请问当买家已拍下订单，并付款了，缺货并及时通知了买家现在买家不肯取消订单，怎么办？
25 条评论
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Rushfzz 2022-10-15 16:57:01只要及时通知了行了，买家的钱在淘宝他应该比你急！
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sbeeyga 2022-09-12 09:57:01及时通知过的，这样的买家很少见，你也拿他没办法。无非就是要敲你那5个点赔偿（封顶30元） 最坏就这样，没什么好担心的。
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天真和无邪 2022-05-26 20:38:02告诉 他等货到了再发
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飞翔的鲨鱼 2022-05-21 15:38:01告诉他，等货到了再发。你做到了告知义务即可。并且确认是他已经收到消息了。（比如手机电话+短信）
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一切都是幻觉 2022-05-19 09:00:01尽量满足买家的要求的，可以从同行那里调剂看看，实在不行和买家好好说下，相信大多买家还是通情达理的。
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嗨猎人 2022-05-07 18:00:01收到的宝贝跟我拍的不一样，佛回答说：”哦，可能是发错货了，您退回来吧。亲。不好意思哈。您直接退款就可以了。“又问我退回去帮我换。佛回答说：”小小商家不容易，一退一换要钱的，请您多多体量，直接退了，邮费算我们的。“
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brianzn 2022-04-26 18:00:01我今天的买家就是这样 代购的货有，而且也在回国路上，但是进不了国内让他退款，死活不肯！非要我给她找现货的卖家，她买到了就来退款货款是579元，我想请问一下大家，这样如果投诉了，申请赔付，要赔多少钱？
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异托邦 2022-04-05 20:57:02那让买家等吧，等到有货为止，他愿意等就可以。
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张小莉 2022-03-21 15:38:01首先你要明白规则，这是属于违背承诺，以前是第一次就要赔钱处罚，最高不超过30元。现在的规定是；第三次才处罚（前提是主动赔付），所以不用担心，如果你不想被计入1次违背承诺，那你就多给买家赔偿5元，让他把投诉取消，如果不取消告诉他就只有原本赔偿的金额。你处罚不处罚对买家无任何影响，他肯定是拿钱走人。赔付需谨慎，珍惜你的三次机会。
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Greencountry 2022-03-16 13:19:01自己不会动脑子，一天到晚问别人
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成都菜鸟 2022-03-15 21:19:02亲，如果实在不可以的话，你只能在其它店铺订购同款给她发货去了，不然只能等小二处理，赔偿25%的费用给买家了，所以还是要找货源充足的厂家合作，欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！
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方梦自营店 2022-03-09 18:00:02
那就样他等着
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Aurora 2022-03-05 22:00:01
及时通知不违反商家发货原则的呢，有时候款式太多无法落实到位也是有的，和买家沟通好说明原因，理解并及时退款，也可以咨询淘宝客服请求帮助的。
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张倩星 2022-02-22 19:38:01
亲！打电话！好好协商！
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hamburger 2022-02-12 15:38:01碰到这种情况，旺旺上联系买家死活不肯？那就电话沟通便可，若还是不行的话，那就是你遇到了固执的买家啦。其实在后面大可不用管他了，大不了呢让其投诉，赔点违约金而已！这样不会影响店铺的！
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潮牌折扣店 2022-02-02 17:00:01联系小二备注，如果不做的话，买家发起的虚假库存投诉会被成立，留言是没用的。我是电话打过了，短信也发了，还不是一样。
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扬熠留萧 2022-01-28 17:57:02先等等，
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唯有的杯影 2022-01-25 13:00:02给他发一个空包裹，或者你打个快递单让快递扫一下显示揽收就行了。件不走就行了 买家等不了 就自然申请退款了
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标王旗舰店 2022-01-23 18:19:01让他等几天，等货到了给他发过去，
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白衣士子 2022-01-19 12:38:02店铺号11177946，新店惊奇裸价秋装妈妈衣服
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牦牛 2022-01-01 21:00:01
及时和买家说明了，一般买家想要愿意等几天的，不愿意等的，会申请退款的，正常的买家，不会要赔偿的
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zztt 2021-12-27 12:19:02
是的不用管最多投诉赔50元不用担心....能协商就协商不能协商就放一边.
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蓝色商链 2021-12-25 12:57:02
应该没事的，要是她投诉你的话，直接保留证据提交给淘宝就可以了。
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王强养殖基地 2021-12-23 15:19:02这个没有关系的 你联系买家说明情况 暂时没有货的 系统不会处罚的 放心
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白晓昇YR67 2021-08-12 17:47:04电话和客户沟通一下吧，记得录音，以及旺旺上和客户聊天说这个没有货。你也马上下架好。这样的话即使买家投诉你，你也可以申诉。因为你已经有聊天记录了