天猫小二你们的任性，作为商家的我们受教了 ？？？

案例一“ 买家在店铺拍下产品：充电头一个， SKU里边写明要数据线则拍 +数据线选项， 买家自行选择：充电头一个， 我们按照买家订单发货，买家也收到一个充电头， 当买家收到货物， 立马申请少发/漏发。 客观请看下图： SKU图”客官们坐好好了 重头戏要来了！！！！！！！！ 我们拒绝了买家的退货， 说明无法承担运费， 买家就申请小二介入了！！！！！ 买家上传图里边买家收到了一个充电头， 根据买家拍下

天猫强行扣款给买家，商家权益何在？

买家7月2日在本店购买一台长虹平板电视，金额为2379元，下单时我们客服有明确告知买家一定要开箱验货再签收，无论何人签收，未开箱直接签收产生的碎屏问题均由买家自行承担，买家7月5日确认电视没问题签收，8月14日（签收后一个半月）联系我们说电视屏幕破损并于8月15日申请了售后维权，我们告知买家打4008111666联系当地售后上门鉴定，等售后出了鉴定结果我们再联系长虹厂家处理，如果是外力造成的破损由

促销商品拍前已经多次沟通好不退换的，但买家极速退款，一路绿灯就给买家退了？

促销商品拍前已经多次沟通好不退换的，但买家因为不喜欢还是要退，因为有极速退款，完全没有征求过的我意见，一路绿灯就给买家退了。

天猫买家恶意差评后，申请退货退款，成功后差评还在吗？跟买家沟通评价可以更改吗？

天猫买家恶意差评后，申请退货退款，成功后差评还在吗？跟买家沟通评价可以更改吗？

双11这些趋势有望助力生意爆发,国货迎来高光时刻？高频复购品类如何备战双11？

双11这些趋势有望助力生意爆发国货迎来高光时刻？双11这几个品类要做好爆发换车潮到来，这些品类将迎来大爆发文教行业商家起跑前注意这几件事曾经的老年人类目，如何被年轻人养出了大市场家居百货商家注意！小二教你如何给产品“起绰号时尚配饰商家请注意！小二教你双11突破淡季男女装商家双11机会点，这些赛道将有大增长高频复购品类如何备战双11？天猫食品生鲜负责人划重点！5分钟了解双11直播玩法双11大快消剧透

双11前，淘宝直播新增首页入口！商家把握爆发机会

双11前，淘宝直播新增首页入口！商家把握爆发机会双11前，淘宝直播新增首页入口！商家如何把握爆发机会？1、淘宝APP首页将在10月，双11种草期为直播新增一级入口，原有入口继续保留。这一新入口将为直播带来亿级公域流量，也是直播间召回粉丝的新阵地。, 2、商家今年双11前要着重用好“看点（单品直播讲解「看点」点此了解）”功能，为自己的尖货（活动商品、预售商品）打好看点，以实现内容的全域分发种草。 3

双11被骂的最惨的男人，自觉买了键盘来跪！

双11小游戏被骂的三年双11带给消费者们的快乐除了“买买买”，还少不了“玩玩玩”，人们的消费习惯变成了“购物之前，先上游戏”。自从2019年开始，每年双11电商平台都会推出小游戏，消费者在规定时间内赢得游戏胜利，就能拿到该场次的红包奖励，在游戏结束第二天当购物红包使用。这些令人上头的小游戏，消费者们一边嘴上说着“再也不玩了”，一边又忍不住感慨“真香”，不知不觉就已经玩了好几个小时了。然而，负责双1

寻子15年，欠下60万！山东父亲靠淘宝店维持生计

申军良的双11购物清单很短：热水器、南方小吃、五条裤子。 这位寻子15年的父亲，在公众认知里拥有一个完美结局：一家团聚。但是童话故事的结尾，往往是真实生活的序章。 申军良的儿子申聪在一周岁时被邻居抢走，此后，申军良踏上了15年奔波寻子的漫漫长路，他失去体面的工作和优渥的生活，卖掉房子，背上数十万外债，也错过了两个小儿子的成长。2020年春节前，申聪被找到，3月份的时候跟着申军良从广东梅州的养父母家

买家买两双鞋子都申请退款只退回一双，介入后判买家胜诉，我们该如何处理？

买家买了两双鞋子都申请了退款，但是是分开申请了，在不同日期填入了相同的单号，我们只收到一双，拒绝后，淘宝小二居然判退款给买家，非常无奈，不知道该怎么处理，所有的凭证都上传了，包括我们发出去的重量，买家寄回的重量根本不可能是两双鞋子的。这该如何是好？

双11淘宝嘉年华包邮的商品，买家退货，可以要求买家减掉发货运费吗？

双11参加嘉年华的宝贝，淘宝自动包邮的，买家现在不是质量问题要求退货，可以要求买家退货的时候扣除发货运费吗？？

男女装商家双11机会点出炉，这些玩法赛道将有较大增长,

男女装商家双11机会点出炉，这些玩法赛道将有较大增长大促前夕犹如大战在即，需粮草先行。["服饰商家要关注双11的双波段节奏，第一波以主流款为主，第二波聚焦爆款和新品，高频上新刺激购买，提供会员回访理由。双11会增加奥莱货品数，帮助商家将清仓活动与第二波的低购人群做更好的覆盖，提升售罄率。","今年淘宝会强化「拍图搜索」，商家可以在全网多铺产品店铺图片种草。也可以通过站外投放短视频预告，回流到直播间

96年男生做电商，双11一天卖出30万单

怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因？

怎么提高买家喜爱度，今年过好年出来买家喜爱度一直通不过，去年一直都过的，都不知道什么原因

我最近被买家骗了，一下拍了10双，买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌，要求赔钱?

我最近被买家骗了，一下拍了10双，买家收到货了说我家鞋子不是什么品牌，要求赔钱，我家的鞋子才卖19.9，就是正常发布的，像这种情况怎么办

同行买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家又差评打1分申请售后怎么处理？

买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家确认收货，给差评。介入过程很明显也是同行，规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化，试问还能帮帮可怜的卖家吗？

千牛无法认证，非要扫描下载买家版双12吗？装了买家版也不行？

千牛无法认证，非要扫描下载买家版双12吗？装了买家版也不行。打不通淘宝客服电话，怎么淘宝搞的乱七八糟的？认证非要搞的那么神秘？

哪些风险类型需要自己开启才会预警？双11黄牛风险防控工具介绍及如何开通使用

哪些风险类型需要自己开启才会预警？双11黄牛风险防控工具介绍及如何开通使用双11恶意行为风险防控工具介绍双11恶意行为防控：商品违规风险如何整改双11恶意行为防控：商品合规工具介绍双11大促商家经营常见问题&影响双11大促商家经营常见问题&影响["7种风险类型需要店铺主动开启才会预警，如不开启平台将不会直接进行预警，店铺无法及时感知风险订单。","恶意订单预警、异常退货、疑似异常仅退款、立即付款立

买家有急速退款，退货后，收到东西有问题 ，天猫已垫付给买家，商家不想退款完结率受影响，怎么办？

买家有急速退款，退货后，收到东西有问题 ，天猫已垫付给买家，商家不想退款完结率受影响，怎么办？

为什么双11电商卖家首选网商银行？,双11物流规则&发货策略,双11商品主图违规示例

为什么双11电商卖家首选网商银行？双11物流规则&发货策略双11商品主图违规示例双11价格力管理工具介绍双11商品价格要求：价保服务双11商品价格要求：标价双11商品价格要求：标价["网商银行是一家始于淘宝的正规银行，2015年，网商银行由蚂蚁集团发起，并 经银保监会批准设立，服务于小微商家及电商卖家。","网商银行助力商家备战双11几大策略。","网商银行产品入口。"]

为什么买家的评价不显示但是在评价管理上可以看到，给买家回评之后也看不到呢 天猫店?

买家评价不显示但在评价管理上可以看到，给买家回评之后还是看不到呢 天猫店 谢谢？