买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗?

张倩星
张倩星
2021-10-24 13:00:02
买家下单后已经通知他缺货让其取消订单申请退款，但是没有及时处理，现在买家投诉了，会处罚吗? 发布于 2021-10-24 13:00:02
买家处罚投诉现在处理
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • lanny
    lanny 2022-09-04 18:57:02

    你有聊天记录当作证据就可以了

  • wascii
    wascii 2022-08-27 10:00:01

    会处理的，一般都是未按约定时间发货，第一次没有记分，会赔5元给客人，

  • 楠楠水果店
    楠楠水果店 2022-07-09 17:00:01

    第一次的话就不会，给予警告吧，你可以和买家私聊下解决

  • 喜洋洋的羊
    喜洋洋的羊 2022-06-28 22:19:01

    要看买家的投诉理由是什么。如果是 未按约定时间发货。那么你只能在小二发出判定之前赶紧支付违约金，那么暂时还不会扣分。如果小二介入并做出判定，那么你有99%的可能不但要付违约金，还会被扣掉3分。总之，卖家无论因为什么理由，不发货，买家都有权力发起对卖家 未按约定时间发货的投诉。

  • 啊太哥
    啊太哥 2022-05-09 21:00:01

    建议跟买家商量解决

  • 做英雄
    做英雄 2022-04-13 12:00:01

    不知道哦，没有处理过