面对素质差的买家，叫买家退货退款又不愿意，买家还说要投诉我，怎么办？

11 条评论

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  帅锅 2022-11-14 23:05:01

  提供相关凭证，在退货期限内不喜欢可以让他退货，不行再进行淘宝介入

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  不二6MJH 2022-10-28 19:55:01

  有防伪码的，让他去专柜验货 着急可以，但是别吵起来，吵起来吃亏的就是卖家，现在已经这样了，投诉你的时候，你只能把截图上传，让他把证据拿出来

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  仰望者 2022-10-25 09:10:01

  既然都已经吵了，说别吵都已经晚了，不可否认，和顾客发生争执确实是不可取的。当然，你要分辨顾客到底是真的遇到问题了，还是故意挑刺寻求好处的，或者是同行的小号恶意竞争。如果您有理有据说明产品本身并无问题，手续齐全那你就不要怕。如果商品有问题建议您还是友好的跟买家处理.

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  飞上天了小B 2022-10-13 15:19:02

  叫买家去死，以为花了点钱都想当上帝，不要妥协这种人，再妥协就是给惯出来的买家。

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  苏晨曦 2022-10-12 16:00:01

  面对无理取闹的买家，卖家总是要倒霉的，只要您有进货的发票，不怕这些买家投诉，让他走淘宝程序吧

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  etming 2022-10-08 11:19:02

  首先是我们售出的产品质量要有保障，如品牌或者正规渠道商进货，质量才有保障。在销售平台购买一个运费险即可。

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  anson310 2022-09-26 19:38:02

  品牌的授权书+进货凭证，然后直接小二介入，就可以了

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  Altse 2022-07-09 18:38:01

  走淘宝 找小二 提供进货凭证,这样的买家是无理取闹.坚持自己的原则就可以.不行就走淘宝程序.

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  makogg 2022-05-21 22:00:01

  能不吵就不吵，实在不行就小二介入

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  黄玉文 2022-04-12 17:00:01

  根本就不用去理他

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  孤独剑 2022-02-07 12:00:01

  不要跟顾客吵架 ，毕竟我们是服务行业 我之前也是经常碰到无理取闹的 跟他吵架 后来发现这不是办法 ，低声下气 说好话 实在气不过看他好评率低于百分八十就不用管它属于职业黑评价淘宝会删除