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买家的提问可以删除吗买家回答的问题可以删除吗？
我有个买家回答的恶意问题。 好几天没生意 。 我觉得是有人故意倒乱。
2021-10-24 20:35:01815 -
被忽悠了，有大师指点吗？
买家退货，我的东西质量不存在任何问题，结果买家由于是不会接线，要求退货，当时选的是功能性问题，我没注意看，就同意了，结果，退回来的商品，已经是影响到我第二次销售了，我与买家联系了，买家同意了我把货物寄回去，我当时也给淘宝客服打过电话，淘宝客服回我说，如果买家同意了，就没问题。我还让快递员拍照取证。结果，当天晚上，买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了，客户说，只要是买家同意的话，就申诉不会成立。
2021-10-22 21:35:01929 -
淘宝判定交易纠纷？淘宝上也可以这样操作，这又是什么条款呢，大家来说下吧
买家收到货，申请退款，然后我们卖家同意退款了，买家也退货了，但是物流信息显示货物到达我们这边中转，然后又重新发到买家地方，我们这边发现了问题及时联系买家，也拒绝了退货申请，过了第二天快递还是被买家自己签收了，然后买家申请淘宝介入了，结果淘宝小二判定买家赢了，我们作为卖家亏了运费，亏了物品。结果还落下交易纠纷，你们认为这样的判断是公平公正的吗？淘宝上也可以这样操作，这又是什么条款呢，大家来说下吧
2021-10-23 19:00:018611 -
淘宝客服介入后买家给差评,是否可以申请不合理？
买家在我店铺了拍了一款需要订货的眼镜买家收到货后自己确认收货但还未给评价。收货后5天突然说佩戴不舒服需要换货。买家申请了售后淘宝客服介入。我想问一下如果买家因为投诉输了给我差评我可以申请不合理评价吗？
2021-10-23 10:35:019416 -
这种问题我们也要继续重担退货运费吗？
买家收货后联系我们说商品有质量问题破损了，看买家提供的图片是非正常破损，要求买家提供快递外包、衣服外包照片，买家说快递外包丢了，只提供了商品外包，由于是晚上光线不好，通过照片没有找到问题，就说我们承担运费让其退货，但退回来后发现其实外包有破损，再次查看买家提供的照片也有这个破损，立即联系了买家交涉，买家说她不知道，衣服外包也是从垃圾桶里找回来的，从我们要求她传图，到她传图片一共用了1分40多秒，能
2021-10-22 20:35:01674 -
买家购买产品一个月售后还能他退款吗？
买家11月29购买我一台智能机自己设置密码错误机器锁定，我们本同意维修 这个买家不知道什么目的买家申请淘宝客服介入 现在发过来主机过来维修，配件都没带齐 现在用了快一个月 我刚收到返回来的货 买家不知道怎么申请，我手机收到一个短信要扣款到买家账号，我赶快联系客服，解释是维修 客户说让尽快维修，下午就收到一个短信从我账户扣款到买家账号，现在该怎么办？这件事搞的摸不到头脑
2021-10-23 20:00:02881 -
最近 最近海外直邮商品 买家都要上传身份证吗？
我店有部分商品时海外直邮， 我看买家拍下后能看到上传身份证入口， 这个有些买家是自己上传有些没上传， 很多买家问这个是不是必须上传， 有人知道这个关联信息吗， 这个买家上传身份证，会不会影响买卖交易， 比如收款啥的会不会有影响？ 或者其他什么
2021-10-23 12:00:011107 -
买家收到货说少了货，然后买家继续下1000元大单，我该发货吗？
我是做线下批发的，一个星期才接1单左右，打包不会错的，但是买家说收到包裹少了货。然后买家故意继续下了1000元的单，这样该怎么办。？
2021-10-23 15:35:01873 -
买家 退货的时候原因填写错了对我有影响 ，买家还可以修改吗？
我还没收到货 之前，买家还可以修改退货原因吗？
2021-10-24 20:00:02856 -
买家购买了宝贝 申请了一部分金额退款，订单退款成功后买家还可以评论吗？
买家购买了一款宝贝，因自己不喜欢，申请了退款，在金额里面扣除了运费一小部分，其他费用退款成功，就只有运费交易成功了 ，买家还可以做出评论吗？
2021-10-24 15:00:028910 -
买家提交了一个订单，有一款是没有货的，要通知买家退掉其中一款，要怎么做啊？
买家在店里购买了两款宝贝，提交的是一个订单，而其中有一个宝贝是刚好没货了的，有货的就已经先发货给买家了，要通知一下买家那款没有货了，想让买家进行退款，想问一下怎么做啊，退款的时候，会不会全额退的啊？着急
2021-10-23 18:35:01965 -
买家鞋子已穿5天，出现质量问题，告知有提供三包维修，淘宝还支持买家退货退款吗?
买家鞋子已穿5天，出现质量问题，告知穿着过已经影响二次销售，不能退换，有提供三包维修，淘宝还会支持买家退货退款吗?
2021-10-23 09:00:02926 -
我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗？
买家不退货，只申请退款，系统没经卖家允许就把钱返给买家了，怎么处理？
2021-10-22 22:35:01901 -
买家确认收货并差评后，申请售后仅退款，交涉无果后买家申请小二介入，这时候卖家要怎么做？
买家确认收货并差评后，申请售后仅退款，交涉无果后买家申请小二介入，这时候卖家要怎么做？
2021-10-25 18:00:027310 -
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?
2021-10-24 13:00:02807 -
买家质疑假货，淘宝介入要求提供发票。发票我有，但不想买家看到进货成本，金额那一栏可以遮挡吗？
买家质疑假货，淘宝介入要求提供发票。发票我有，但不想买家看到进货成本，金额那一栏可以遮挡吗？
2021-10-24 23:35:01918 -
买家收到货后申请七天无理由退换货，但始终不退货，待退款关闭，再重新申请。申请小二介入有用吗？
买家收到货后申请七天无理由退换货，卖家同意退款，但买家始终不退货，待7天后退款自动关闭，买家再次提交七天无理由退换货，此时已经是收货之后至少10天，但系统无拒绝退款申请的入口，卖家只得同意，但买家依然不退货。卖家努力联系买家，回复过一次就再也不回复旺旺，不接电话，不回短信，这种情况，怎么破？申请小二介入？但小二肯定以剩余时间足够为由不处理，买家坐等退款关闭，再重新来过一次，这样，可以无限循环。 说
2021-10-24 21:00:02839 -
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并要求退货，卖家可以不承担发货运费吗？
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货，卖家可以不承担发货运费吗？
2021-10-23 14:00:018013 -
货物还没有签收的情况下卖家把钱退还给了买家。几天后一直没有收到货，请问退还给买家的钱还能追回来吗？
退款货物还没有签收的情况下卖家把钱退还给了买家。几天后一直没有收到货，请问退还给买家的钱还能追回来吗？
2021-10-24 17:00:01723 -
上次说的小二介入后，判我赢了，钱打我支付宝了，但是买家还可以评价，这不是应着买家说的一定给差评了吗？
上次买家申请仅退款，不退货，要求淘宝小二介入，昨天小二介入了，今天判结果了，我这里赢，退款关闭，钱打我支付宝了，不过买家还可以评价。买家说了的，她一定给差评，到时候找小二说不合理评价，能成立吗？
2021-10-23 19:35:01751
