-
买家收到差评对买家有影响吗？我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
买家给我了一个差评，买了我们两个产品，我们的产品描述详情跟图片都是一样的，链接不一样，买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的，因为我们产品跟详情描述都是一样的，因为买东西都要看一下的吧，我们有运费险让他退但他又不肯退，我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
2021-11-21 18:00:01970 -
不给好评返现！买家恶意退款。这样做对吗？
买家收到货后给了好评找我要返现，我拒绝了，买家就申请退款，（是退款不是退货退款:)买家拍之前我有明确告知没有返现的！新店好不容易有点销量我不想因为这样被淘宝判纠纷就答应买家退款但是是收到货我才退款！但买家一直修改退款协议！也不提退货的问题。我就一个拒绝退款，这样行吗？我真心想做好这个店。我问一下大家这样子淘宝会不会给纠纷？
2021-11-21 19:00:01914 -
买家因唇膏受损要求退货，可被试用了，我是否可以拒签？
买家在我这买的唇膏是密封的，收到第二天说有唇膏尖部缺一块，要求退货，像是唇膏顶到盖子上了，我不好确定是否人为，可退回的唇膏被买家使用过，有明显的痕迹，我问过买家试用了就不能退回，买家一口咬定没用过，让我拒签，我拒签后，她发起售后，淘宝支持卖家，她又发起申诉，我提供了聊天记录和相关图片，高级专家组就判决付款给买家。不知根据是什么，是因为产品本身就是损坏的可试用？还是相信买家一口咬定她没用过？
2021-11-20 16:00:02951 -
买家评论卖家还未评论，请问卖家能看到买家的评论吗？
求教下：买家已评论，但我是卖家想看到买家是好评还是差评能看到吗？系统好像是双方都评论后才可以看到对方评论。。。那样的话顾客给个差评我又不知道，但又想看评论，结
2021-11-19 16:38:017811 -
客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？
客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？
2021-11-20 20:00:01736 -
包邮的商品，买家原因退货，买家需要赔付卖家邮费吗？
包邮的产品。买家收到货，个人原因不想用了，要退货，我发货运费就80块钱，请问，这80块钱的发货邮费买家需要赔付给卖家吗
2021-11-21 17:00:01838 -
买家诈骗商家虚假退货。提供造假举证，淘宝小二不需要查询的是吗？
买家退货，商家没有到货、要求买家举证然后买家举证都是虚假的信息。虚假的物流公司。假的物流公司营业执照。越到此问题淘宝小二支持买家退款信息。难道淘宝小二不查询的吗？
2021-11-19 12:38:01868 -
要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
2021-11-19 21:38:018513 -
我们是定制品 买家有极速退货，系统已经同意买家退货，没法处理吗只能让他退吗？
我们是定制品 买家因尺寸问题退货，同时买家有极速退货权利，系统已经同意买家退货，这个我要怎么处理，没法处理吗只能让他退吗？没有拒绝退款的途径，也找了淘宝客服 没法处理 标题有选定制字样，描述也说明定做没质量问题不退货
2021-11-20 13:00:017710 -
解释买家差评的时候 ，不小心把买家的旺旺上也输入进去了，会被处罚吗？
解释买家差评的时候 ，不小心把买家的旺旺上也输入进去了，会被处罚吗？
2021-11-18 22:38:01835 -
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付，有这样的情况吗？
脸皮厚的买家跟我要运费。买家说他的号运费险不会赔付，有这样的情况吗？
2021-11-19 14:38:01769 -
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
买家拍下商品没货，有及时通知，但是买家不退款要求赔偿，被投诉会成立吗？
2021-11-19 17:38:01737 -
买家违反了卖家写明的洗涤方法，可是纠纷结果小二判给了买家，卖家怎么做？
买家将店铺中明确写着“不可机洗”的裤子机洗导致印花出现破损，卖家申诉无质量问题，是买家洗涤方法错误，但小二判给了买家，请问各位商友，遇到这种情况，卖家怎么做？难道真丝的衣服机洗后出现抽丝的情况也要说是真丝的质量有问题？客服回复说是因为卖家没有提供相应的售后服务，是买家未按照正确的清洗方法洗，而且裤子已经下水影响二次销售了，这还要提供怎样的售后服务呢？烦请各位商友告知解决办法，感谢商友们分享经验！
2021-11-20 15:38:016911 -
买家改中差评的时候，若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我，对链接有影响吗？
买家改中差评的时候，若是选择买家选择卖家电话短信频繁联系我，对链接有影响吗？
2021-11-18 23:00:01802 -
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？而且他开了好几个号来辱骂我们客服！
2021-11-19 23:38:01738 -
买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉，若卖家同意的话，会被店铺扣分吗？
买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉，若卖家同意的话，会被店铺扣分吗
2021-11-21 09:00:01841 -
买家申请假货仅退款，规蜜投诉订单成功，如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗？
买家申请假货仅退款，规蜜投诉订单成功，如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗？
2021-11-19 22:00:01775 -
免费试用 要求买家晒买家秀 可是买家却晒的是卖家的详情图这样做符合免费试用规则吗？
小卖家为了提高曝光量 做了一期淘宝免费试用活动 实指望买家收到货能晒出漂亮的买家秀以及合理的实实在在的评价吸引买家 没想到免费试用的买家收到货后却把我的详情页图片拿出来做试用报告 这样做真的让我大失所望 他们这样做符合免费试用的规则吗？
2021-11-20 11:00:01942 -
买家把穿过的衣服明显影响二次销售的衣服寄回来，明显可以拒绝退款，但衣服寄回给买家运费要商家承担吗？
买家签收后第七天申请的退货，然后退货期限最后1-2天退的货，收到衣服后衣服明星穿过的痕迹，领口有粉底，吊牌摘了。然后拒绝退货，买家也不否认衣服穿过。小二介入后，让我24小时内衣服寄还买家，运费要我商家承担，这样合理吗？运费为什么要我承担？ [b]我已经碰到一个比较二的小二了，就说我24小时没寄回，钱退给买家了、、、、[/b]
2021-11-20 17:38:01765 -
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群，之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗？
同一个买家先加入了低门槛的淘宝群，之后达到高门槛的淘宝群标准。问这个买家还可以加入高门槛的淘宝群吗？补充问题：买家是同时能在这2个淘宝群吗？
2021-11-21 20:00:01775
