中差评,买家就不违规吗?
一买家因为没有返现就给两个中差评,闺蜜投诉却说他不属不合理评价,明明聊天记录上问好评返利吗,我们回答没这活动缺德的买家就给中差评二个!淘宝却一直说不支持好评返现!
2021-11-06 12:35:02813 -
新鲜的蔬菜快递延误导致坏了,买家申请全额退款已经成功,为什么买家还可以给中差评?
新鲜的产品快递延误导致坏了,买家申请全额退款,我们同意退款,退款已经成功,为什么买家还可以给中差评?
2021-11-06 16:35:017412 -
请教一个问题,关于产品发生售后或者退货,产生的运费-买家说是多少就赔多少吗?有没有个上限?
就是想了解一下售后运费具体费用问题!假设我产品赠送运费险-买家收到了-质量问题不要退货-但是运费险只赔付买家11元-实际买家说花了15元!要求我补偿怎么办?又或者交易过程发生售后换货-运费险不赔付售后的运费!那这个买家寄回来这个过程运费是买家说了算吗?
2021-11-05 18:35:01865 -
买家申请退款,我们同意了,但后来买家又撤销退款,确认收货了,这样算退款率里吗?
买家申请退款,我们同意了,但后来买家又撤销退款,确认收货了,这样算退款率里吗
2021-11-11 16:38:01870 -
拒绝买家退款申请后,买家申请了客服介入,如果这时我们同意退款后,还会有影响吗?
之所以拒绝退款是因为买家上传的物流单号一直没有物流信息,8月2号上传了一个单号,一直没有物流信息,多次联系买家,买家一直说寄回来了,但是一直没有收到,直到8月9号才有了物流信息。有3天时间确认收货,但是从江苏那边发到我们河北秦皇岛3天是不够的,我们一直盯着物流,希望在快到期的时候能收到,结果还是没有收到,因为这个买家打电话不接,只和我们短信联系,而且就回那么几个字,所以我们无法相信这个买家,货物没
2021-11-07 19:35:021119 -
买家在咨询时,卖家说明已缺货,买家依旧拍下,后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗?
买家在咨询时,卖家说明已缺货,买家依旧拍下,后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗?
2021-11-05 22:00:028614 -
买家购买产品已经下订单付款 我们告知缺货 马上就退款了 买家投诉未按约定发货 成立吗?
买家购买产品已经下订单付款 我们告知缺货 马上就退款了 买家投诉未按约定发货 成立吗?
2021-11-06 09:00:017833 -
买家收货后少件,但我们这边发出去记录与快递出厂重量都对,如果买家投诉,卖家胜算大吗?
买家买了两件东西,我们记录也发了2件,但是买家说收到一件,卖家这边查了快递那边发货重量是2件重量,但买家坚持说少发了。并且快递盒无明显拆痕迹。签收人是快递代理点并非本人。她现在要求退货,理由是卖家少发件,请问如何解决?
2021-11-05 16:35:0111814 -
买家一直恶意申请退款,想到手刀,已经拖延一个多月了,这样的买家,请问大家有办法解决吗?
买家一直恶意申请退款,想到手刀,利用淘宝系统漏洞,让卖家一直无法申请淘宝介入,已经拖延一个多月了,这样的买家,请问大家有办法解决吗?
2021-11-06 17:35:01882

