买家以假冒品牌申请退货退款，商品退回后买家投诉我（投诉原因承诺的没做到），我该怎么办？

杭州泡泡

2021-10-09 22:35:01

买家现在以假冒品牌为由申请退货退款，要求我付退货邮费，我没有承诺付邮费，商品退回后买家投诉我（投诉原因承诺的没做到），我该怎么办？发布于 2021-10-09 22:35:01

8 条评论

请文明发言哦~

茗青坊 2022-03-18 11:38:01

那你的产品只要不是假冒产品和质量问题，退货邮费有买家承担。买家无理要求不必理会和担心什么，淘宝介入也会支持卖家的。

jiaying 2022-03-07 20:19:01

提供对你有利的证据，小二会判定责任！如果是恶意投诉，可以给买家打上标，让更多卖家可以知道这是恶意买家。