叫买家退款!买家也不退,还要投诉我!这样会扣分吗?

我店铺有个客户在11.11时间11:57下单但下单的衣服两个色一个色没货了!叫买家退款!买家也不退还要投诉我这样会扣分吗? 发布于 2021-11-05 10:35:01
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4 条评论

4 条评论

请文明发言哦~
  • 吴昊南
    吴昊南 2022-11-20 11:35:01

    和买家解释一下.实在不行到最后在说.要是c店不会扣分的

  • 牧羊曲
    牧羊曲 2022-06-12 10:00:01

    淘宝的话投诉延迟发货,投诉成立3次会扣3分,主动联系买家协商赔付。

  • 顺聪
    顺聪 2021-08-12 18:26:46

    不至于扣分,如果是天猫会有缺货处罚,买家实付款三倍积分赔付买家!