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卖前和买家沟通试穿后不退的，买家也同意，最后试穿后以线头/开线来找我退货，有解？
有点长，买家找我买了一件上衣，一件裤子，淘宝所有卖家都是分开卖的，我说下事情经过，好心的朋友帮我分析下。商品分类强制7天无理由，购买前聊天中我已声明试穿不退货的（因为衣物材质问题），买家也是认可的。而后买家咨询新旧问题，我保证全新，发的顺丰且让买家有问题直接拒签，而买家却只检查包装外观，签收后买家在联系我的过程中一句没提他试穿的事情！还说退给我的“不算二手，可以叠回原样”，我说“我能看出穿过的叠不
2021-08-13 22:00:02796 -
店铺爆款突然就没有 手机端搜索了，即使全标题都无法搜到？
店铺爆款突然就没有 手机端搜索了，即使全标题都无法搜到，没有违规消息，反馈淘宝说商品正常，有没有大佬知道是怎么回事？
2021-08-05 12:40:02720 -
在1688上传的宝贝刚刚发布就就处罚售假，难到1688里面就可以售假，心很不甘，大家有没有同感？
我被处罚的这款宝贝，说实话，我很不能理解！！！请问我在1688寻找的货源，然后通过一键淘上传到了我的店铺中，难到1688里面就可以售假，淘宝的卖家寻找到货源后上传到淘宝就是售假了？那我们以后还怎么去1688找货源？怎么相信淘宝建立起来的这个平台？如果你们判定1688的这个卖家售假的话，可以限制淘宝店铺掌柜上传宝贝呀。可是你们什么都没做就直接给我来了个售假，我很不能理解。同时，我怎么知道那是假货呢？
2021-06-03 09:00:01895 -
买家买了运费险，还要我赔运费，运费险再陪一份，买家还赚10元运费？
买家在小店购买了产品，而且购买了运费险产生退货，买家要求我退运费，我这里给买家说您购买的有运费险，我们只承担运费险费用和运费差价，但是退货后淘宝缺直接从保证金里面扣了10元运费给买家，买家还赚 了10运费运费？从来没有遇到过这样的情况，以前都是判定的充电运费差价，这是什么情况？
2021-08-14 11:00:01704 -
东西寄错我同意退款，但买家要求退货并要求卖家承担运费想赚运费险，因东西仅13多块包邮，帮帮忙怎么办？
东西发错了，因为是半夜10点半和买家说这边核实下，明天给她回复，买家开始意思是我这边要重新寄给她，原来寄错的要自己留着，不退回来，因此判定是个恶意的买家，这边要求买家东西毁了 然后给买家退款，买家一直要求要退货，然后这边承担运费，这边和买家说只退款不退货，但是买家硬是要求要退回来然后要赚运费保险和我这边的运费，这个要怎么解决呢。
2021-09-14 12:35:018219 -
排名突然下降？我店铺爆款卖了1年多了，突然排名从第一页跑到67页了，不知道是怎么回事
我店铺爆款卖了1年多了，突然排名从第一页跑到67页了，不知道是怎么回事。很多店家都遇到这样的问题
2021-07-13 11:00:01824 -
新开店从货源网站一键上传宝贝到我的淘宝店铺，我怎么样才可以联系到上家？
我想请问一下，新开店从货源网站一键上传宝贝到我的淘宝店铺，后续的我要怎么处理？我怎么样才可以联系到上家？那些从货源网上传的宝贝可以直接点击就购买吗？
2021-06-27 22:00:02852 -
我看很多商家卖T恤9块钱还包邮，这个是什么货源，是亏钱卖的还是赚钱卖的？东西的质量能保证吗？
我看很多商家卖T恤9块钱还包邮，这个是什么货源，是亏钱卖的还是赚钱卖的？东西的质量能保证吗？
2021-06-08 12:40:02999 -
直播权限怎么能要回来，前几天因为货源的问题，没有开播。现在货都到了，居然关了我的直播权限？
直播权限怎么能要回来？？？？
2021-06-01 10:00:028748 -
如何快速提高店铺销量打造爆款产品，有哪位高人指点下怎么弄爆款，到哪里弄。
有哪位高人指点下这样弄爆款？到哪里弄？
2021-07-28 13:00:02871 -
买家调包后申请退款，淘宝判卖家赢，退款关闭。但是怎么又扣卖家的钱退款给买家了呢？
买家说收到的东西少了，拒收包裹。但是我们发出的包裹重量显示东西肯定没有少发，而且退回的东西已经被掉包。买家申请退款被淘宝驳回，判卖家赢，交易成功。后来买家又多次申请售后，我们都拒绝，买家申请小二介入，我们及时举证后判卖家赢，退款关闭。可是今天淘宝怎么又从卖家支付宝中扣款退给买家了呢？
2021-08-10 13:40:011077 -
交易成功 买家申请售后 卖家也没收到退回的商品 为什么淘宝小二就把钱退给买家了？
卖家发出的商品 买家没收到货是不是卖家负全责。买家申请售后卖家没有收到退回的商品，为什么到买家这儿，小二都不用跟卖家联系就自动把钱转给买家了，就这么坑卖家的吗？
2021-08-14 22:00:011057 -
淘宝卖家能否在天猫供销平台找货源的？如果可以，那么怎样才能关联宝贝到淘宝的？
想在天猫供销平找货源，淘宝卖家是否能在天猫供销平 台上找货源？如果可以在天猫供销平台上申请分销的，那么怎样才能关联宝贝到淘宝的？
2021-06-21 23:00:02881 -
买家仅退款，上传凭证之后淘宝判退货退款，但是买家还一直不退，还投诉到315，怎么办？
买家仅退款，上传凭证之后淘宝判退货退款，但是买家还一直不退货，还投诉到315，怎么办？这买家就是一个恶意退款不退货的诈骗团伙；买家一直说质量问题，315这边会怎么判定？
2021-08-11 23:40:01638 -
宝贝连接被屏蔽了，怎么处理，淘宝官方也没给出原因，只是说了下系统核查到的，2天后才会有结果？
没违规，无缘无故的躺枪，产品还在出售中，点击连接打开是空白页，违规里面也没有记录，回收站也没有该产品，不知道是何原因，淘宝客服也没说明什么原因，说了句标题中含有保护动物名称“黄鳝”这词， 黄鳝不属于保护动物吧，菜市场多的事，我后来把标题中的这个关键词也给改正了。我的爆款啊，损失惨重，希望广大朋友给出个方法！万分感谢！
2021-06-30 20:00:01755 -
被投诉恶意骚扰违规惩罚结束后，认证考试完成，爆款产品和店铺依然无法搜索到，什么情况?
被投诉恶意骚扰违规惩罚结束后，认证考试完成，爆款产品和店铺依然无法搜索到~想问大家做个什么情况？官方客服也没出答案。
2021-08-05 09:00:026211 -
有没有那种只代理 但是不需要拿货的那种货源，直接把货源图片转到我的店铺就可以的
有没有那种只代理 但是不需要拿货的那种货源，直接把货源图片转到我的店铺就可以的
2021-06-28 21:40:01677 -
店铺被扣除12分后 之前的爆款宝贝到现在持续一个月搜索排名都是在100左右 什么时候可以恢复？
店铺被扣除12分后 之前的爆款宝贝到现在持续一个月搜索排名都是在100左右 什么时候可以恢复 是否存在隐形降权的问题。
2021-08-04 18:00:02736 -
我以前卖的产品 现在不卖了 把货源转让给别人？ 有顾客找我买以前我卖的东西，我可以推荐顾客到别的店铺吗？ 发链接给顾客合规吗？
我以前卖的产品 现在不卖了 把货源转让给别人 别人开淘宝卖 我自己卖其他的产品 有顾客找我买以前我卖的东西 但是我现在店铺不卖了 东西可以推荐顾客到别的店铺吗？ 发链接给顾客合规吗？
2021-06-03 23:40:01753 -
买家在我店铺一个订单买两件货，使用一件，申请退款只退回一件，但是确认退款自动默认两件的钱？
事情是这样的，前几天一个买家来我店铺买了2件东西，因为是一个宝贝，他同时买了2件一样的，然后他收到后用了一件，另外一件不想用了，要退款，然后申请退款，我这边确认退款发送退货地址，然后买家说只退一件，我说这边系统是默认退两件的钱，我找买家解释。买家一直回复，然后他说已经退货了，只退一件，然后系统显示买家享受急速退款，默认把2件的钱打给买家了，我继续找买家商量，买家说他也不知道怎么办？然后我给他解释后
2021-08-11 13:00:0213311
