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我想问一下 买家收到货交易也成功了?
但是因为买家使用不当导致货物损坏并提出退货 我们也同意退货了 但是买家还要我们承担退货运费 合不合理 我们没有给退货运费 买家单方面联系淘宝客服 客服做出支持买家提出的要求,并没有询问我们怎么回事 !我们应该怎么处理?
2021-11-10 20:00:019110 -
交易成功后,买家申请售后但没有退货,售后时间到期关闭后,还能不能再次申请?
交易成功10天后,买家发起售后退货退款申请,我同意了,买家把货寄回来了,但买家一直没有填写快递单号,现在时间到了。买家还能再次发起售后申请吗?
2021-11-11 21:35:017817 -
买家(咸鱼交易)退货,但是买家(山东买家)直接从另一个店铺(河北)买一个给我退回来,我该怎么处理?
现在状况,快递面单是机打面单。直接写着河北沧州xxx淘宝店。面单没有显示任何山东买家的信息。我就签收了。我认为他从另一个淘宝店铺买了一个给我发回了。我拒绝退款。下一步怎么操作。和买家联系过,他说是从河北沧州发的。我和说让他给我把原装发回来。他就不理我了。淘宝介入怎么填写才能支持我。我怎么才能维护我的最大权益呢?
2021-11-12 21:00:028420 -
虚拟物品交易,激活码已兑换商品买家在游戏中使用,之后申请退款。小二介入,4分钟就同意了买家的要求?
虚拟物品交易,激活码已兑换商品买家在游戏中使用,之后申请退款。小二介入,4分钟就同意了买家的要求!我就想问,小二是什么个情况?如果按照这样的处理方法,那买家可以欺骗所有店铺了。小二介入完全不问卖家的吗?
2021-11-12 22:00:01763 -
被买家投诉未按成交价格进行交易怎么处理?
由于客服是新来的,当时聊天的时候打字打不过来,被买家下套了,买家询问宽1.5*高2.7米的能不能改成宽2*高2米的发货,当时客服妹子没有反应过来,直接说可以的,然后买家直接拍下1.5*2.7米的要求我们发货成宽2米*高2米,拍下后客服妹子才反应过来,立马跟买家说这样子是发不了的,亲亲需要发宽2*高2米的需要补拍下差价!买家不愿意,我们就让他退款操作下了,买家退款后,我们同意了,后面直接投诉我们未按
2021-11-17 17:00:01793 -
买家交易订单 ,点了确认收货,没有首次评价,又退款退货,退款成功后买家还能评价吗?
买家确认收货后,又退款退货,退款成功后买家还能评价吗?
2021-11-18 09:38:01837 -
买家确认收货后,说没收到货,确认退款,交易还是是显示成功,并不是交易关闭,这样买家是否还可以评价?
买家确认收货后说没收到货要申请退款物流显示快递已签收由于买家好评率太低卖家不想与其争执确认退款交易还是是显示成功并不是交易关闭这样买家是否还可以评价?
2021-11-18 17:00:017514 -
买家交易成功后给差评,洗了后褪色要求退款退货。同意退款后买家不改评价怎么办?
买家收到衣服就给差评,过几天洗了后说是褪色要求退货退款,我同意退货退款,但要求买家先改评价再退款,买家不同意要求我先退款再改评价,这事该怎么处理好?是我先退款吗?退款后如果买家不改评价淘宝小二能帮我改评价吗?
2021-11-20 15:00:011017 -
因为缺货,买家又不关闭交易,多次联系买家也不予理会,怎么办?
因店里缺货,多次联系买家也不予理会,买家既不退款也不关闭交易,淘宝一直提醒发货该怎么办??
2021-11-22 13:00:01830 -
商家被“虚假交易”处罚了,怎么办?
2021-12-31 19:38:02817 -
淘淘说法:合规经营诚为本,网络交易避踩坑
在“3.15”国际消费者权益日,广州互联网法院“枫桥E站·阿里站”与阿里巴巴集团“淘淘说法”栏目合作,邀请广州互联网法院员额法官冯立斌以“提高合规经营能力 保护消费者合法权益”为主题举行线上讲座,为商家解读网络交易行为中的合规风险,指导商家诚信、规范经营,促进消费者权益保护。
2021-12-31 21:38:01797 -
淘工厂直营2021年春节发货及交易流程调整
各位亲爱的商家: 农历新年即将到来,物流公司及商家陆续打烊放假,为保护消费者购物体验及市场交易秩序,春节期间淘工厂直营商家发货时间、交易超时等规则做出如下调整: 一、发货规则 2021年2月4日00:00:00-2021年2月19日23:59:59期间消费者付款的订单,商家须在2021年2月21日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家(虚拟类目*除外
2022-01-07 10:00:012471 -
天猫交易买家在什么时间内能够评价和追评?
2022-01-09 10:38:01720 -
如何调整交易价格,买家没有付款前
在买家没有付款前,您可以在“交易管理”的可执行操作中点击“修改交易价格”,通过修改运费或折扣来调整交易价格。如果买家已经付款,建议协商后由买家申请部分退款或是您通过其他方式把多余的货款退给买家。具体操作如下:在交易状态是“等待买家付款”时,卖家可以在我的淘宝-已卖出的宝贝(我的支付宝-交易管理)当中查看, 在买家付款前,进入支付宝交易管理中,重新调整物流的承运商和调整给买家的折扣。找到需要修改价格
2023-03-09 11:36:012180 -
客服基础之日常交易流程,10085外呼客服流程
本人做呼叫中心管理,流程大致包括:1.呼出1.1接通---服务1.2无人1.3关机1.4停机2.问候(开头语)3.回访调查(使用情况)3.1满意----推荐新业务3.2还可以----推荐新业务3.3不满意----解决疑虑3.4投诉-------转售后4.推荐新业务4.1达成交易(下订单,要三要素---联系人,联系电话,联系地址)4.2需要考虑(解决疑虑----成交/未解决---登记疑虑问题并约定再
2024-01-05 18:00:01500 -
交易后的电商内部运营流程表,电商订单的流程图是怎样的
对不起,我现在精力有限,这个问题回答比较复杂,几大电商都有一套流程,建议整一个交易软件,就可以了。另外其他网友的回答也可以,网络交易是很安全的,熟悉流程就行了。对不起哈。,第一种就是属于平台型模式了,平台型模式的意义其实就是电商在如今的社会里面有着很多种平台的形势存在,就比如说淘宝和天猫得这种平台的情况,这就是属于平台型的运营模式了。第二个就是垂直型电商模式了,垂直型电商模式主要是针对于经营类的,
2022-10-26 21:54:01710 -
悟空商学院金字塔,在期货交易软件中,文华财经与金字塔哪个好编程
谢谢悟空小秘书邀请!量化编程里面文华财经和金字塔以及开拓者的TB都是很好的软件工具,但是至于谁更好,各有千秋。就目前国内期货程序化交易领域文华财经占领着绝对客户数量,其次为开拓者TB,然后就是金字塔交易软件。早在2007年可能金字塔软件还未成熟时,文华财经推出了文化2007Mytraer版本,虽然只有些简单的使用功能但已经令我们很欣慰了。记得那时还不能完全的自动交易下单,但它对程序化模型的测试功能
2022-11-02 20:15:01880 -
网店刷销量会受到哪些惩罚,虚假交易被降权30天
1、虚假交易,被降权处罚。2、信誉不会有影响 ,该加还会加。3、处罚期间很多活动无法参加。4、直通车比较特殊,如果可以上直通车的话,不会影响,就怕处罚期间不允许上直通车。刷单其实还是很容易被发现的,一旦被检测到,就要面临淘宝搜索官方的处罚。淘宝系统后台对每个网店的违规记录都有留存,虽然暂时有的没有被抓住或者处罚,但违规过于频繁或者违规交易超过相应数量,淘宝将会对店铺做扣分降权、删除信誉的处理。如果
2022-12-01 21:54:01860 -
阿里巴巴的营运模式,网上交易网销宝女装
阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的,然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点,到随之而来的网站推广,以及对在线贸易资信的辅助服务,交易本身的订单管理,不断延伸。出色赢利模式符合:赢利的强有力,可持续,可拓展。 架设企业站点 或者认为架设企业站点,没有稀奇的地方。但是重要的不是做什么,而是如何去做。阿里巴巴的成功经验简单的如下:阿里巴巴的成功,在经营
2023-02-01 21:54:01770 -
豪斯K先生训练营,关键时刻掉链子!毫无职业操守的豪斯为何被联盟禁赛?下赛季会被红队交易走么
火箭和湖人迎来了系列赛第四场比赛,火箭队锋线球员豪斯又因为个人原因缺席本场比赛,在豪斯缺阵的前两场比赛中,火箭队都遗憾输给了湖人。缺少了一个场均10.5分的绝对轮换球员,火箭队人员紧张的问题似乎又浮现出了水面,豪斯到底做了什么事情导致他被联盟禁赛呢?根据美国媒体透露,豪斯被调查的原因是被指控允许一名女性新冠测试官员进入他的酒店房间,在当前美国整个国家的防疫状态来看,豪斯的这一危险举动直接影响到NB
2023-10-10 12:52:02650

